clever fit Bonn Endenich
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4,18/5 Sterne
494 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 315
4 Sterne: 84
3 Sterne: 22
2 Sterne: 13
1 Sterne: 60
Mirko Wrede
vom
04.02.2023
1 Stern
Zu Eng zu klein, schlechte Lage plus Totalüberwachung. Di...
Zu Eng zu klein, schlechte Lage plus Totalüberwachung. Die Angestellten Servicemitarbeiter und Trainer können einem Leid tun...
clever fit Bonn Endenich hat diese Bewertung am 05.02.2023 kommentiert:
Hallo lieber Mirko. Vielen Dank für deine Expertise. Unsere Mitglieder wissen unser Studio wegen der guten Lage mit einer sehr guten infrastrukturellen Anbindung, vielen kostenlosen Parkplätzen und ruhigen Trainingsatmosphäre sehr zu schätzen und fühlen sich wohl. Deinen Anmerkungen müssen wir nach Rücksprache mit dem Team glücklicherweise widersprechen, da es sich bei uns gut aufgehoben und nicht überwacht fühlt. Wir wissen unser Personal sehr zu schätzen und pflegen einen vertrauensvollen, respektvollen und offenen Umgang. Wahrscheinlich hast du dich aber auch einfach bei deiner Bewertung in dem Fitnessstudio geirrt. Über eine Korrektur deiner Bewertung würden wir uns sehr freuen. Andernfalls laden wir dich gern auf einen Besuch bei uns ein, damit du dir einen echten, persönlichen Eindruck von unserem Fitnessstudio machen kannst. Wir wünschen Dir alles Gute und bleib gesund!
Toni Nerd
vom
11.09.2022
1 Stern
Ich bin schon lange Zeit Mitglied im CleverFit dies auch ...
Ich bin schon lange Zeit Mitglied im CleverFit dies auch mir dem ALL-IN-Vertrag. Jedoch nicht in Bonn-Endenich. Als ich hier dann das 1. mal hier war zum Training, wurde mir gesagt ich könnte nicht einmal hier duschen, dies kostet extra. Absolute Frechheit und zudem auch nicht korrekt. Im Vertrag wird zugesichert alle Vorteile des Vertrages 4 mal im Monat in ALLEN ANDEREN CleverFit‘s zu genießen. Nicht jedoch in Bonn… Frech!
clever fit Bonn Endenich hat diese Bewertung am 12.09.2022 kommentiert:
bei diese Bewertung mit diesem Kommentar schwillt mir der Kamm und ich muss hier einfach mal Luft ablassen. Du bist bei uns Gast, kein zahlendes Mitglied, genießt trotzdem kostenloses Training, kannst dich an der Getränketheke kostenlos bedienen und dies mehrfach jeden Monat. Was ist das für ein Selbstverständnis, dass du auch noch das Duschen umsonst bekommen solltest, wenn doch alle unsere Mitglieder, fürs Duschen einen geringen Beitrag entrichten und ansonsten bei uns regelmäßig ihren Beitrag bezahlen. Ich finde deine Bewertung eine Frechheit, insbesondere in der aktuellen, angespannten Energiekrise.
Dominik “ChiiSoo”
vom
06.09.2022
1 Stern
Nachdem der Inhaber meine Rezension "prüfen" gelassen hat...
Nachdem der Inhaber meine Rezension "prüfen" gelassen hat und es dann google gemeldet hat, gibt es einen Nachtrag.
Nachdem sich clever fit lange gewährt hat wurden meine Beiträge (vorallem die unfassbar freche Trainerpauschale [für ein geschlossens Stuido]) zurückgezahlt.
Von Bekannten übrigens auch. Also kann ich nur jedem raten sich auf das Recht zuverlassen und sein Geld zurück zu fordern.
clever fit Bonn Endenich hat diese Bewertung am 06.11.2022 kommentiert:
Es gibt ehemalige Mitglieder wie dich, die keinerlei Verständnis für die Situation der Fitnessstudios haben. Demgegenüber gibt es aber die sehr große Mehrheit der Mitglieder, die zum einen Verständnis zeigen und auch fairen Vereinbarungen aufgeschlossen sind. Wenn alle so ticken würden wie du, dann gäbe es keine Fitnessstudios mehr und die Welt wäre in vielen Aspekten ärmer.
Sebastian Hein
vom
27.04.2022
1 Stern
Auf Kundenwünsche wie beispielsweise Hanteln größer 40 kg...
