Höco Elektro - Hausgeräte Handels GmbH

Logo der Firma Höco Elektro - Hausgeräte Handels GmbH Weiteres Logo der Firma Höco Elektro - Hausgeräte Handels GmbH

Schiersteiner Str. 68
65187 Wiesbaden

Fax: 0611 - 8100970


4,51 Sterne

24 Bewertungen

» Jetzt bewerten!

Öffnungszeiten

Mo. 09:00–19:00
Di. 09:00–19:00
Mi. 09:00–19:00
Do. 09:00–19:00
Fr. 09:00–19:00
Sa. 09:00–16:00

Zahlungsmöglichkeiten

keine Angabe

Neueste Bewertung:    5 /5

am 18.10.2016 bewertet von Jürgen H., Wiesbsden 65203

Kauf einer Spühlmaschiene

Vom Verkauf über Lieferung bis zur Montage und Altgeräteabholung alles Super gelaufen. Dieses Unternehmen kann man nur beste Noten geben und weiterempfehlen.


Über uns

Herzlich willkommen bei Höco Elektro, der Hausgeräte Handels GmbH in Wiesbaden.

Bereits seit 44 Jahren ist Höco das Fachgeschäft für Hausgeräte in Wiesbaden. Bei uns finden Sie ausschließlich Markengeräte, wie beispielsweise Geräte von AEG, Siemens, Bosch, Saeco und vielen weiteren. Die Auswahl unserer Produktpalette erstreckt sich von Kühl- und Gefrierschränken über Geschirrspüler und Kaffevollautomaten bis zu Waschmaschinen und Trocknern.

Die hohe Qualität unserer Hausgeräte und dazu die kompetente und freundliche Beratung durch unser geschultes Fachpersonal, haben uns bereits zum Testsieger im Wiesbadener Kundenspiegel gemacht. Auch für die schnelle Reparatur von Kaffeevollautomaten gehört zu unserem Service, deshalb führen wir alle anfallenden Reparaturen in unserer hauseigenen Werkstatt aus.

Die Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 19:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 16:00 Uhr.

Wünschen Sie weitere Informationen zu unseren Produkten oder unserem Service - Rufen Sie uns an oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir freuen uns darauf, Sie zu beraten.

Ihr Team von Höco Elektro, den Experten für Hausgeräte in Wiesbaden

Leistungsspektrum

Bei uns finden Sie eine große Auswahl an Elektrogeräten für Ihr Heim. Von Waschmaschine und Trockner über Kaffeevollautomaten bis zu Kühl- und Gefrierschränken finden Sie bei uns alle Geräte für den täglichen Gebrauch. Um höchste Qualität und Leistung zu garantieren führen wir ausschließlich Markenprodukte und setzen auf zuvorkommenden Kundenservice.

Höco Elektro - Hausgeräte Handels GmbH

* Notwendige Angaben

Bewertungen

» Jetzt Bewerten!

Gesamtbewertung ( 24   Bewertungen)

4,51 /5 Sterne

24 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 19

4 Sterne: 1

3 Sterne: 1

2 Sterne: 2

1 Sterne: 1

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 4,5 Sterne gut

Qualität: 4,4 Sterne gut

Termintreue: 4,5 Sterne gut

Preis: 4,7 Sterne gut




vom

5 Sterne

Details ein-/ausblenden

Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Kauf einer Spühlmaschiene

Vom Verkauf über Lieferung bis zur Montage und Altgeräteabholung alles Super gelaufen. Dieses Unternehmen kann man nur beste Noten geben und weiterempfehlen.

Fragwürdigen Inhalt melden


vom

2,25 Sterne

Details ein-/ausblenden

Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Nie wieder - Höco 5 Jahresgarantie

Nach zahllosen Telefonaten, Emails reagierte die Firma Höco erst auf Einschreiben und Drohung mit Rechtsanwalt!
Wer das Kleingedruckte bei der Höco-5-Jahresgarantie gelesen hat,
weiß, dass diese Art von Garantieverlängerung für den Verbraucher absolut unrentabel ist. Laut Höco-5-Jahresgarantie hat ein Gerät nach 4 Jahren nur noch 20% des Kaufwertes. Alles darüber gilt als Totalschaden. Die Reparaturkosten werden im 5 Jahr nur bis zu 20% des Neuwertes erstattet. Zusammen mit dem ganzen Telefon- und Schriftverkehr ist das einfach nur
ärgerlich!

