clever fit Bonn Endenich
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4,17/5 Sterne
485 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 308
4 Sterne: 84
3 Sterne: 21
2 Sterne: 12
1 Sterne: 60
Tim Riemeier
vom
22.03.2024
1 Stern
Ich war bis vor kurzer Zeit ein relativ zufriedener Kunde...
Ich war bis vor kurzer Zeit ein relativ zufriedener Kunde des Clever-fit Studios in Bonn Endenich.
Leider hatte ich einen Unfall und kann mich bis auf weiteres keiner körperlichen Belastung unterziehen. Das vom Arzt ausgestellte Attest schickte ich dann dem Clever-Fit und bat darum den Paragraf 6.5. (außerordentliche Kündigung) in Kraft treten zu lassen.
Darauf hin bekam ich eine Mail, dass dies kein triftiger Grund sei und der Vertrag vorerst pausiert wird und mir zum nächsten Monat eine „Ruhepauschale“ in Höhe von 10€ berechnet wird.
Schlussendlich muss man anscheinend querschnittsgelähmt sein, dass das „außerordentliche Kündigungsrecht“ greift.
clever fit Bonn Endenich hat diese Bewertung am 22.03.2024 kommentiert:
Lieber Tim, Dein Arzt hat Dir eine zeitlich befristete Sportunfähigkeit bescheinigt. Demensprechend haben wir Dir, wie in all diesen Fällen für uns selbstverständlich, eine Ruhezeit gewährt, die Du jedoch nicht annehmen wolltest (s.a. §6.6. unserer AGB). Eine außerordentliche Kündigung ist in diesen Fällen nicht möglich. Schade, dass Du hierfür kein Verständnis zeigst.
ayoub bakar
vom
25.08.2023
1 Stern
Baraa Shehada
vom
02.08.2023
1 Stern
Nicklas Schäfer
vom
21.06.2023
1 Stern
clever fit Bonn Endenich hat diese Bewertung am 25.06.2023 kommentiert:
Hallo lieber Nicklas, schade, dass wir von dir eine 1* Bewertung erhalten haben. Da wir dich bei uns weder als Mitglied noch als Interessenten finden können, würde es uns sehr interessieren, wieso wir von dir die schlechtmöglichste Bewertung erhalten haben und wo wir uns verbessern können. Schreib uns dein Feedback gern via Mail an: studio@bonn-endenich.clever-fit.com. Wir freuen uns von dir zu hören. Clevere Grüße und ein angenehmes Wochenende wünscht dein clever fit Bonn-Endenich Team
Rafael Gomez
vom
19.03.2023
1 Stern
Nettes Team, tolles Studio aber leider die klassische alt...
Nettes Team, tolles Studio aber leider die klassische alte Vertragsabzocke. Trotz ungeplanten Umzugs wird der Vertrag nicht gekündigt sondern läuft bis zum Ende der vollständigen Laufzeit weiter. Also zahlt man 210€ (7x30€) für eine Leistung die man nicht mehr in Anspruch nehmen kann. Schade, dass es sowas noch gibt. Viele Unternehmen verstehen einfach nicht, dass sie viel mehr potentielle Neumitglieder verlieren durch eine negative Rezension wie diese und sogar die Chance darauf das alte Mitglied wieder zu gewinnen.
clever fit Bonn Endenich hat diese Bewertung am 19.03.2023 kommentiert:
Lieber Rafael, vielen Dank für dein Feedback. Wir bieten verschiedene Mitgliedschaftsmodelle mit unterschiedlichen Laufzeiten an, um Interessenten sowohl die Möglichkeit einer Mitgliedschaft mit flexibler Laufzeit zu geben, als auch die klassische Variante von einer jährlichen Laufzeit, bei welcher du von günstigeren Beiträgen profitierst, wie es bei deiner Mitgliedschaft der Fall ist. Ein Umzug ist eine persönliche Entscheidung des Mitglieds, welche nicht zu Lasten des Fitnessstudios fällt, was bereits höchstrichterlich bestätigt wurde. Es ist schade, dass du dies als Abzocke empfindest. Ebenso schade finden wir es jedoch auch, dass du unserem Studio trotz der positiven Aspekte, die du erwähnst, auf Grund unserer Mitgliedschaftsbedingungen, welche zum Abschluss der Mitgliedschaft bereits feststehen, lediglich einen Stern gibst. Dennoch sportliche Grüße & bleib gesund! Dein clever fit Bonn-Endenich Team
Me Sun
vom
02.04.2015
1 Stern
Hallo Zusammen, sehr schlechtes Studio! Bei der Anmeldung...
