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Gesamtbewertung (23 Bewertungen)

2,29/5 Sterne

23 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 5

4 Sterne: 2

3 Sterne: 0

2 Sterne: 2

1 Sterne: 14




vom

5 Sterne

Мы приобрели здесь м...

Мы приобрели здесь машину и остались очень довольны и машиной и обслуживающим персоналом. Особая благодарность продавцу Кириллу за быструю работу и профессионализм. Всё прошло быстро, чётко. Советуем ехать и покупать машину в этот автохауз. Молодцы ребята!

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vom

1 Stern

Unseriöser nie errei...

Unseriöser nie erreichbarer Händler - Ich bereue es mein Auto in diesem Laden gekauft zu haben. Der Verkäufer war nach Kauf der Autos überhaupt nicht mehr zu erreichen - lasst euch ein fixen Abholtermin geben andernfalls bleibt ihr über 4 Wochen trotz bereits getätigter Zahlung auf der Strecke. Die Autos werden als unfallfrei inseriert und sind dann im Verkaufsgespräch mit Schäden und auch mit einem Unfall gekennzeichnet.
Macht einfach einen großen Bogen um diesen Laden - ich weiß gar nicht wie der Garantiefall hier sein soll und wie man so dem Kunden noch nach so einem schlechten und unseriösen Service in die Augen schauen soll.
Unterschreibt den Kaufvertrag auch nur online andernfalls erlischt euer Widerrufsrecht und ihr könnt nicht mehr zurücktreten - so meine Rechtsberatung.

Bei der Abholung wurden mir falsche Kennzeichen trotz fristgerechter Zusendung des Wunschkennzeichens. Beifahrersitz ist mit nassen Flecken und Grundreinigung ist marginal, das Auto hat überall Kalkflecken und von Innen wurde auch nichts sauber gemacht.

Ich hatte hier hier eigentlich auf einen seriösen und professionellen Laden gesetzt und wurde derart jetzt enttäuscht.
Ich bin nun gespannt wie der Kundendienst zu kontaktieren ist.

ICH RATE VORAB ZU EINEM KAUF IN DIESEM AUTOAUS AB.

LASST ES EINFACH SEIN!

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vom

5 Sterne

von Anfang an sehr w...

von Anfang an sehr wohl. …Mehr
Foto 1 wird von Bahi Salama überprüft Foto 2 wird von Bahi Salama überprüft
Foto 3 wird von Bahi Salama überprüft
Foto 4 wird von Bahi Salama überprüft +2
3
Nina
2 Rezensionen·3 Fotos
vor einem Monat
Sehr freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal. Vorallem Herr Thamm hat mich umfassend beraten können. Ich konnte mit seiner Hilfe endlich das passende Auto für mich finden. Auf jeden Fall zu empfehlen!
Foto 1 wird von Nina überprüft
Mr. Ben
2 Rezensionen
vor 5 Monaten
Sehr zu empfehlen! Verkaufsberater nehmen sich sehr viel Zeit für die Kunden, bleiben länger um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Alles detailliert erklärt, keine Fragen offen gelassen. Man hat ein sehr gutes Gefühl in dem Autohaus …Mehr
2

Mobile. de
https://www. mobile. de › bewertungen
Bewertungen für Autohaus Royal GmbH
I will not recommend anyone to buy a car from them, the struggle and being left without response is the worst customer service I've ever tried. If you are from ...
4,5
(599)

KennstDuEinen
https://www. kennstdueinen. de › aut...
Autohaus Royal GmbH » Berlin » Autohaus » 20 Bewertungen lesen!
Autohaus Royal GmbH in Berlin-Schöneberg ✓ 20 Kunden-Bewertungen ☆ 2,1 von 5 Sternen ☎ Telefonnummer ⌚ Öffnungszeiten ✉ Jetzt kontaktieren.
2,1
(20)
Details
Weitere Dienstleister
Bewertungen; »

AutoScout24
https://www. autoscout24. de › bewer...
Bewertungen von Autohaus Royal GmbH in Berlin
Autohaus Royal GmbH in Berlin: 1082 Bewertungen und Erfahrungsberichte von AutoScout24 Nutzern. ✓ Erreichbarkeit ✓ Zuverlässigkeit ✓ Gesamteindruck.
4,5
(1.082)

golocal
https://www. golocal. de › automobile
Autohaus Royal GmbH - 45 Bewertungen - Berlin Schöneberg
Bewertung: ✭ 2.5 - 45 Rezensionen ✓ "Kundenservice gleich null. Termin gemacht zur Besichtigung eine Stunde Fahrt dorthin, Auto .
2,5
(45)