Fragwürdigen Inhalt melden


vom

4,5 Sterne

Details ein-/ausblenden

Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Höco super! Nie mehr im Internet bestellen

Einen Herd bei Höco gekauft. Alles schnellstens und pünktlich geliefert und bestens installiert. Dann Geschirrspüler und Kühl-/Gefrierkombination im Internet bei .. .coon gekauft, da etwas preiswerter. Nie mehr! Sehr mangelhaft installiert, viele Probleme bei Nachbesserung und Abholung des Gerätes nach Widerruf des Kaufvertrages. Dann Geräte bei Höco gekauft. Schnelle Lieferung, Einbau durch einen Spezialisten, der alles wirklich super gemacht hat. Das wiegt kein preiswerterer Kauf auf, wenn die Sachen beim Einbau hingeschnudelt, ohne Rücksicht auf die vorhandene Küche einfach irgenwie passend gemacht werden. Immer wieder Höco!

Fragwürdigen Inhalt melden


vom

2,5 Sterne

Details ein-/ausblenden

Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Schlechter Lieferservice

Für die Lieferung eines bei HÖCO Geschirrspülers wurde uns nach mehrmaligen Nachfragen ein Zeitfenster von 10:00h bis 14:00h genannt. Die Lieferung des Gerätes erfolgte dann auch innerhalb dieses Zeitraumes. Aber das war nur die Lieferung, der Monteur komme später und die Abholung des Altgerätes am nächsten Tag. Auf Nachfrage bei HÖCO wurde uns gesagt das das in der heutigen Zeit so währe und völlig normal seie. Da wir selbstständig sind und unsere Zeit begrenzt ist das völlig unakzeptabel und von Serice kann keine Rede sein. Erst nach einem sehr intensiven Gespräch mit dem Innendienst war es dann doch möglich alles an einem Tag abzuwickeln. Hätten wir das vorher gewusst hätten wir uns darauf vorbereiten können. Die sehr unerfreuliche Diskussion mit dem Innendienst währ unnötig gewesen.

Fragwürdigen Inhalt melden


vom

3 Sterne

Details ein-/ausblenden

Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Trockner gekauft, trotz verkaufsverhindernder Beratung

Es ist nicht das erste Gerät, welches ich bei Höco gekauft habe deshalb hatte die Firma einen Bonus bei mir, damals wurde ich top beraten. Heute war ein Trockner gefragt und ich fuhr direkt nach Wiesbaden. Zuvor hatte ich mir das aktuell im Internet abrufbare Prospekt im Internet angeschaut (nicht den Onlineshop! ). Gefallen hat mir der Baukknecht TKEcoStar7A+++. Kaum durch den EIngang im Geschäft traft ich auf einen Mitarbeiter der am Tresen saß und schon auf eine sehr lacksige Art nach meinem Begehren fragte. Als ich meinen Wunsch geäußert habe wurde mir ein größerer Trockner (8kg) für 100, 00 Euro mehr gezeigt, mit der Aussage "was günstigeres bekommen sie hier nicht". Dann wurde mir noch ein Mielegerät für über 1000 Euro angeboten, wohl aber mehr zur Beendigung des Gespräches. Da ich nicht in Begeisterungsstürmen das Mielegerät nahm, wandte sich der Mitarbeiter einfach den nächsten Kunden zu, die er direkt ins Obergeschoß schickte und ließ mich stehen. Ich schaute mich in der Ausstellung um während der Mitarbeiter am Tresen lauthals am Telefon eine Einweisung in ein Gerät führte. Ich ging ins Obergeschoß, fand dort den Trockner aus dem Prospekt und konnte dabei einem sehr guten Beratungsgespräch für eine Geschirrspülmaschine zuhören, es geht also doch mit Freundlichkeit dachte ich mir. Ich wollte auf ein Gespräch mit dem netten Mitarbeiter warten, irgendwann kam dann noch ein anderer aus dem Büro und fragte mich, wonach ich suche. Ich schilderte ihm kurz den unfreundlichen Kontakt im Erdgeschoß und kam nichteinmal richtig dazu schon wurde ich mit einem Vortrag überzogen, weshalb die Produkte im Internetshop von Höco günstiger seien als im Geschäft (? ?? wer hatte denn danach gefragt? ??). Etwas maulig aber immerhin nicht völlig ablehnend wollte er sich im Internetshop das Modell zeigen lassen. Dabei kam dann heraus, daß es sich um ein Modell aus dem Prospekt handelte, dieses Prospekt aber schon vor 5 Tagen die Gültigkeit verloren hätte. Er fragte daruafhin den Chef und bekam die Erlaubnis das Gerät statt nun für 599, 00 für die im Prospekt stehenden 499, 00 Euro herauszugeben. Insgesamt sehr zäh, aber es sind alles Menschen. .. Die Warenausgabe war wiederum Service vom feinsten, ein netter Mann mit Sackkarre fuhr das Gerät bis zum Auto, gab kurze HInweise zum Transport und Aufstellung, half mir beim einladen und wünschte ein schönes Wochenende. Für mich der Beste Mitarbeiter an diesem Verkauf.
Mein ersthafter Kritikpunkt:
1. Weshalb setzt man den unfreundlichsten Berater in den Empfang? Dieser sollte eine Woche in die Warenausgabe versetzt werden um geerdet zu werden, der nette Mann von der Ausgabe wäre am Empfang mit Sicherheit besser.
2. Geht das Schreckgespenst des Onlinehandels so sehr um, daß beim ersten Wort vom Internet der Vortrag zum Thema gezündet werden muss? Sowas geht mir als Kunde vor Ort auf den Keks, ich bin ja offensichtlich die falsche Adresse für Meckerei über Onlinekäufer, denn ich stand persönlich im Laden mit einem festen Kaufentschluss. Diese Kundengruppe anzumeckern ist völlig daneben. Wenn der stationäre Handel besser wäre, würden nicht soviele Kunden auf Onlinekäufe umstellen!
3. Wieso sind Prospekte noch online, wenn sie dann nicht gelten? Diese Frage muss sich der Chef stellen und seine Abteilung für die Prospekte auf Vordermann bringen. Es geht mir dabei nicht um den Onlineshop! !!
Fazit: ich habe heute gekauft, weil ich den Trockner brauchte und der Prospektpreis gewährt wurde, nicht aufgrund der "Nicht-"Beratung. Bisher hatte ich mit Höco deutlich bessere Erfahrungen. Wenn ich als Kunde dort nochmal so bedient werde, ist die Akzeptanz vorbei.

