PRIME TIME fitness
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Bewertungen
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1,81/5 Sterne
17 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 3
4 Sterne: 0
3 Sterne: 0
2 Sterne: 1
1 Sterne: 13
Cornelia H., Frankfurt/M.
vom
17.11.2022
5 Sterne
Ich bin sehr zufried...
Ich bin sehr zufrieden mit Prime Time Fitness Frankfurt.
Die Trainer sind kompetent. Ich kann das Studio empfehlen.
Nina S., Frankfurt 60438
vom
26.04.2012
5 Sterne
Das zweite PRIME TIME Studio ist top!
Ich kann mich der ersten Bewertung nur anschließen. Mich überzeugt v. a. die zentrale Lage der beiden Studios und die kompetente Unterstützung bei meinem Training (Personal Training Stunden alle 6-8 Wochen inklusive! ). Das Personal ist sehr freundlich und beim Training fühle ich mich auch wohl, da ich nicht das Gefühl habe, dass die Leute nur zum "sehen und gesehen werden" herkommen.
Mein Extra-Tip: Ins neue Studio in Bockenheim gehen - das ist größer und bietet noch mehr Geräte :)
T. B., Frankfurt 60311 (2)
vom
02.11.2011
5 Sterne
Beste Fitnessstudio in Frankfurt
Alles nagelneu! Super nette Trainer und ein erstklassiges Ambiente!
Peter P., Reit Im Winkl
vom
06.07.2023
2 Sterne
Gute Trainer, aber unverschämte Mitgliederbetreuung
die Studios sind gut, die Trainer ebenso, aber der Service aus der Verwaltung heraus ist unmöglich - abgesehen davon kündigen die Trainer w schlechter Bezahlung und mieser Behandlung im Wochentakt, nie wieder, habe die gesamte Firma abgemeldet
Karina S., Frankfurt
vom
07.03.2016
1,75 Sterne
völliges Chaos der netten Mitarbeiter und fehlende gute Organisation und Zuständigkeiten
Mitarbeiter alle auf den ersten Blick sehr nett, aber wirken dann völlig inkompetent, wenn es ein Problem gibt. Chaotische Verhältnisse, vereinbarte Termine werden nicht nur mehrfach nicht eingehalten, es weiß auch keiner der Anwesenden anschließend, was man mit den Kollegen für einen Termin vereinbart hat, es werden vertraglich nicht vereinbarte Leistungen abgerechnet, es ist dort jeder und keiner zuständig, man hat bei einem Problem mit zig Leuten zu tun, die alle angeblich zuständig sind, wenn man nachfragt, dann ruft oder schreibt jedes mal jemand anders zurück, kundenunfreundlich. Man hat nicht das Gefühl, dass es eine gute interne Organisation gibt oder das Prime Time Fitness weiß, wie sowas aussehen könnte, sondern man hat das Gefühl absolut chaotischer Organisation und nicht eines professionellen Unternehmens mit klaren Zuständigkeiten und es gibt keinerlei Transparenz gegenüber dem Kunden bezüglich Zuständigkeiten. Die wirklich Zuständigen sind nicht zu sprechen, Kontakte sind auf der Homepage auch nur zu den einzelnen Studios angegeben, Informationen und Terminvereinbarungen werden offenbar nicht ordentlich erfasst und an Kollegen weitergegeben werden, man hat nicht das Gefühl, dass da irgendwas funktioniert an interner Organisation und Kommunikation. Die Trainings-Einzelstunden, die man als guten Service verkaufen will, sind ein Witz. Der Trainer ist meistens derjenige, der gerade da ist und die Aufsicht führt, er ist dann mit irgendwelchem organisatorischen Zeug beschäftigt, mit allen anderen Kunden, verschwindet irgendwohin im Hintergrund währenddessen, beschäftigt mit anderen Kunden und ist dann, wenn es hochkommt, zwischendurch wenige Minuten da. Nur Geld einnehmen scheint gut zu funktionieren, sonst leider wenig. völlig enttäuscht.
