Höco Elektro - Hausgeräte Handels GmbH
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Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,29/5 Sterne
65 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 49
4 Sterne: 2
3 Sterne: 5
2 Sterne: 2
1 Sterne: 7
Anne G.
vom
13.02.2023
5 Sterne
10 sterne, wenn das ...
10 sterne, wenn das möglich wäre! Herr michael krasser und rudi haben mich supergut beraten, da mein gasherd kaputtging. Herr krasser hat mir sofort einen guten herd mit lieferung und Installation organisiert und von rudi habe ich einen 50 euro gutschein bekommen, für den ich mir noch eine mikrowelle geleistet habe. Einfach superservice, den ich unbedingt weiterempfehlen kann! Danke an das team!
Yvonne L., Taunusstein
vom
29.12.2022
5 Sterne
Neue Waschmaschine
ich habe für meine Mutter eine neue Waschmaschine gesucht.
Wir waren am Dienstag dort und haben uns von Rudi beraten lassen.
Wie schon vor ein paar Wochen zuvor (Kauf eines neuen Backofens) bekamen wir eine Vorführung der von uns ins Auge gefassten Geräte. Die Wahl viel wie von Mutti gewünscht auf eine Miele.
Lieferung und Entsorgen der alten Maschine ging heute Vormittag über die Bühne, eine Stunde vor Eintreffen der Mitarbeiter wurde wie gewünscht angerufen.
Aufstellen und Anschluss der neuen Maschine ging professionell und sauber von statten.
Ich bin mal wieder begeistert, so macht es echt Spaß sein Geld auszugeben.
Danke nochmal an Rudi für die geduldige Beratung meiner Mama. Wir kommen gerne wieder und werden euch weiterempfehlen!!
Markus P., Wiesbaden 65183
vom
27.12.2022
3 Sterne
Vor einigen Wochen i...
Vor einigen Wochen ist meine Waschmaschine kaputt gegangen, und so musste eine neue her.
Als erstes rief ich bei Höco (Wiesbaden) an.
Das Gespräch verlief einwandfrei.
Der Verkäufer war freundlich und kompetent.
Beim Besuch in der Filiale war ein freier Verkäufer sofort bei mir und alle Fragen wurden freundlich und gut gelaunt beantwortet.
Die Lieferund des Neugerätes und Abholung des alte ging schnell, jedoch waren die zwei Herren sehr wortkarg. Kein guten Morgen oder auf wiedersehen, auch der zu zahlende Betrag wurde recht einsilbig eingefordert.
Der Monteur zum anschließen der Maschine war freundlich und hat schnell gearbeitet.
Fragen wurden schnell und ausführlich beantwortet.
Ein paar Tage später ergaben sich Fragen zu der Maschine, die im Vorfeld nicht erkennbar waren, daher rief ich bei Höco an.
Die Gespräche waren sehr enttäuschend.
Der Verkäufer schien schlecht gelaunt zu sein und war wortkarg und desinteressiert.
Jede zweite Antwort war
- keine Ahnung, weiss ich nicht
- ich kann nicht hellsehen
- ich habe gerade keine Glaskugel hier
Oder ähnliches.
Noch einmal Höco?
Wohl kaum.
Solange nach dem Kaufabschluss der Service so aussieht, gehe ich gerne in andere Geschäfte.
Die Konkurenz für Höco ist jedenfalls groß...
Martin D., Taunusstein
vom
17.12.2022
5 Sterne
Wir waren auf der Su...
Wir waren auf der Suche nach einem neuen Herd mit Backofen und wurden von RUDI einem sehr freundlichen und kompetenten Verkäufer beraten.
Alle unsere Fragen wurden ausführlich beantwortet, eine TOP Beratung die ihresgleichen sucht.
Hier stimmt wirklich alles, Preis, Beratung und Lieferung verdienen mehr als die 5 Sterne die man vergeben kann.
Vielen lieben Dank nochmals an Rudi für die tolle Beratung und Vorführung der Geräte!
Wir kommen auf jeden Fall wieder
I. F., 65510
vom
12.10.2022
4 Sterne
Habe eine Siemens Sp...
Habe eine Siemens Spülmaschine gekauft und zu Hause, nachdem sie fertig eingebaut war und ich die Schutzfolie zum Schluss entfernte, einen kleinen Mangel äußerlich festgestellt.
Konnte das Problem auf Kulanz mit Herrn Fuchs kundenfreundlich am Telefon lösen.
Ursula P., Schwabenheim A. D. Selz
vom
31.05.2022
5 Sterne
Welchen E-Herd nehmen wir?
Nachdem wir unser Anliegen vorgebracht haben, sind wir vom sehr gut gelaunten Verkäufer Rudi Wittendörfer super freundlich, kompetent und umfangreich Beratung worden. Er hat sich sehr viel Zeit genommen und alles genau erklärt. Und dass, obwohl es am Samstagmittag war. Sehr lobenswert.
Susanne P., Wiesbaden 65207
vom
29.04.2022
5 Sterne
Super Auswahl, gute Preise, toller Service
Höco in Wiesbaden hat eine sehr große Auswahl an allen nur erdenklichen Elektrogeräten, sofort lieferbar und gute Preise. Die Beratung im Laden war (wie schon in den vergangenen Jahren) ebenfalls super! Dieses Mal dank Herrn Wittendörfer (Rudi). Auch Service (Lieferung und Altgeräte-Abholung erfolgen prompt und zuverlässig! Nach 2 Tagen hatten wir eine neue Waschmaschine hier stehen! Gerne wieder !
