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Trotz bestätigtem Termin unbestimmte Wartezeit für einen ...
Trotz bestätigtem Termin unbestimmte Wartezeit für einen einfachen Ölwechsel. Flexibilität wurde verweigert mit dem Argument "Sie sind ja nicht mal Kunde bei uns".
Leider bin ich sehr enttäuscht das Personal von der Anmel...
Leider bin ich sehr enttäuscht das Personal von der Anmeldung wegen Servicetermine lässt zu wünschen übrig sehr lange Wartezeiten und dann diese Aussage, haben sie ihr Auto bei uns gekauft kann die Verkaufsleiterin eher für einen Termin bei dem Serviceleiter machen in der Werkstatt. Absolutes No go da überlegt man sich kein Auto mehr von Ford zu kaufen.
Der Nissan Qasqaı e power, den ich als Null-Kilometer-Neu...
Der Nissan Qasqaı e power, den ich als Null-Kilometer-Neuwagen gekauft habe, hat leider wieder eine Fehlfunktion. Genug ist genug! Ich habe die Nase voll. Ich hätte nie gedacht, dass die Marke Nissan ein so schlechtes Auto herstellen würde.
Ein Besuch am Nov.2023 zur Reparatur eines beschädigten Z...
Ein Besuch am Nov.2023 zur Reparatur eines beschädigten Zahnriemens auf Kulanzbasis führte leider nicht zu einer Reparatur. Wir wurden nach langer Wartezeit mit leeren Händen weggeschickt. Nachdem wir den Fall bei unserem Anwalt eingereicht und die Ford-Zentrale kontaktiert hatten, wurde uns mitgeteilt, dass wir uns an einen Ford-Partner wenden und einen Kulanzantrag stellen müssen dann wird die Zentrale uns helfen (wobei uns der Ford-Partner nicht einmal über diese Möglichkeit informiert hat). Unser Anwalt ist seit heute mit dem Fall befasst. Sie sollten sich von diesem FORD-Service fernhalten. Mehr info Bald...
Der Kundenservice vor Ort ist absolut schlecht.
Bin mit m...
Der Kundenservice vor Ort ist absolut schlecht.
Bin mit meinem Auto hin da meine Motorkontrollleuchte leuchtete. Mir wurde gleich gesagt das man da jetzt nichts machen kann und ich das Auto für 2 Wochen hierlassen soll.
Ich fragte ob man nicht mal kurz das Auslesegerät anschließen kann um zu schauen wie groß das Problem sei. Nein, da hat keiner Zeit dafür. Ich bin dann zu einem anderen Autohaus gefahren, dort mußte ich 5 min warten, Auslesegerät angeschlossen: Ergebnis, Sensor Fehler gelöschto und fertig. Hat insgesamt max. 10 min gedauert.
Danke Autohaus Kohlhoff für nix. Aber mein Auto 2 Wochen auf dem Hof stehen lassen wollen für 10 min Servicezeit. Eine absolute Frechheit. Kundenservice gleich 0!
Diese Rezension betrifft nur die Gebrauchtwagenabteilung!...
Diese Rezension betrifft nur die Gebrauchtwagenabteilung!
Positiv war die Freundlichkeit des Verkäufers.
Das war es aber leider auch schon mit den positiven Aspekten.
Der Verkäufer kannte sich mit dem Auto sehr wenig aus, hat von Tempomat und Lenkradheizung erzählt, wobei das Auto nicht mal Parksensoren hatte.
Dann wurden Sachen mündlich versprochen wie etwa, dass die zerkratzte Mittelkonsole ausgetauscht werden würde, die Heckscheiben getönt werden und dass Winterreifen mit dabei wären (laut deren Aussage wären diese im Geschäft eingelagert und man würde diese dann bei Wintereinbruch draufmontieren). Nachdem die ersten beiden Punkte nicht eingehalten wurden, wurden wir auch beim dritten Punkt maßlos enttäuscht, als wir Ende November angerufen hatten wegen Reifenwechsel.
Da wurde uns erzählt, dass sie nichts von Winterreifen wüssten. Sie würden nachschauen und sich dann melden. Leider kam keine Rückmeldung. Beim zweiten Mal wurde uns das Gleiche erzählt und wieder kam keine Rückmeldung von ihrer Seite.
Service sieht ganz anders aus! Einen Gebrauchtwagenkauf bei diesem Geschäft kann ich nur abraten.
Schlechter Service! Ich musste 4 Wochen auf die Reparatur...
Schlechter Service! Ich musste 4 Wochen auf die Reparatur meines Autos warten. Erst nach einschalten des Kundenservice von Nissan kam alles ins rollen. Die auszutauschende Lichtmachiene lag schon ca. 2 Wochen vor Ort und keiner wusste angeblich davon. Dieses Autohaus kann ich nicht weiterempfehlen. Laut Nissan habe ich eine Mobilitätsgarantie und sollte pro Tag erst 25 Euro und dann noch 20 Euro pro Tag für das Ersatzfahrzeug bezahlen. Abzocke? Ich werde dieses Autohaus nicht weiterempfehlen.
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