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Gesamtbewertung (15 Bewertungen)

3,33/5 Sterne

15 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 8

4 Sterne: 0

3 Sterne: 1

2 Sterne: 1

1 Sterne: 5




vom

1 Stern

Wir hatten im August...

Wir hatten im August 2021 eine Reise auf die Malediven gebucht. Die Reiseveranstalter, die wir hatten, waren sehr unzuverlässig. Zudem wurden wir nicht richtig aufgeklärt. Unsere Reiseunterlagen haben wir nach mehrmaligen hinterfragen 2 Tage vor Abflug erhalten. Als Entschuldigung hat sich der Manager Leo Herzog uns einen Gutschein im Wert von 300,00€ als Wiedergutmachung versprochen. Drei Monate sind vergangen und wir haben bis heute nichts erhalten. Also wer es unkompliziert haben will, der sollte auf jeden Fall nicht über Itravel buchen.

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vom

1 Stern

Wir buchten für Nov....

Wir buchten für Nov. 2020 eine Kombireise La Reunion/ Mauritius, wegen Corona und Tankerunglück vor Mauritius wurde die Reise storniert. Man bat uns doch umzubuchen. Daraufhin buchten wir eine Woche Mykonos, die Reise war perfekt. Immer wieder baten wir um Rückzahlung der restlichen Summe von knapp über 6000.- Euro ! Wir wurden monatelang vertröstet, es wurde auf die Tränendrüse gedrückt wie schlecht es dem Unternehmen geht, leider passierte nichts. Im März bat man uns eine Ratenzahlung an April 1231,20 Euro
Mai 2450,- Euro und Ende Mai 2450,- Euro. Die erste Rückzahlung kam nach Anmahnung. Die nächsten Raten kamen trotz mehren Telefonaten und Mahnungen nicht. Jetzt haben wir einen Anwalt eingeschaltet und auch deren Frist ist verstrichen, so daß wir vor Gericht gehen müssen. Einmal und nie wieder mit diesem Reisebüro! Ich kann nur abraten mit diesem Reisebüro zu buchen

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vom

1 Stern

Unsauber, rotzfrech, gleichgültig: seriös geht anders

iTravel hat nach rechtmäßiger Stornierung aufgrund außergewöhnlicher Umstände ungerechtfertigt und trotz aktueller Rechtsprechung unsere Zahlungen erst einmal einbehalten und begründet es damit, dass es ihnen gerade wirtschaftlich nicht passt, das uns zustehende Geld zurückzuzahlen! Wir wurden vertröstet und mussten zusehen, wie wir unser Geld zurückbekommen. Passte uns wirtschaftlich allerdings auch nicht.

Ist wohl auch besser, dass wir die Reise storniert haben: wer weiß, welche Überraschungen uns vor Ort erwartet hätten: hätte der Reiseveranstalter unsere Zahlungen denn auch wirklich zweckentsprechend weitergeleitet...?

Vermutlich gibt iTravel viel Geld für Werbung aus um Kunden zu gewinnen. Wenn sie Kunden dann gewinnen konnten, werden sie wieder verprellt. Erfolgreiches Marketing scheint nicht im Vordergrund zu stehen. Wir jedenfalls buchen dann lieber wieder bei den „Großen“.

Bye, bye iTravel

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vom

1 Stern

Nicht zu empfehlen

Wir haben in den letzten Jahren mehrere Reisen über diesen Veranstalter gebucht und waren immer zufrieden. Nun aber mussten wir ungeplant eine Reise stornieren und warten bereits seit mehreren Monaten auf die uns zustehende und versprochene Rückerstattung des Reisepreises in nennenswerter Höhe. Ein Mahnbescheid blieb bisher erfolglos, nun landet das Ganze vor Gericht. So verliert man Kunden.

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vom

1 Stern

Fehlende Flexibilität

Bei Änderungen im Reiseablauf ist itravel nicht in der Lage flexibel - der Kunde wird regelrecht "im Regen stehengelassen".

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vom

2 Sterne

Einmal und NIE wieder! !! !

wir haben uns sehr geärgert für das Unternehmen itravel entschieden zu haben. Bei unserer Rundreise in Sri Lanka sind wir zum Teil in katastrophalen Massentourrismus Hotels untergekommen. Was für den Preis den wir bezahlt haben absolut nicht gerechtfertigt ist. Wir haben auf unserer Reise viele Leute kennen gelernt, die für weniger Geld, Deutscher tour guide, Boutique Hotels untergekommen sind. Wir hingegen haben wesentlich mehr bezahlt, englischer tour guide, und zum größten Teil Massentourismus Hotels. Wo wir auf Reisebusse voller Chinesen und LIDL billige Reisende getroffen sind, ich habe mich wie damals in meiner Schulkantine Gefühlt . Wir sind beide sehr verärgert und würden nie wieder über itravel buchen.