Kununu
https://www. kununu. com › komme...
Autohaus Royal Erfahrungen: 25 Bewertungen von Mitarbeitern
Erfahre aus erster Hand, ob Autohaus Royal als Arbeitgeber zu dir passt. 25 Erfahrungsberichte von Mitarbeitern liefern dir die Antwort.
4,0
(34)

Kununu
https://www. kununu. com › autohau...
Autohaus Royal als Arbeitgeber: Gehalt, Karriere, Benefits
Ist Autohaus Royal GmbH der richtige Arbeitgeber für Dich? Anonyme Erfahrungsberichte zu Gehalt, Kultur und Karriere von Mitarbeitern und Bewerbern findest ...
4,0
(34)

Motor-Talk
https://www. motor-talk. de › forum
Autohaus Royal in Berlin-Tempelhof - Erfahrungen!? -...
11.01.2015 · 189 Antworten · 11 Autoren
Wer hier ein Fahrzeug kaufen will, sollte erst mal meine Erfahrung mit diesem „königlichen“ Royal lesen. Ausschreibung des Fahrzeugs am 22.9.2014 ...
Top-Antwort · 16 Stimmen
Ich habe mir dort zwei Wagen angesehen. Unfallschäden wurden nur auf sehr kritische Nachfrage zugegeben und es wurde versucht, die Sache klein zu reden. ... Mehr

Autoplenum
https://www. autoplenum. de › autoh...
Autohaus Royal GmbH, Berlin
Hallo, das Autohaus Royal ist zu 1000 % zu empfehlen. Super nette Leute, unkomplizierte Abwicklung, immer bereit Fragen, auch die ungewöhnlichsten Fragen, lieb ...
4,4
(135)

Trustami
https://www. trustami. com › erfahrung
Autohaus Royal GmbH Bewertung & Erfahrung auf Trustami
(4,88 / 5 Sternen) 5.999 Bewertungen zu Autohaus Royal GmbH. Autohaus Royal GmbH ist ein Unternehmen, das Leistungen in den Kategorien Auto, Autohäuser, ...
4,9
(5.999)

Yably. de
https://yably. de › ... › Berlin
Bewertungen über Autohaus Royal GmbH in Berlin Bessemerstr. 42A
Yably bietet Ihnen die wichtigsten Informationen an über Autohaus Royal GmbH in Berlin Bessemerstr. 42A. Sehen Sie sich Bewertungen, ...
Ähnliche Suchanfragen
Marco Anders
5 Rezensionen·1 Foto
vor 1 Stunde
NEU
HIER KOMMT PRAXISERFAHRUNG! BITTE LESEN.

Ich habe mich zuvor natürlich auch über das Autohaus erkundigt bevor ich mich auf die lange Reise gemacht habe. Als ich das erste mal dort ankam wurde ich freundlich empfangen und konnte mir in einem sehr gepflegten Anwesen einen Kaffe ziehen und mich etwas umschauen.

Ich wartete auf meinen Sachbearbeiter Herr Schmiedeke, dem ich im Nachinein nochmals danken möchte für all sein bemühen.

Zur Vorgeschichte:

Habe ein Auto gesehen in welches ich mich optisch und anfangs auch technisch verliebt hatte. Leider entsprach der Wagen technisch nach mehreren Recherchen doch nicht dem was Mercedes in mehreren Videos vereinfacht beworben hatte! ( ICH REDE VON MERCEDES NICHT VOM AUTOHAUS )

Da der "Lasten Esel" ( E Klasse ) nicht für mein Vorhaben bzgl. der Anhängelast ausgelegt war..... war das Auto nach bereits unterschriebenen Vertrag natürlich absolut unbrauchbar!

Der Verkäufer wusste dies natürlich zu diesem Zeitpunkt nicht sodass ich mir die Schuld dafür selber gebe und Mercedes auch denn so etwas zu konstruieren ist natürlich völliger Mist.

Weiter zum Positiven.... Herr Schmiedeke und das Autohaus Royal haben meinen Widerruf des Autokaufes sofort Tage später angenommen und alles Vorab besprochene Rückabgewickelt!

Jetzt erkläre ich aus meiner Sicht warum ich dies so hoch lobe und weshalb dieses Autohaus einen super Job macht!

