Hasenkamp Logistik GmbH
Heisenbergstr. 21
50169
Kerpen
Tel.: 02237 - 92410
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Bewertungen
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1,58/5 Sterne
77 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 9
4 Sterne: 1
3 Sterne: 1
2 Sterne: 2
1 Sterne: 64
Michael N., Mechernich
vom
09.03.2022
1 Stern
Nach 26 Versuchen te...
Nach 26 Versuchen telefonisch mit der Firma in Kontakt zu treten, habe ich aufgegeben.
Luise H., 52399
vom
22.11.2022
1 Stern
Nicht zu empfehlen….
Wir haben jetzt den 4. Verzögerungstermin.
4 x 7 Stunden zu Hause gewartet.
Niemand kam!!! Um kurz nach 17 Uhr (Feierabend bei Hasenkamp) kam die Absage der Lieferung wegen Weihnachten)
Leider gibt Hasenkamp an DHL weiter : Kunde nicht erreicht …. das 4 x eine freche Lüge
Beschwerde läuft auch in Richtung Verkäufer !
Per Mail oder Telefon ist Hasenkamp nicht zu erreichen !
Peter H., Monheim
vom
22.06.2021
1 Stern
Abholung für WAYFAIR
Unmögliche Spedition!!!! Hält keine Termine ein, gibt kein
Rückruf. Fahrer bringen dann noch nicht mal Verpackungsfolie mit, obwohl telefonisch bei Terminvergabe erläutert. Hat die Ware nicht mitgenommen und ist abgehauen.
Lasst die Finger von dieser Spedition
Jürgen M., Wachtberg 53343
vom
06.07.2021
1 Stern
Miserabler Service
Dies ist nun schon der dritte Termin, der nicht eingehalten wurde. Nur auf den ersten Auslieferungstermin wurde per Mail reagiert und uns mitgeteilt, daßdie Auslieferung 2 Tage später erfolgen soll. Und ab da... still ruht der See. Ein solch miserabler Service ist durch nichts zu entschuldigen. Hasenkamp ich nicht zu empfehlen, also besser Finger weg.
Stefan R., 75196
vom
20.07.2019
1 Stern
Das aller, aller, allerletzte, was es je gibt !! !! ! !! ! !! !
Zuerst wurde uns ein komplett verbeulter und verkratzter Edelstahlkühlschrank geliefert.
Die Fahrer nahmen nicht einmal das Verpackungsmaterial mit, obwohl wir dafür bezahlt haben.
Man konnte es Ihnen nicht erklätren, weil Sie der deutschen Sprache nicht mächtig waren! !!
Bei der Rücknahme wurde unsere Holztreppe total verkratzt und beschädigt. Das Unternehmen weigert sich jetzt den entstandenen Schaden zu bezahlen.
Also lasst alle bloß die Finger weg von dieser Spedition! !! ! !! ! !! ! !! ! !! ! !! ! !!
Nur Ärger! !! ! !! ! !! ! !! ! !!
Sandra T.
vom
16.05.2019
1 Stern
Spedition Hasenkamp nicht zu empfehlen
Zwei Liefertermine gemacht und beide nicht eingehalten. Telefonisch nicht erreichbar und beim ersten Termin noch nicht mal abgesagt. Online stehen verschiedene Zeitfenster und kein Kontakt.
Werde meine Lieferung stornieren. Nie wieder.
Axel M.
vom
24.08.2021
1 Stern
Der Service ist die reinste Katastrophe.
Der Service ist die reinste Katastrophe. Die anderen Kommentare spiegeln dies entsprechend auch wieder.
Ina R., Sankt Augustin
vom
08.02.2020
1 Stern
Einfach unterirdisch...