Auf Kundenwünsche wie beispielsweise Hanteln größer 40 kg wird leider nicht eingegangen. Personen die solche Gewichte bewegen wollen gelten leider als unerwünscht.
clever fit Bonn Endenich hat diese Bewertung am 28.04.2022 kommentiert:
Hallo lieber Sebastian, vielen Dank für dein Feedback. Wir gehen gerne auf Kundenwünsche ein, jedoch gehören Hanteln >40kg nicht zum clever fit Konzept. Wenn sich deine Kritik lediglich darauf bezieht, dass wir diese Anschaffung nicht tätigen werden, finden wir es sehr schade, dass du uns deswegen nur einen Stern vergeben möchtest. Clevere Grüße EM
Diego Alonso Orán
vom
18.02.2022
1 Stern
Natalia
vom
20.12.2021
1 Stern
Ich bin hier gerne trainieren gegangen, habe überaus Empa...
Ich bin hier gerne trainieren gegangen, habe überaus Empathie gezeigt in der Corona bedingten Schließung indem ich die Beiträge weiter gezahlt habe. Nachdem ich als Studentin die Wohnung nicht mehr finanzieren konnte und deshalb umziehen musste, hat der Leiter des Studios wiederum kaum Empathie gezeigt und die Beiträge einfach behalten. Nach einer ausführlichen Erklärung, dass mir die Verlängerung der beitragsfreirn Trainingszeit, als Ausgleich nichts bringt, ist die Information bei der Leitung nicht angekommen; völlig retardierte Denkweise der Leitung und absolut resistent gegenüber Argumentationen.
Kann mich jeder kritischen Rezension dieses Thema betreffend nur anschließen. Ein Unding sich auf Kosten der Studenten, die ebenfalls finanziell gelitten haben, zu bereichern.
Den einen Stern gibt es ausschließlich für die überwiegend nette Mitarbeiter, die Leitung des Studios bekommt 0 Sterne von mir.
Re: Die außerordentliche Kündigung ist keine Kulanz, sondern in dem Vertrag festgelegt, den ich schriftlich vorliegen habe. Dafür musste ich zu Premium-Mitgliedschaft wechseln und entsprechend mehr zahlen. Die Kopie des Vertrags habe ich euch in unser Korrespondenz zukommen lassen. Könnt also da genau nachlesen, was ihr unterzeichnet habt.
clever fit Bonn Endenich hat diese Bewertung am 23.12.2021 kommentiert:
Liebe Natalia, entgegen Deiner Behauptung haben wir in diesen besonderen Zeiten der Pandemie selbstverständlich Verständnis für Deine Situation und haben Dir dies auch durch ein außerordentlich kulantes Entgegenkommen gezeigt. Dies möchten wir hier noch einmal richtig stellen. Als Studentin hast Du bei uns ein Sonderkündigungsrecht bei Umzug mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende ab Eingang der Anmeldebestätigung, die wir in Deinem Fall erst relativ spät bekommen haben und trotzdem haben wir dir sehr kurzfristig die Sonderkündigung eingeräumt. Auf die üblichen Bearbeitungspauschalen haben wir auch verzichtet. Die Beendigung deiner Mitgliedschaft wurde daher bereits zum 28.02.2021 wirksam. Folglich distanzieren wir uns ausdrücklich von Deinen jüngsten Vorwürfen nach 10!!! Monaten. Wir wünschen Dir weiterhin alles Gute für die Zukunft. Edit: Liebe Natalia, die außerordentliche Kündigung haben wir dir aus Kulanz fristlos und ohne Gebühren ermöglicht, da wir für deine Situation Verständnis hatten. Dir und deiner Familie frohe Festtage. Dein clever fit Bonn-Endenich
Mohamed Fakih
vom
02.12.2021
1 Stern
Mohamad Tarek
vom
07.10.2021
1 Stern
Schlecht Service Die Badezimmer sind dreckig Toilette s...
Schlecht Service
Die Badezimmer sind dreckig
Toilette scher schmutzig
Trainer ist hochnäsig
Teamleiter auch
Weniger Spielgeräte
بنصح كل حدا عربي محدا يفوت ع النادي لان معاملتهم زبالة
clever fit Bonn Endenich hat diese Bewertung am 17.10.2021 kommentiert:
offensichtlich warst du schon länger nicht mehr bei uns trainieren. Und dass du nicht mehr bei uns trainieren möchtest ist kein Grund für eine außerordentliche Kündigung, was wir dir bereits persönlich geschrieben haben. Bei einer Mitgliedschaftsvereinbarung müssen beide Seiten ihre Pflichten erfüllen, was du respektieren solltest.
Jitka Kmenta
vom
20.09.2021
1 Stern
Da ich auf Dienstreise bin wollte ich als Clevefitvertrag...