Bei sovielen Premiumfahrzeugen kostet jedes Auto was da auf dem Hof steht ( hunderte ) natürlich jeden Tag Geld. Die Beratung, der Stellplatz, die Mitarbeiter, die sehr moderne Ausrüstung muss natürlich bezahlt werden. Deswegen sind alle Preise hart durchkalkuliert und eben auch mehr oder weniger FEST! Das ist aber nicht schlimm denn bei solch gepflegten Wagen zahle ich auch gerne mal hundert Euro mehr und muss es nicht mehr reinigen lassen privat!

Jeder der hier meint einen Wagen für umsonst zu bekommen ist hier natürlich falsch. Wer die Preise wie beschrieben nicht aktzeptiert und sich in der "Ungewohnten" Situation mehrerer Verkäufer und Kaufinteressenten unwohl fühlt sollte ein anderes Autohaus von nebenan aufsuchen da wo wahrscheinlich nicht mit offenen Karten gespielt wird.

Ich Danke euch nochmals für die ganze Rückabwicklung und werde nach dem jetztigen Kauf wieder hier schauen. Denn glaubt mir.... ich war auch um die Ecke nebenan und habe bei weitem nicht solche gepflegten Fahrzeuge gefunden. Das Interieur ist Spitzenmäsig..... nicht abgerockt oder sonst dergleichen.

Ich fühle mich sehr gut aufgehoben bei Herr Schmiedeke und kann jedem noch unentschlossenen empfehlen einmal vorbeizuschauen und sich ein eigenes Bild zu machen bevor hier nur die 1 Sterne Bewertungen angeklickt werden.

Fazit: Ich fühle mich als Kunde gut betreut und in mich wurde wirklich Zeit und Aufwand

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vom

1 Stern

Einmal und nicht wie...

Einmal und nicht wieder, kann nur jeden davon abraten

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vom

1 Stern

Finger weg von diese...

Finger weg von dieser, ich nenne es mal, Krauterbude

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vom

1 Stern

Bin sehr unzufrieden...

Bin sehr unzufrieden. Gesagt wurde mir, dass ich mein Auto nach 1-2 Wochen bekomme. Aktuell warte ich schon mehr als 3 Wochen und habe mein Auto noch nicht. Ich sollte von Chef eine Rückinfo bekommen, wann ich mein Auto bekomme... auf die Info warte ich immernoch. Die Mitarbeiter wissen selbst auch nicht, wie der Bearbeitungsstand ist und geben falsche Informationen

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vom

1 Stern

Aufpassen! Skurile Institution.

Ich kann nur raten hier vorsichtig zu sein. Die anderen negativen Bewertungen in diesem Forum sind absolut nachvollziehbar. Ich gebe sehr selten Bewertungen ab aber aus folgenden Gründen muss ich leider negativ bewerten:
- Auf mobile. de sind die inserierten Fahrzeuge dieses Autohause alle Fahrzeuge die mich interissiert haben "nicht" mit "unfallfrei" gekennzeichnet, auf Nachfrage zu zwei Fahrzeugen am Telefon wurde jedoch versprochen, dass die Fahrzeuge unfallfrei sind und keinen Vorschaden haben
- Obwohl die Fahzreuge angeblich unfallfrei sein sollten wurde mir jedoch verboten bei der Probefahrt den Wagen durch eine unabhängige Vertragswerkstatt zu inspizieren??? sehr skuril
- Allerdings sollte mein Fahrzeug welches ich in Zahlung geben wollte auf Herz und Niere inspiziert werden, das ist nicht fair
- Überführungskennzeichen kostet 200 € !?
- Arrogantes Auftreten der Verkäufer.
- Sehr veile Re-Import Fahrzeuge

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vom

1 Stern

Kontaktaufnahme grot...

Kontaktaufnahme grottenschlecht, auch sonst ist der Schein größer als das Sein. Finger weg von dem Autohaus!!!

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vom

1 Stern

Keinn seriöses Autoh...

Keinn seriöses Autohaus gehen nie ans Telefon Vertrag schicken sie auch nicht und es geht um ein Fahrzeug von knapp 45000€.. so was hab ich nie erlebt in dieser Branche.

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vom

1 Stern

Schreckliches Autoha...

Schreckliches Autohaus!
Nach Unterschrift Kaufvertrag, ist das Auto mit erheblichen Mängel durch den TÜV durchgefallen, keine Information , keine Einsicht warum er durch den TÜV gefallen ist ,
wenig Kontakt , keiner kennt sich aus, jeder sagt was anderes , Auto mit defekter Batterie, ohne Diesel ausgeliefert, das man ja nicht Probe fahren kann.
Liefertermin war Horror, kurze Mitteilung wurde ausgeliefert, aber kein Termin wann es ankommt, dann ist jeder Schuld, und jeder wird blöd angeredet. Kein Respekt zum Kunden, keine Informationen, oder falsche Aussagen . Nie Wieder, kann nur jeden davon abraten.
Habe das Auto gleich in einer Fachwerkstatt durchchecken lassen, bin gespannt was da auf mich noch zu kommt.