Verena S.
vom
13.09.2022
1 Stern
‼️‼️ACHTUNG: Unmögli...
‼️‼️ACHTUNG: Unmöglichstes Fitnessstudio. Obwohl vor 3 Jahren gekündigt, schicken sie Inkassobüro. Telefonisch nie erreichbar. Keinesfalls Mitglied werden, sind offenbar Betrüger!!!
Seiko D.
vom
23.03.2024
1 Stern
Bitte genau lesen!!!...
Bitte genau lesen!!!!
Achtung Primetime Fitness sind Betrüger und lassen dich nicht aus dem Vertrag raus, obwohl man fristgerecht gekündigt hat.
Bitte informiert euch ganz genau vorher, bevor ihr was umterschreibt. Ich zahle seit über 1 Jahr, obwohl ich schon gekündigt habe. Man bekommt irgendwann irgendwelche Forderungen und keine Rechnungen dazu. Wenn man Kontakt aufnimmt, wird einem gesagt das es ein Fehler im System ist und jemand sich darum kümmert . Nächste Monat wieder eine höhere Forderung.
Bitte überlegt euch das genau mit Primetime, denn es sind Betrüger.
Konstantinos V., 80331
vom
17.07.2020
1 Stern
Hotel California
Prime Time Fitness Viktualienmarkt oder vielleicht besser "Hotel California", you can checkout anytime you want but you can never leave! Bevor ich im Januar 2020 ein Vertrag unterschreibe, habe ich damals die Beraterin Tanja ganz explizit gefragt, ob es die Möglichkeit gibt, den Vertrag zu Kündigen, falls ich im Ausland dauerhaft umziehe. Tanja meinte, dass JA "wir schmeißen den Vetrag weg". Das war Lügen. Jetzt ist es so passiert, dass ich im Ausland dauerhaft umziehe aber Prime Time meint, dass bei Ihnen kein Sonderkündigungsrecht gibt!!!! Das Lügen von Tanja hat mir 1.2K€ gekostet :( Bitte sei echt Vorsichtig bei der Beratung. Ich würde vorschlagen, bevor jemand bei Prime Time unterschreibt, bei einem Rechtsanwalt den Vertrag zu überprüfen. Außerdem die Services sind OK und die Trainers professionell und freundlich.
Jason B., Frankfurt 60488
vom
14.11.2019
1 Stern
Organisation bzw. Einhalten von Vertragsversprechen absolut unmöglich
Das Studio ist in Ordnung und gepflegt, aber so ziemlich alles andere ist für die Kosten eine Zumutung. Ich bin extra und ausdrücklich nicht in einen Billigschuppen gegangen um genau das zu verhindern was mir letzten Endes genau hier wiederfahren ist. Bei Vertragsabschluss habe ich mit dem netten Herrn ausgemacht und schriftlich auf dem Vertrag festgehalten, dass ich zum Sommer hin nicht trainiere und entsprechend nicht abgebucht wird. Jaha, das wurde mir schön zugesichert und selbst nachdem ich erneut ein Ruhezeitformular mit dem Mitarbeiter ausgefüllt und unterschrieben habe wurde weiterhin abgebucht. Es ist schlussendlich eine einzige Frechheit wie mit den Kunden umgegangen wird und vorher schriftlich festgehaltene Zusagen komplett ignoriert werden. Danke, ich habe fertig.
Nilüfer K.
vom
02.06.2023
1 Stern
Primetime Fitness: Irreführende Verträge, mangelnde Qualität und Kompetenz, unhygienisch
Meine Erfahrung mit Primetime Fitness war enttäuschend. Die aggressiven Vertriebsmethoden, einschließlich des Verkaufs von Zwei-Jahres-Verträgen ohne kürzere Alternativen, waren schon ein frühes Warnsignal. Die Vertragsbedingungen sind gnadenlos - trotz ärztlicher Atteste und Anmahnungen wurde bei Krankheit keine Kündigung akzeptiert.
