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Leider keine guten Erfahrungen gemacht. Bin als Notfall h...
Leider keine guten Erfahrungen gemacht. Bin als Notfall hin, Mittwoch anruf das Material noch nicht da, geht noch paar Tage. Donnerstag kam von Info zynischer Anruf, ob ich Auto nicht mal abholen will. Bis hier noch okay, aber schon ärgerlich. Auto abgeholt, 70km gefahren und gleiches Fehlerbild (Radlager). Autos wurden vertauscht, das falsche fertig gemeldet und somit mit unrepariertem Auto vom Hof geschickt.... fehler passieren, aber das dürfte nicht passieren. Anderer Vertragspartner hat das Problem in 24 Stunden behoben....
Sehr unverschämt die Verkäuferin . Mehrmals um ein Rückru...
Sehr unverschämt die Verkäuferin . Mehrmals um ein Rückruf gebeten ohne Erfolg und als ich Sie am Telefon hatte, bekam ich auf meine Anfrage die Antwort: ich habe jetzt keine Zeit.
Ich würde eine Andere Werkstatt besuchen. Kommunikation i...
Ich würde eine Andere Werkstatt besuchen. Kommunikation ist bei Kohlhoff nicht die Beste. Vermerkt euch auf dem Auftrag alles mündlich gesprochene Schriftlich. Es werden sich nämlich nicht an Absprachen gahalten!
Das Autohaus ist von vorne bis hinten eine Kathastrophe. ...
Das Autohaus ist von vorne bis hinten eine Kathastrophe. Es geht los beim Service und die Werkstatt toppt es noch einmal . Habe einen leichten Unfallschaden an meinem Mustang . Stoßstange musste getauscht werden und ein neuer Auspuff montiert. Nach fast 2 Wochen dachte ich ich frage mal nach was mein Wagen macht. Auspuff vergessen zu bestellen die Stoßstange in einer falschen Farbe lackiert mit der Anwort silber ist halt schwer zu treffen, und dann überall Rotznasen und ecken abgeplatzt. Und nur mal so mein Wagen ist immer noch nicht fertig ;-) Nie wieder Kohlhoff und jeder der einen Mustang fährt sollte einen großen Bogen um Kohlhoff machen ;-)
Wir hatten große Interesse an einem Ford Custom. Ich ging...
Wir hatten große Interesse an einem Ford Custom. Ich ging in den Verkaufsraum und begrüsste lautstark alle mit einem Guten Morgen aber leider schaute mich die junge Dame nur an die an der Information saß. Sie erzählte mit einer anderen Dame über Interne Finanzen und Buchungen. Die junge Dame schaute mich öfter an aber fragte nicht wie sie mir helfen könne. Aus höfflichkeit wartete ich bis sie fertig waren.
Nach mir kam ein anderer Mann und stellte sich direkt vor ihren Computer vor der Theke daraufhin sprach sie mit ihm wie sie ihm helfen könne.
Für mich ein sehr schlechter Service und vor dem Kunden über Finanzen und Buchungen zu reden geht auf keinen Fall.
Hiermit sind für den Kohlhoff Bare 20.000€
durch die Lappen gegangen.
Empfang schlecht und unfreundlich, lange Wartezeiten und ...
Empfang schlecht und unfreundlich, lange Wartezeiten und schlechter Werstattservice was Kulanzanträge angeht sodass wir unser Auto kaputt weiterverkauft haben da ohne Bezahlung keine erstellung eines Kostenvoranschlags erfolgte!!
Verkäufer top!! Nur wiederkommen sollte man dann nicht mehr ;-)
Total chaotisch und unflexibel!der einzige Lichtblick sin...
Total chaotisch und unflexibel!der einzige Lichtblick sind Herr Kuhnert und Frau Keppart.war wegen Reifen Wechsel am 22.11dort.als ich mein Auto wieder holen wollte wurde mir mitgeteilt das sie keine Schrauben gefunden hatten und so mit muss man neuen Termin machen?ich hatte um 7 uhr einen Termin und das Personal ist nicht in der Lage mir das telefonisch mit zu teilen?(1× angerufen als ich zurückgerufen hab ging natürlich keiner ans Telefon.also bin ich um 15 uhr hin und war natürlich sehr enttäuscht das zu hören. Das zweite mal am 6.12 um 9 uhr Termin gehabt.die Dame am Empfang sagte mir sie ruft mich an wenn das Auto fertig ist.ich habe bis 14 Uhr gewartet und dan selber angerufen.reifen sind drauf aber die bremsbeläge sind abgefahren!!!natürlich haben sie auch keine bremsbeläge gewechselt.ohne Worte!!Herr Kuhnert hat mir dan Angeboten die bremsbeläge doch noch zu Wechseln. Schade wirklich den ich habe meiner Schwiegertochter das Autohaus empfohlen und sie hat auch ein neues Auto gekauft.ich kann und werde sie nicht mehr weiter empfehlen.und meine Autoreifen werde ich in Zukunft wo anders wechseln.
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