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vom

1 Stern

Termin nicht gehalten, Empfangsdame ungeeignet, Probefahrt trotz weiter Anreise und zusage nicht möglich

Eine nette 1. Kontaktaufnahme und konkrete Absprache zum Kauf, zur Bezahlung und Zulassung. Also Termin gemacht zur Besichtigung und Probefahrt, extra alle Arzttermin abgesagt, um den Termin zu halten, da der Toyota gem. Verkäufer "schon fast verkauft ist". 2 Std. Anfahrt, pünktlich eingetroffen und bei der blonden (sorry aber in zweierlei Hinsicht) Dame am Empfang, mit zugeteiltem Verkäufernamen und Uhrzeit angemeldet. Ab in den Wartebereich...... Dort bekamen wir auf Grund der sich hinziehenden Wartezeit 3 Verkaufsabwicklungen mit, die ehrlich gesagt für ein angeblich gutes Autohaus, nicht hinnehmbar waren. Beim letzten, sollte das Auto ausgeliefert werden, aber es war fraglich ob er es bekommt, da die zuvor lange beanstandete Batterie, immer noch leer war. Wir fragten höflich am Empfang nach, wann der Verkäufer nun da ist, da wir zwischenzeitlich vom Autohaus eine Mail bekamen, ob wir um 14 h auch da sind ?????? Wie saßen dort und hatten zu 13 h Termin. Darauf hingewiesen, sagt man uns, das der betr, Verkäufer da sei und mal nachfragen könnte ???????? Wir verzichtenden auf ein Gespräch, da uns das alles sehr merkwürdig vorkam. Kaum hatten wir das Autohaus verlassen, kam eine Mail vom Verkäufer, er sei nur ein paar Minuten zu spät da gewesen (lächerlich), aber ein kauf /Probefahrt hätte auch nicht stattfinden können, da der Toyota nicht anspringt, ob wir ein anderes Auto kaufen möchten ? Wir suchen sehr lange im Netz, haben eine Anfahrt von 2 Std., alles ist vereinbart und dann wird man mehrmals so veralbert....... Nun nach einer ausführlichen Internetrecherche sind wir glücklich dort nicht gekauft zu haben, auch wenn es eine teure An/Abfahrt war.

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vom

1 Stern

ACHTUNG kriminelle geselschaft 100% bitte lesen

Hi also 20.10.1022 hebe uch das Fahrzeug ohne preis Nachlass bezahlt 40.680€ gebraucht Wagen)
Danach habe ich das Gutachten vom diesem Fahrzeug bekommen zu sehen (auch gehot jezt kommt de Hammer)nicht raucher war Raucher, nicht unfallfrei war unfall etz etz. Royal Autohaus ist 100% eine Kriminelle Firma die profitiert auf ausländische Autoverkauf, ich habe im Voraus das 5 Tage Kennzeichen bezahlt die nicht vorhandeBeschreibung also das wichtigste für mich nicht Raucher Fahrzeug doch Raucher Fahrzeug war, Unfall frei war er auch nicht und die 5 Tage Kennzeichen auch nicht vorhanden. E-mail war auch sehr agressief bei Bedarf alles was ich hier behaupte kann ich bewiesen unter mikolajun@icloud. com oder telefon 0031622303101, auf grund das die bezahlte im Voraus 5 Tagen Kennzeichen (kurz Kennzeichen)dachte ich hahaha habe ich auch alles vorbereitet das das Gut kommt aber bin leider in nicht vorbereitete kosten gekommen. Seit Wochen probiere ich mijn Geld zurück zu bekommen ohne diese Folgen die auch sehr viel Geld gekostet haben. Das Royal Autohaus ist im meine Augen eine kriminelle Firma bitte vorsichtig weil wenn Sie aus dem Ausland kommen dann machen sie anders weil Sie alle diese Gesetze nicht gut genug kennen. Meer info больше информации, пожалуйста, więcej informacji proszę dzwonic/

plus d'informations s'il vous plaît aboyer
P. S. Auto Bild das beste Autohaus/ sehr große
Korruption Unsere das Auto Bild is hL geworden …. Omg drama
MvG
Mikolajun

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Bewertungen 1 bis 12 von 23

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