Kim O., Wiesbaden 65197
vom
14.04.2022
5 Sterne
Dank der tollen Bera...
Dank der tollen Beratung von Herrn Stern haben wir jetzt einen erstklassigen Siemens Herd und eine Sharp Kühl Gefrierkombi. Selten haben wir einen so kompetenten Fachberater gehabt. Immer wieder gerne. Die Lieferung der Geräte war außerordentlich schnell und auch da sehr Freundliche Mitarbeiter. Vielen Dank noch mal wir sind sehr Glücklich. Jochen und Kim Olef
Sven L., Frankfurt 60486
vom
23.11.2021
1 Stern
Hier werden Sie geholfen!!!!!
Sehr schwierig in Worte zu fassen, so unfassbar enttäuschend war das Einkaufserlebnis. Der Mitarbeiter Herr Luft hat alles getan damit es mein negativstes Einkaufserlebnis geworden ist. Meine Frau wurde als "Hausfrau" deklassiert und im Nachhinein war ich nicht überzeugt aber überredet. Meine Frau sagte noch ohne dich wäre ich gegangen. Im Verkaufen war Herr Luft stark- muss der einzige Grund sein, die Personalie rechtfertigen zu können. Als ich nach der Lieferung lediglich höflich nachfragen wollte ob die gekauften Miele Geräte einen Signalton am Ende haben, wurde mir ziemlich deutlich gesagt "wofür, ich solle doch auf die Uhr schauen, wenn ich 2 Stunden eingestellt habe ist sie nach 2 Stunden fertig". Er hat sich nicht mal an mich erinnert, obwohl es nur 2 Tage her war. Meinem erneuten Versuch das Thema nochmals anzugehen wurde mit "wen Sie meinen" und dem Auflegen des Hörers quittiert. Eine bodenlose Frechheit, die ich sofort auch dem Geschäftsführer mitgeteilt habe, der sich einsichtig und verständnisvoll zeigte und mir zu Verstehen gab das dieses Verhalten bekannt sei und nicht einmalig war. Er versprach mir sich zu "kümmern" und mich zu kontaktieren. Da warte ich nun schon seit 5 Tagen drauf und es nichts passiert. Es scheint nicht zu interessieren und das obwohl ich schon seit 20 Jahren Kunde dort war und in dieser Zeit, da wir selbst im Einzelhandel arbeiten zig Kunden dorthin empfohlen haben. Das war mein letzter Einkauf und ich werde auch niemanden mehr dorthin empfehlen. Schade aber wer solchen Mitarbeiter beschäftigt darf sich dann aber auch nicht wundern. Leider bleibt das allzu oft unbemerkt. Auch wenn ich es immer gehaßt habe, hier passt es, Servicewüste Deutschland. Mit Kundenfreundlichkeit hat das gar nichts zu tun.
Ludwig J.
vom
04.09.2020
1 Stern
Kundenservice
Verdammt schlechter Kundendienst!!!!!!!! Neue Waschmaschine am 18.8.20 geliefert. Lieferung und alte Maschine mitnehmen 59,-EUR, Anschließen 89,-EUR! Anlieferung und Installation (ein gewisser Herr Biram nebst Gehilfe) in knapp 15 Minuten erledigt!!! Toller Stundenlohn! KEINE Justierung der Maschine!!! Mußte die ziemlich unfreundlichen Herren erst darauf aufmerksam machen! Dann die Oberfrechheit: Die -Schlauchschelle- für den Abflußschlauch wäre im Preis nicht inbegriffen, ich müßte sie mir im OBI-Markt selbst besorgen!!!!! Die absolute FRECHHEIT hoch 10!!! Selbst meine schriftliche Beschwerde (Email und Brief!!!) an den Geschäftsführer WERNER HÖNIG blieb bis heute unbeantwortet!!!! So ein Geschäftsgebaren ist mir bisher noch NIE untergekommen! Diesen HÖCO-Laden werde ich NIE mehr betreten, geschweige Bekannten empfehlen!!!!!
Philipp W., Wiesbaden 65195
vom
09.12.2019
1 Stern
Leider sehr schlechter Service
Wir dachten für die neue Wohnung kaufen wir eine Miele Waschmaschine und lassen sie liefern und aufbauen. Die Maschine war gut 130€ teuere als im Internet, dafür hat man einen Ansprechpartner vor Ort , so hofften wir.
Die Maschine wurde geliefert, nur leider waren die freundlichen Herren nicht in der Lage die alte Maschine abzubauen (die 8 Wochen in der neuen Wohnung stand!) - das sei zu kompliziere und nicht im Preis enthalten...
Jetzt haben wir zwei Waschmaschinen in der Küche und der Verkäufer weist freundlich darauf hin, dass wir das neue Gerät gegen 20% Bearbeitungsgebühr ja wieder zurück geben könnten.
Die nächste Maschine bestellen wir im Internet und beauftragen den Installeur direkt.
Das ist genau das Gehabe, dass dazu führt das der Einzelhandel ausstirbt!
Maria I., Wiesbaden 65107
vom
27.10.2019
5 Sterne
Gute, umfassende und...
Gute, umfassende und ehrliche Beratung. Zufrieden mit der Beratungsleistung und dem gekauften Gerät.
Danke Hr. Cramer!
Kaufvertragnr. 29579
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