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“Habe schon mehrmals bei HÖCO gekauft und bin immer wieder zufrieden. Sehr gute, kompetente Beratung und schnelle Lieferung. Die Ware ist in einem einwandfreien Zustand. Ich kann die Firma HÖCO mit gutem Gewissen weiter empfehlen. Auch das Preisleistungsverhältnis ist ok.”
“Elektrofachgeschäft mit gutem Angebot verschiedener Hersteller”
“Schon seit Jahren kaufe ich bei Höco, die Beratung stimmt und auch der Sevice und der Preis. Bevor ich bei jemand ändern kaufe, führt neu Weg zu Höco.”
“Höco wurde mir von Bekannten empfohlen. Nach eingehender Beratung hatte ich mir eine Miele Kühl-Gefrier-Kombi geleistet. Mein Wunsch-Liefertermin war kein Problem, Herr Friedrich und Herr Wagner kamen superpünktlich und haben das sperrige Teil gut aufgestellt. Dann gab´s noch ein paar Tipps (1 Tag nicht anschließen, Türen zum Entlüften offen lassen). Bin zufrieden - jetzt muss nur noch der Miele seinen Job machen.”
“Regionaler Einzelhandel ist auch konkurrenzfähig”
“Unsere letzten Elektrogeräte kauften wir alle bei Höcco und unterstützen somit gerne den Einzelhandel vor Ort. Die Ware ist nicht überteuert und die Preise können gut mit den großen Mitbewerbern im Handel und Internet mithalten.
Die Beratung ist gut und auch die Auslieferung durch die zwei Herren war pünktlich und ohne Beanstandungen.
Re. Nr. : 24299”
“Spülmaschine und Waschmaschine 24602 am 12. 01. 2019 gekauft”
“Am 12. 01. 2019 waren wir zum wiederholten mal bei Höco in Wiesbaden.
Sowohl unsere Wasch-, als auch Spülmaschine waren in die Jahre gekommen. Mit Herrn Cramer hatten wir einen kompetenten, freundlichen Mitarbeiter. Kurze Wartezeiten wurden uns mit Kaffee und Gebäck versüßt. Wir legen Wert auf Qualität und solide Verarbeitung. Herr Cramer riet uns bei beiden Maschinen zur Firma Miele. Beide Maschinen wurden uns mit je einer 5-jährigen Garantie , zu guten Preisen und ohne Mehrkosten verkauft. Ohne Mehrkosten wurden unsere alten Geräte durch ebenso freundliche Mitarbeiter bei der Lieferung mitgenommen. Toll fanden wir, dass auch das Verpackungsmaterial mitgenommen wurde. Gerne werden wir wieder zu Höco gehen.”
“Wir haben bei Höco eine neue Waschmaschine gekauft. Die Auswahl und die Beratung waren gut. Die Lieferung zu unserem Wunschtermin erfolgte prompt und die Einweisung durch die Herren Friedrich und Wagner fand unsere vollste Zufriedenheit. Elke und Rolf Lutz”
“Überteuerter Kühlschrank nach schlechter Beratung und schlechtem Service!”
“Die Beratung vom Verkäufer schien erst gut zu sein. Ich hatte großes Vertrauen. Das wurde jedoch schnell ausgenutzt: ich wollte einen Miele-Kühlschrank kaufen. Wurde lange dafür beraten und als ich ein paar Tage später wiederkam, wurde ein Liebherr-Kühlschrank bestellt, OHNE mir das mitzuteilen. Durch nicht ersichtiche Abkürzung im Kaufvertrag war es nicht ganz eindeutig. Nach einem Anruf von mir am selben Tag wurde ich auf den Verkäufer 2 Tage später vertröstet und der wiederum bügelte mich damit ab, dass er "mir nur was Gutes wollte" und ich Geld sparen würde. Er nannte mir einen falschen Preis für den eigentlichen Miele-Küschlrank. Leider war mein gelieferter Liebherr-Kühlschrank 70-100€ teurer als woanders. Ich fuhr nochmal hin. Man tat sehr kooperativ und wollte mit dem Chef sprechen und mich anrufen. Kein Anruf. Ich schrieb eine Mail. Keine Antwort. Selbst ein schriftlicher Brief von mir mit der Ankündigung, keine weiteren Einkäufe mehr im Geschäft zu tätigen und eine schlechte Bewertung abzugeben schien dem Geschäft nichts auszumachen. Sehr schade, denn eigentlich wollte ich gern etwas kleinere Unternehmen vor Ort unterstützen und jetzt kann ich nur sagen: nie wieder!
Die 1, 5 Sterne kommen nur zu Stande, weil die Lieferung des Kühlschranks pünktlich war. Ansonsten hätte es weniger gegeben.”
von Anita K., Fuchssteige 22 Heidenheim |
16.10.2017
“Einmal und niewieder”
“Niewieder kauf ich da ein man wird gedrengt das teuerste gerät zu kaufen. Wenn man das bicht möchte hat man kein geld usw. .. dann verlängerte garantie abzocke geht was kaputt dann wird man vertröstet von wegen das liegt an der buchhaltung bla bla schalte jetz eim anwalt ein so eine abzocke empfelen kann man höco wiesbaden nicht eher abraten davor.”
“Wir wurden bei zwei Terminen von Herrn und Frau CRAMER exzellent und über Gebühr umfangreich über eine Kühl-und Gefrierkombination von Liebherr sowie ein Induktions– Kochfeld von Miele, bei Letzterem sogar verbunden mit einer praktischen Demonstration, beraten.
Der Liefertermin wurde auf die Minute pünktlich eingehalten, der ausführende Handwerker, Herr JENS DÜRNER, versteht sein Handwerk und hat extrem sauber gearbeitet. Er hat das neue Kochfeld in eine Corean-Arbeitsplatte paßgenau eingebaut, Säge – und Schleifstaub wurden abgesaugt, so dass kein Schmutz entstand.
Die Anlieferung des sehr voluminösen Geräts von Liebherr erfolgte durch die Herren BENNO FRIEDRICH und KLAUS WAGNER, eben so der Transport innerhalb des Hauses, wo es um Millimeter ging, wurde mit extremer Sorgfalt durchgeführt”
“Eine Waschmaschine kann man schnell bei Höco kaufen, und die Lieferung kam auch nach 2 Tagen, aber das die Monteure sie einfach hingestellt haben und beim gehen auf meine Frage, was mit einer Einweisung wäre wie ich die Maschine bedienen soll, die Antwort bekam : Sie haben ja eine Betriebsanleitung, fand ich empörend. Ein Anruf in der Geschäftsleitung bekam ich zu hören, wir machen keine Schulung - was ich fast als ironisch empfand. Schade, hätte doch meinen kauf bei Mediamarkt kaufen sollen was ich aber nicht wollte, weil ich Supermärkte nicht mehr unterstützen will, aber der Einzelhandel wie Höcö ist vereinzle an einem guten Kundenservice nicht interessiert wie mir scheint. Schade, dachte schon endlich mal einen guten Händler gefunden zu haben. Aber vielleicht war mein Einkauf zu billig ( 499 € )”
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