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“Ich bin durch viele Portale auf das Autohaus Royal gestossen und nicht enttäuscht worden. Im Gegenteil, das erste Autohaus mit geschultem, geduldigem und super nettem Personal ! Im Berliner Raum kenne ich bis heute kein Besseres. Über ein erstes Telefonat mit Hr. Klaric wurde ich über Zustand, Vorbesitzer, Ausstattung etc. informiert. Dann war Besichtigung, techn. Erklärung der Ausstattung und Probefahrt. Die Abwicklung der Papiere und Zulassung schnell beim Kaffee geklärt. Leider hat bei Abholung bzw. Übergabe nicht alles so gut geklappt, da das von einem anderen Verkäufer gemacht wurde. Durch Zufall kam Hr. Klaric dazu und erklärte mir noch ein paar Sachen. Danke ans Autohaus und Hr. Klaric. Das findet man in der Uckermark und Berlin- Brandenburg selten. Nächstes Auto bei Hr. Klaric im Autohaus Royal! !!”
“Ich habe Ende April eine A Klasse von Mercedes Benz gekauft. Das Fahrzeug hatte 2 kleine Kratzer und die Navi SD-Karte hat gefehlt, was bei einem Gebrauchtwagen vollkommen in Ordnung ist und im Preis berücksichtigt wurde. Alles wurde mit dem Verkäufer Herrn Lapakis, welcher mir gegenüber sehr offen und verständnisvoll war, besprochen und sofort geändert.
Natürlich gibt es immer Leute, die an allem rummeckern müssen. Alles in allem hätte ich 2 angenehme und positive Aufenthalte, welche mit einem Kaffee versüßt wurden.
Ich kann das Autohaus auf jeden Fall weiterempfehlen.”
“.. . und bei einem C 300 Coupé habe ich "angebissen". Nach kurzer Wartezeit (bei einem Milchkaffee mit Zucker, so wie ich ihn am Morgen mag) wurde ich von einem Verkäufer freundlich und pünktlich zum Termin empfangen. Die Beratung wurde zielgenau, auf die von mir genannten Kriterien, ausgerichtet.
Was fand ich richtig gut: a) ich hatte Zeit, den - extra gereinigten - Wagen in aller Ruhe anzuschauen, b) eine ausreichend lange Probefahrt zu machen und c) die vielen Helferlein im Wagen, richtig erklärt zu bekommen.
Was fand ich nicht so gut: a) die relativ lange Dauer des Verkaufs mit Finanzierung und b) die lange Wartezeit bis zur Abholung. In diesen Punkten bin ich wohl etwas zu ungeduldig, zumal die Wartezeit zur Abholung eher der Berliner Zulassungsstelle anzulasten ist.
Für das insgesamt positive "Verkaufserlebnis" möchte ich mich mit diesen Zeilen insbesondere bei meinem Verkäufer Herrn Demir bedanken.”
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