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Termin wurde telefonisch mitgeteilt. Zwei sehr nette Mitarbeiter haben die Ware angeliefert und sogar in die Garage getragen. Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und der Lieferung. Ein großes Lob an die beiden Mitarbeiter der Firma Hasenkamp. Vielen Dank
Alles Top, nette Lieferanten und sehr hilfsbereit. Wurde vorher angerufen mit einer ungefähren Ankunft, diese wurde +/- 2 Minuten eingehalten. Jederzeit wieder
Wir haben heute von Amazon einen Trockner durch die Spedition Hasenkamp erhalten. Um zu erfahren ob die Ware vormittag oder nachmittag kommt habe ich angerufen. Die Dame war sehr nett und freundlich und hat mir konkrete Auskunft gegeben. Der Fahrer hat vorzeitig angerufen und war pünktlich da. Der Trockner wurde dann in den Keller gebracht, ich wurde dann noch sehr freundlich gefragt ob wir weiterhin zurecht kommen, was der Fall war und schon waren wir durch. Alles perfekt gelaufen und DANKE an die Mitarbeiter der Firma Hasenkamp (Ich habe sonst mit der Spedition Hasenkamp nichts zu tun)
Ich kann tatsächlich nichts negatives sagen. Wurde einen Tag vorher angerufen und auch noch mal etwa 30 min vorher. DER Fahrer war nett und freundlich.
So eine flotte Truppe, ich konnte gar nicht so schnell gucken wie diese beiden sehr freundlichen Herren mein altes Bett ab- und mein neues aufgebaut haben. Super Service, herzlichen Dank!
Ich habe nichts zu beanstanden. Ich habe eine Spülmaschine bei Neckermann bestellt, die von Hasenkamp ausgeliefert wurde. Die Mitarbeiter des Unternehmens kamen zum festlegten Termin, bauten das alte Gerät aus, die neue Spülmaschine auf, prüften sogar die Funktionstüchtigkeit des Gerätes und nahmen anschließend die alte direkt mit.
ein großer Kühlschrank musste von der 2. Etage abgeholt werden. Die beiden Jungen Männer die heute pünktlich um 12. oo Uhr kamen, waren sehr freundlich. schnell und haben die nicht einfache Aufgabe ohne Weiteres erledigt, Im Gegensatz, den wir mit einer anderen Spedition erlebt haben, ein wahres Highlight.
Rücksendung einer defekten Waschmaschine.
Zeitfenster wurde eingehalten. Die Maschine wurde durch
2 Mitarbeiter aus dem Keller geholt und verladen und
mit Folie ,wie abgesprochen, verpackt. Beide Abholer trugen
Masken.
Kein Grund zur Klage.
Telefonische Terminvereinbarung
durch die Spedition, 1/2 Stunde vor Ankunft durch den Fahrer.
Alle Mitarbeiter nett und freundlich!
Wenn man etwas negatives suchen möchte, dann wäre das das Zeitfenster
des Liefertages, dies finde ich mit 6 Stunden sehr großzügig bemessen.
Ansonsten alles wie es sein soll, vielen Dank!!
Gestern wurde die Sendung in einem Zeitfenster zwischen 10 und 14 Uhr telefonisch avisiert.
Heute, um 9:30h, klingelte es an der Wohnungstüre und die 2 freundlichen Speditionsmitarbeiter schleppten die Klimaanlage hoch in den 2. Stock.
Ich kann die negativen Bewertungen keinesfalls nachvollziehen.
Diese Leistung ist erwähnenswert.
Ware wurde geliefert, war auch unbeschädigt, aber. ..
Ein zweiter Termin wurde vereinbart, da 4 Mitarbeiter benötigt "würden" und diese am ersten Termin nicht vergügbar waren. Heute war dieser 2. Termin (pünktlich). 2 Mitarbeiter mit einem 150 kg-Schrank! Nein, keine 4 wie eigentlich erwartet, ergo auch die Ausrede des Ausfalles des ersten Termines war somit hinfällig. Aus Sorge dass ein Unfall passiert habe ich erstens mit angepackt, einen stabilen Rollwagen bereitgestellt und die Koordination bis zum Standort übernommen. Die beiden Mitarbeiter waren einwandfrei, sie haben ihren Job im Rahmen ihrer Möglichkeiten sehr gut erledigt. Die zur Verfügung gestellten Arbeitsmaterialien sind allerdings unterirdisch und für so eine Ware absolut ungeeignet. So eine mickrige Sackkarre muss man erstmal gesehen haben - mehr nicht, auch keine Gurte zum Tragen o. Ä. . Die beiden Jungs waren nett, freundlich und haben die Verpackung ohne Gegenwehr mitgenommen.
Liefertermin wurde nicht eingehalten, keine Info/Anruf dazu. Auf Nachfrage wurde aüßerst bissig und unfreundlich reagiert, dann per Mail einfach ein anderer, nicht abgesprochener Termin vergeben. Die Lieferung kam dann noch im Laufe des Tages, aber alles unerfreulich und mit Aufwand und Ärger verbunden.
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