Einfach unterirdisch, was ich mit dieser Spedition erlebt habe. Geben Liefertermine, die sie 2 Stunden nach Ablauf absagen, werden pampig am Telefon und lügen auch noch, sie wären da gewesen aber wir wären nicht anzutreffen gewesen. 3x haben wir uns auf der Arbeit frei genommen um meine pflegebedürftige Mutter (die ständig zu Hause ist und alleine nicht das Haus verlässt, aber schon noch eine Tür öffnen kann) zu unterstützen. Wir wollten den Schrank eigentlich direkt nach Lieferung aufbauen... Wenn ich Minus-sterne vergeben könnte, würde ich das tun. Wir sind enttäuscht, nicht nur von der Spedition sondern auch vom dänischen Bettenlager. Es ist bei der Bestellung nicht ersichtlich, dass sie mit dieser Spedition zusammen arbeiten.
Janzen A., Euskirchen
vom
19.08.2021
1 Stern
ich schließe mich au...
ich schließe mich auch den schlechten Bewertungen an..
SMS- Terminankündigung 09:30 - 13:00. Keine Lieferung.. Telefonisch die Firma zu erreichen ist unmöglich - kommt dauerhafte Bandansage. Auf AB gesprochen, keine Rückmeldung. Am morgen ist zweiter Versuch, hab schon schlechtes Gefühl..
Christina B., Siegen 57078
vom
02.09.2019
1 Stern
Der absolut letzte Laden. .. .
Ich habe einen Trockner bestellt und dieser sollte mir mit der Spedition Hasenkamp geliefert werden. Liefertermin wurde mitgeteilt, aber aufgrund einer Autopanne nicht eingehalten. Der Termin am folgenden Tag wurde natürlich auch nicht eingehalten! !! Auch wurde ich nicht informiert, das der Termin ausfällt. Ich musste mich dann selbst nach dem Stand erkundigen. Eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon wusste ersteinmal nichts von einer Panne des Lieferwagens. Als ich dann fragte wie so etwas sein kann, wusste sie plötzlich doch bescheid und gab mir dann einen neuen Termin eine Woche später! ! Anders ginge es nicht, sie würden schließlich nicht täglich in meine Richtung fahren. Auch das ich mir bereits zweimal Urlaub genommen hatte wurde mit einem, das ist leider nicht mein Problem beantwortet. Heute kam die Lieferung dann schließlich endlich. Der Fahrer der eigentlich eine halbe stunde vor Ankunft anrufen sollte, ( weil ich nun nicht noch einen Tag Urlaub nehmen konnte und ersteinmal eine andere Person zum entgegennehmen kontaktieren musste) hat natürlich nicht angerufen und stand plötzlich vor der Tür. Er sagte mir er hätte mehrfach versucht mich zu erreichen. NEIN DAS HAT ER NICHT! !! Der absolut letzte Laden. Das dieser Verein sich Spedition nennen darf ist der Hammer! ! Und ein Tipp für die unfreundliche Mitarbeiterin, wenn sie ihren Job richtig machen würden , müssten sie sich nicht ständig mit unzufriedenen Kunden auseinander setzen.
Bernd R., Lohmar 53797
vom
19.08.2022
1 Stern
Die Spedition hat ei...
Die Spedition hat einen automatischen Anrufbeantworter eingerichtet, der Anrufer mit dem wiederholten Hinweis "alle Mitarbeiter sind im Gespräch" nervt. Anschließend folgt der Hinweis auf eine ungültige E-Mailadresse. Mehrtägige wiederholte Versuche der telefonischen Kontaktaufnahme blieben ebenfalls erfolglos; eine "Reklamation wegen Lieferverzug" per E-Mail an eine im Internet recherchierte E-Mailadresse blieb ebenfalls ohne Reaktion! Kontaktaufnahmen insbesondere zu Lieferterminen sind offensichtlich unerwünscht.
B. Reuter
Frank W., Großkampenberg
vom
09.06.2022
1 Stern
Die Firma ist der al...
Die Firma ist der allerletzte Laden Wir hatten bereits 3 mal Liefertermin Waren mit 2 Leuten zu Hause Ist aber nie jemand gekommen Sehr Schade das DHL mit so unseriösen Menschen zusammenarbeitet Wir warten seit Monaten auf Ersatzlieferung Unmöglich der Laden
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