Das Studio selbst bietet mangelhafte Qualität. Trainingspläne wurden lieblos auf die Rückseite von bedrucktem Papier gekritzelt, während die beworbene App überhaupt nicht funktionierte. Verträge und Trainingspläne blieben unauffindbar. Trotz der freundlichen Trainer fehlt es an der erforderlichen Kompetenz und Betreuung.
Die Hygiene ist ebenfalls ein großes Problem, besonders im Studio Westend. Mangelnde Lüftung und Sonneneinstrahlung durch große Fensterflächen schaffen ungesunde und unkomfortable Bedingungen.
Das Management erweckt den Eindruck, über rechtliche Details und Branchenstandards im Dunkeln zu sein. Sie zitieren Gesetze und Bestimmungen, die sie während des Gesprächs googeln müssen, was nur das Bild eines unprofessionellen und uninformierten Unternehmens unterstreicht. Insgesamt kann ich Primetime Fitness nur dringend abraten.
Alexander K.
vom
24.04.2024
1 Stern
Achtung vor Vertragsbetrug
Trotz Kündigung muss man weiter zahlen. Selbst die Trainer im Studio bestätigen, das Prime Time seine Kunden über den Tisch zieht. Kann Prime Time absolut nicht empfehlen, da sie eher in Richtung Betrug gehen.
Anna K., 60325
vom
17.11.2023
1 Stern
Desaströses Konzept - Bietet NULL was versprochen wird
Leider werden hier Leistungen versprochen, die dann nicht erbracht werden/ werden können.
Aggressive Marketingmaßnahmen mit Versprechungen, die nicht eingehalten werden.
Kritikpunkte wild gesammelt:
-Viele sehr inkompetente und teilweise unmotivierte Trainer
-KEINE echten Personaltrainer, sondern Menschen mit Erfahrung im Sport, wenn überhaupt
-Es wurden 4-5 Mal meine Ziele abgefragt, welche bereits bei der Vertragsaufsetzung schriftlich aufgenommen worden sind. Natürlich ist dies von meiner Stunde abgegangen.
- Trainer fragen mich, welche Übungen ich machen möchte (???) - Ihr seid doch die Experten, die ich dafür bezahle!
- Trainer steht im Regelfall nur neben mir und zählt die Wiederholungen. Bis max. 12 kann ich das gerade so selbst.
-Teilweise minutenlange Pausen zwischen Übungen, weil diese gerade besetzt sind - warum wird sich nicht eine Alternativübung überlegt? - Ihr seid doch die Experten, die ich dafür bezahle!
-Meine Ziele: Fettabbauen und auf gar keinen Fall mehr Muskeln aufbauen, da ich schon recht viele Muskeln habe - "dann machen wir 8 Wdh" - macht man das nicht zum Muskelaufbau? Frage für einen Freund.
-Keine Ernährungspläne, obwohl mir in jeder Einheit erzählt wird, das Ernährung das A und O ist, um Ziele zu erreichen. ok...
-Fitnessstudio öffnet die Türen erst um Punkt 6:00 Uhr, mein PT fängt aber auch um 6:00 Uhr an: Pech für mich, wenn ich mich vorher noch umziehen muss oder in die Umkleide muss... Ist die Stunde halt kürzer.
- Ausdauerpulsbereich wird "sehr professionell" anhand irgendeiner allgemeingültigen Formel berechnet. Auf individuelle Parameter wird nicht eingegangen. Seriously??
-Kündigungsfrist von 12 Monaten?
- Sehr schlechte Kundenbetreuung!
Selten bzw. eigentlich noch NIE so eine schlechte Leistung für das Geld gesehen!
Passt auf und prüft, ob Prime Time euch das geben kann, was ihr erwartet, BEVOR ihr den Vertrag unterschreibt!
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