Da ich auf Dienstreise bin wollte ich als Clevefitvertragskunde wollte ich eben in dieses Studio gehen. Jedoch habe ich keinen Einlass erhalten - weil "cross Check in" nicht nachverfolgt werden kann. Komisch!?! Probetraining als Neukunde ist dort aber möglich. Gerne hätte ich dort meine Daten angeben und ich bin für die heutige Dienstreise getestet und habe vollen Impfschutz.
Insgesamt war das Personal auch unfreundlich.
P.S. FitX Bonn kennt jetzt den Sachverhalt und gewährt mir ein Training. Grosses Danke an FitX.
clever fit Bonn Endenich hat diese Bewertung am 21.09.2021 kommentiert:
Hallo Jitka, danke für dein Feedback. Da wir wegen der aktuellen Auflagen eine Nachverfolgung gewährleisten müssen, wann wer zu welcher Zeit ein- und ausgecheckt hat, ist der Cross-Check-In bei uns derzeit nicht möglich. Besonders zu Stoßzeiten, in welchen unter normalen Umständen sehr viele Cross-Check-Ins stattfinden, können wir eine Nachverfolgung nicht gewährleisten. Es tut uns leid, dass du keinen guten Eindruck von unserem Fitnessstudio bekommen hast. Wir haben Verständnis für deine Unzufriedenheit, bitten jedoch besonders unter den aktuellen Umständen auch um dein Verständnis. Clevere Grüße EM
Marlene L.
vom
10.09.2021
1 Stern
Ich habe fristgerecht gekündigt (Umzug etc.), dann bringt...
Ich habe fristgerecht gekündigt (Umzug etc.), dann bringt es mir nichts, dass ich die Monate die wegen Corona geschlossen waren "nachtrainieren" könnte. Hier weigert sich die Geschäftsleitung einem entgegen zu kommen. Die E-Mails sind teilweise unfreundlich gewesen und zur Rechtslage (Gutscheine/Rückerstattung) wurde geschrieben, die Informationen aus Medien und der Verbraucherzentrale wären falsch etc.
Kundenservice kennt man dort nicht, vor allem in der Geschäftsführung.
clever fit Bonn Endenich hat diese Bewertung am 16.09.2021 kommentiert:
Hallo liebe Marlene, vielen Dank für dein Feedback. Wir haben unsere Kompensationsmöglichkeiten bereits zu Beginn des Lockdowns kommuniziert und stehen zu unserem Angebot, welches wir für fair, angemessen und zumutbar halten. Daran ändern auch Medienberichte oder Empfehlungen der Verbraucherzentrale nichts, die in einem anderen Sachzusammenhang stehen. Wir waren auch bei dir gesprächsbereit, jedoch macht ein Umzug innerhalb desselben Stadtteils den Besuch unseres Studios, insbesondere wenn er sogar näher zu unserem Studio ist, nicht unzumutbar. Clevere Grüße & alles Gute EM
Ali Khalil
vom
26.06.2021
1 Stern
clever fit Bonn Endenich hat diese Bewertung am 21.07.2021 kommentiert:
Lieber Ali, in unserem System können wir unter Deinem Namen leider niemanden finden. Wir würden uns freuen, wenn du persönlich Kontakt zu uns aufnehmen könntest. Wir würden gerne erfahren, wie es zu Deiner Kritik kommt und was wir tun können, um deine Meinung über uns zu verbessern! Andernfalls gehen wir davon aus, dass es sich hierbei um eine Fake-Bewertung handelt. Liebe Grüße EM
Anika
vom
11.03.2021
1 Stern
Keine Reaktion auf E-Mails. Geld während Corona (geschlos...
Keine Reaktion auf E-Mails. Geld während Corona (geschlossenem Studio) trotzdem Abbuchen. Gutscheine sind nicht für alle Kunden interessant, vorher fragen wäre nett gewesen. Leider generell auch nicht empfehlenswert. Für den Preis bieten andere Studios deutlich bessere Möglichkeiten, und man muss nicht extra für Duschen und Handtücher bezahlen.
Positiv sind die sehr freundlichen Mitarbeiter im Studio.
clever fit Bonn Endenich hat diese Bewertung am 04.10.2021 kommentiert:
Liebe Anika, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns Leid, wenn du mit unserem Fitnessstudio nicht zufrieden warst. Wir arbeiten daran, uns zu verbessern und würden uns freuen, wenn du uns bald nochmal eine 2. Chance geben würdest. Für dein Lob für unsere Mitarbeiter bedanken wir uns herzlich bei dir! Clevere Grüße EM
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