Fragwürdigen Inhalt melden


vom

5 Sterne

Details ein-/ausblenden

Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Super Gefrierschrank

Mein Sohn ist super zufrieden mit Preis und Leistung des Gefrierschranks! !!
Habe Ihn übers Internet bestellt und an Ihn liefern lassen, hat alles super geklappt. Vielen Dank! !!

Fragwürdigen Inhalt melden


vom

5 Sterne

Details ein-/ausblenden

Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

schneller und guenstiger Versand

Schneller und Günstiger Versand.
Der Preis war in meinem Fall der Günstigste, was im INTERNET für die Waschmaschine
Verlangt wurde.

Fragwürdigen Inhalt melden


vom

5 Sterne

Details ein-/ausblenden

Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Günstige Elektrogeräte

Habe Liebherr Gefrierschrank GP 1486 bei Höco bestellt. Die Ware wurde nach telefonischer Ankündigung innerhalb einer Woche angeliefert. Alles war in Ordnung. Gute Leistung, kann ich nur weiter empfehlen.

Fragwürdigen Inhalt melden


vom

5 Sterne

Details ein-/ausblenden

Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Hervorragender Kundenservice - hier ist der Kunde noch König!

Auf der Suche nach einem neuen Trockner bin ich auf den Internetshop der Firma Höco aufmerksam geworden und entschied mich für einen Wärmepumpentrockner der Firma Haier für 453, - EUR. Leider wurde mir zwei Tage später mitgeteilt, dass das Produkt ausverkauft sei, es wurde mir jedoch ein Alternativgerät der Firma Siemens (! ) im Wert von 699, - EUR (! ) angeboten, zusätzlich die Möglichkeit, dass ich mir das Gerät in der Filiale in Wiesbaden nochmals ansehen könnte. Vor Ort erhielt ich dann noch eine umfangreiche Beratung von einem kompetenten und freundlichen Mitarbeiter und on top die Zusage einer Lieferung noch am Folgetag.
Ich kann die Firma Höco auf jeden Fall weiterempfehlen, man findet selten so einen hervorragenden Kundenservice und darüber hinaus noch Produkte zu einem TOP-Preis!

Fragwürdigen Inhalt melden


vom

5 Sterne

Details ein-/ausblenden

Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Kauf einer Waschmaschine und Trockner - und das am Samstag - immer wieder!

Habe am vergangenen Samstag eine Waschmachine und einen Trockner gekauft, Beratung war trotz großem Kundenaufkommen sehr gut und der Preis stimmt auch.
Lieferung wurde für Dienstag versprochen zwischen 9 und 12 Uhr, der Kundendienst hat mich wie vereinbart eine 1/2 Stunde vorher im Büro abngerufen, damit nach Hause fahren konnte, hat wunderbar geklappt.
Die Monteure von Bringdienst waren sehr nett und kompetent.

Fragwürdigen Inhalt melden

Bewertungen 1 bis 12 von 24



Bewerten Sie Höco Elektro - Hausgeräte Handels GmbH

Betreuung *

Qualität *

Termintreue

Preis

Ihre Gesamtbewertung
ergibt sich aus Ihren Detailbewertungen

Bitte beachten Sie unsere Verhaltensregeln.

Wir veröffentlichen Ihre Bewertung per Aktivierungslink, den wir Ihnen per E-Mail senden. Nur dafür benötigen wir Ihre E-Mail Adresse.

Ihre Daten werden von uns nicht an Dritte weitergegeben.

Zu den AGB »

* Notwendige Angaben

Das Bewertungsportal KennstDuEinen.de ist ein Service der WinLocal GmbH - © 2016