Hallo Zusammen,
sehr schlechtes Studio!
Bei der Anmeldung wurde bewusst gelogen.
Mir wurde gesagt, dass das Duschen inkl. der Monatsgebühr sei.
Jedoch musste ich zu meinem Erstaunen feststellen, dass es zusätzlich Geld kostet.
Auch die zusätzlichen Gebühren alle 6 Monate wurde mir anfangs verschwiegen,
die ich durch Zufall kurz vor der Anmeldung erfahren hatte.
Ich empfehle keinem sich in dem Studio in Bonn anzumelden.
Shadi Rahimian
vom
05.09.2015
1 Stern
Staff don't seem to like to help you, in fact you rarely ...
Staff don't seem to like to help you, in fact you rarely get to interact with any of them. But my main complaint is directed towards the extremely rude behavior of the manager. I went there to cancel my contract after one year, and he told me he wouldn't even hand me a paper to write my request and sign it. And all the time he was smirking at me not even trying to explain why they were doing this unbelievably ridiculous thing to me. I had to go there twice just because they wouldn't give me one piece of paper to sign. I have been to many gyms before and let me assure you this is NOT customer service, anywhere in the world.
Hans Hase
vom
13.11.2016
1 Stern
0 8 1 5 Studio! Üblichen Vertragsangebote die nicht den K...
0 8 1 5 Studio! Üblichen Vertragsangebote die nicht den Kunden in den Mittelpunkt stellen. (Kündigungsfristen)
M. K. (Mimi)
vom
23.01.2017
1 Stern
Bei Ingrid und Rudy muss man sehr aufpassen! Dieses künst...
Bei Ingrid und Rudy muss man sehr aufpassen! Dieses künstliche nette liebe Gehabe ist nur Fassade um den Gästen den Eindruck zu vermitteln dass sie super nett und KORREKT wären!!!! Korrekt schreibe ich hier extra Groß. Also dann fange ich mal an...
Thema duschen:
schlimm genug dass die Dusche überhaupt Geld kostet, alle 30 Sekunden geht die Dusche aus und man muss den Knopf immer wieder neu betätigen. Das schlimme an der ganzen Sache ist dass erst nach circa 2 Minuten das Wasser anfängt warm zu werden.
Thema Trainer Pauschale:
Alle sechs Monate werden 19,90 € verlangt für eine so genannte Trainer pauschale. Das schlimme an der Sache ist das der einzige wirkliche Trainer Der auch Ahnung von Sport hat in dem ganzen Studio der Eric ist!!! Alle anderen sind lediglich Praktikanten, weil die können ja billig und beliebig eingesetzt werden. Wer einmal genau hinschaut bemerkt dass alle paar Monate ein neues Gesicht zu sehen ist, das liegt daran dass auch Ein Praktikum mal zu Ende geht...! Absolut unverschämt und alles andere als erlaubt ist, dass die Tochter von Ingrid und Rudy mit der Trainer Weste durch das Studio läuft und Leute einweist. Ich musste es mir echt verkneifen als ich das gesehen habe weil sie überhaupt kein Schimmer hat und die Übung am Gerät total falsch erklärt und vorgezeigt hat!!!! Dann noch ein Beispiel, es kommen zwischendurch immer irgendwelche " Trainer" und fragen uns nach Übungen! Beispiel: hast du Tipps was gibt es noch für gute Übungen für einen breiten Trizeps usw usw... Also die so genannten Trainer holen sich hin und wieder Tipps und Übungen bei uns ab!!!!
Da stellt sich doch die Frage 19,90 € Trainer pauschale wofür????????
Davon mal ab gesehen, in jedem anderen Studio wird eine trainerpauschale wenn diese denn fällig ist von dem Studio an die Trainer geleistet und nicht Von den Mitgliedern abgezockt!
Thema staubsaugen:
Alle werden mir Recht geben das ein sauberes Studio sehr wichtig ist!!! Aber nicht während der Trainings und Öffnungszeit. Es ist unheimlich störend dass man nicht in Ruhe trainieren kann man muss schauen dass man nicht über Kabel Stolpert von dem Sauger. Man geht zum Sport um sich zu entspannen und man Brauch auch etwas Konzentration bei einigen Übungen. Es ist nicht möglich sein Programm in Ruhe durchziehen zu können. Ständig wird gesaugt was mit Lärm verbunden ist und einfach nervig ist. Auch dies wird natürlich während der Öffnungszeit von den Praktikanten gemacht.
In jedem anderen Studio kommt nach Feierabend die Putztruppe und bringt den Laden auf Vordermann nicht während Betrieb ist!!!!
Dazu muss ich noch sagen dass Ingrid eine kleine Stalkerin ist und ständig alles und jeden beobachtet und hinterher läuft. Man kann nicht in Ruhe auf die Toilette oder in die Garderobe gehen ohne dass sie sofort hinterher flitzt um zu schauen was ist, bzw ob noch alles gut ist. Man fühlt sich sehr beobachtet von ihr und darüber habe ich mich schon mit sehr vielen Mitgliedern unterhalten!
Was auch eine richtige Frechheit ist, wenn das Studio abbucht und das Konto mal nicht gedeckt ist was jedem einmal passieren kann, ( mir auch einmal)... Ist sofort eine Rücklastschrift von 12,00Euro fällig!!!!
Wo gibt es denn sowas????
Fragt mal bei eurer Bank was normal ist für eine Rücklastschrift!!!
Abzocker halt!!!!!
Es ist zu sagen, das Studio selbst ist ok und wäre garantiert viel besser wenn die Chefs nicht so aufgesetzt und auf Abzocke hinaus wären!
Man sollte die Praktikanten besser behandeln, und nicht als putze ausnutzen!!!
Und man sollte mal nachdenken ob man mit seinen Mitgliedern nicht korrekter umgehen sollte...
Big Bogy
vom
06.03.2017
1 Stern
The worst gym I have ever been to. Cheaters, unfriendly, ...
The worst gym I have ever been to. Cheaters, unfriendly, unprofessional and they just care about money.
After I have announced and sent my cancellation before the end of my contract and within the 3 months notice, they were still booking the monthly payments from my account and when I rebooked my money back because it is not their right, they have filed case against me in the court.
Flave
vom
19.11.2017
1 Stern
Schlechtes und unhöfliches Personal. Geräte sind oft auße...
Schlechtes und unhöfliches Personal. Geräte sind oft außer Betrieb und sehr dreckig und mit schweiß bedeckt. Geht clever fit blyat.
Marcel W
vom
22.12.2017
1 Stern
Das Studio ist echt cool. Habe meinen Vertrag gekündigt, ...
Das Studio ist echt cool. Habe meinen Vertrag gekündigt, da ich über meinen Arbeitgeber in mehreren Studios kostenfrei trainieren kann.
Das Problem ist eher die Freundlichkeit des Personals.
Eigentlich ist es es schon traurig genug, dass sich der Studioleiter nicht mit den gesetzlichen Gegebenheiten der Kündigung auskennt. Hinzu kommt, dass einem bei Nachrichten über Facebook, so empfinde ich es, Falschaussagen entgegengebracht werden.
Als ich mit Mitarbeiter aus dem Studio sprach, könnten diese die mir geschickten Aussagen nicht verstehen. Als „Entschuldigung“ kam ein „ups“. Das ist in meinen Augen kein kundenfreundliches Verhalten.
Einfach nur schade.
Update:
Natürlich können Fehler passieren, dies ist auch menschlich, nur kann man sich, auch als Leitung, dafür entschuldigen. Service kann man das nicht nennen. Das ein einfach nur frech!
Wie oben schon gesagt das Studio an sich (nicht die Beschäftigten) ist cool, da es meistens relativ leer ist.
Meine Kündigung wurde mir erst bestätigt, nachdem ich 3 Mal online nachgefragt habe. Und nichtmal dort sondern erst als ich ins Studio gefahren bin, was nicht der Sinn der Anpassung des BGH im Oktober 2016 war.
Wie gesagt von Freundlichkeit und kundenorientierter Einstellung kann bei der Studioleitung bei weitem nicht gesprochen werden.
Man darf nicht damit rechnen, sobald man sich z.B. nach Kündigungsmöglichkeiten erkundigt, noch freundliche Antworten zu bekommen.
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