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vom

3 Sterne

Schöne Reise mit bitterem Nachgeschmack

Nach einer sehr schönen Reise nach Reunion und Mauritius, mussten wir einen Teil des Rückfluges auf Mauritius nachbuchen. Man hat uns auf einen anderen Flug gebucht, aber die Buchung nicht vorgenommen. Das haben wir beim Einchecken am Flughafen in Mauritus erfahren. Die Aufregung war so groß, dass der schöne Urlaub uns verdorben war. Um größeren Schwirigkeiten zu entgegnen haben wir, auf Anweisung des Reisepartners von itravel, den Flug von Mauritus nach Reunion nachgebucht, mit der Versicherung, dass wir unser Geld in Deutschland umgehend zurück bekommen. Es lagen alle Nachweise vor, für den Fehler, den der Reisepartner von itravel gemacht hat. In Deutschland haben wir dann Ansprüche bei itravel erhoben, auf die nicht reagiert wurde. Erst nach gerichtlichem Urteil und anschließende Einbehaltung durch einen Gerichtsvollzieher haben wir unsere Auslagen von 500, -€ nach einem dreiviertel Jahr bekommen. Eigentlich wollte ich einen schönen Reisebericht schreiben, aber jetzt kann ich für eine Buchung bei itravel nur warnen. Firma ist nicht seriös.

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vom

5 Sterne

Mega Reise auf die Malediven

Wir waren sehr zufrieden und haben trotz Corona einen der schönsten Urlaube überhaupt gehabt. Klar war es bis kurz vor Reise etwas chaotisch, Flüge hin und her geschoben, aber unsere Reisebraterin hat das top gemanaged. Vor Ort dann einfach alles traumhaft :-)

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vom

5 Sterne

Traumurlaub

Sehr freundliche, kompetente, geduldige, schnelle Betrreuung. Sehr gut ausgewählte Unterkünfte. Durch die verschiedenen Pakete individuell zusammenstellbar. Ausgezeichnete Vertretung am Urlaubsort (wir waren auf Mauritius, Reunion, Rodriguez). Wir waren ständig unterwegs und wechselten häufig den Standort, doch alles hat wie am Schnürchen geklappt. Wir hatten schon einmal einen ähnlichen Urlaub selbst organisiert, doch der Vorteil von I-Travel ist, dass wir uns keine Sorgen machen mußten, ob wir ein Flugzeug oder irgend einen Termin verpassen würden, denn alles war am Urlaubsort ausgezeichnet organisiert. Das Personal vor Ort war sehr freundlich und hat uns in der Flughafenhalle abgeholt und zu unserem vorbestellten Taxi gebracht. Die Transvers waren immer sehr pünktlich und so war der Urlaub trotz vollem Programm sehr entspannt. Im Vorfeld hatte ich erst Sorge, ob man durch das Internet überhaupt eine so persönliche Beratung bekommen kann wie im Reisebüro, doch da muss ich wirklich die Freundlichkeit des I-Travelteams herausstreichen! War besser als im Reisebüro in meinem Heimatort! Die Mitarbeiter gingen auf jeden Wunsch sehr freundlich und kompetent ein. Ein großes Lob von uns! Sehr zu empfehlen ist es auch ein Auto direkt von I-Travel zu buchen. Auf Reunion war alles schon vorbereitet und wir mußten uns weder darum kümmern, ob das Auto gut versichert ist, welcher Anbieter korrekt ist, ob das Auto unseren Sicherheitsvorstellungen entspricht, da bei internationalen Autovermietern gebucht wird. Das war sehr angenehm nach einem langen Flug! Einfach am Flughafen zum Schalter des Autoverleihers gehen und losfahren. Die Hotels sind wirklich gut ausgewählt! Ich bin da sehr empfindlich, was schmutzig Hotelzimmer betrifft. Das hat mir schon manchen Urlaub verhagelt, aber bei unserer Reise bei I-Travel waren wirklich sogar 3 Traumunterkünfte dabei, die anderen waren sehr schön und wirklich sauber. Unsere Betreuerin, Frau Wandelt hat irgendwie gemerkt, was wir suchten und hat uns daraufhin ein tolles Programm zusammen gestellt und uns noch einige "Hotel-Zuckerl" ins Urlaubspaket gesteckt. Man kann nämlich jederzeit ein Hotel durch ein anderes ersetzen, wenn man mit einem Vorschlag nicht zufrieden ist. Wir ließen uns auch die Flüge von I-Travel organisieren, welches ich sehr empfehlen würde, wie gesagt ein Gesamtpaket mindert den Stress vor und im Urlaub. Wir bekamen alle Unterlagen in einem Paket welches wir dann nur noch "abarbeiten" mußten. Alles in allem, ich werde meine nächste Reise wieder bei I-Travel buchen, dann ist der Urlaub einfach noch einmal entspannter! Wir hatten im wahrsten Sinne des Wortes einen Traumurlaub!

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vom

5 Sterne

Meine Frau und ich h...

Meine Frau und ich haben schon öfters über itravel ganz phantastische Reisen gebucht.
Das Team findet immer exzellente Einzigartige Hotels
Tolle Ausflüge die genau auf uns maßgeschneidert sind
Vor allem die Betreuung vor Ort mit diversen Reiseführern ist einmalig
Führungen und Ausflüge auch außerhalb der klassischen Tourismus Higjlights
Man lernt wirklich das Jeweilige Land die Leute und Kultur bestens kennen
Wir können itravel nur bestens empfehlen und werden immer wieder - aufgrund des tollen Services- über itravel buchen
Klaus Burger

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vom

5 Sterne

Florida Rundreise

Wir sind das erste mal mit der Firma gereist und was sollen wir sagen wir sind wirklich begeistert ob vorab die betreuung oder im Urlaub die Betreuung.
Auch wenn etwas nicht funktioniert hat wurde uns direkt geholfen.
Auch die Auswahl der Ziele war super.
Wir werden nächstes Jahr wieder buchen!

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vom

5 Sterne

Top Reisebüro!

Die Costa Rica Reise hat mir sehr gut gefallen. Sowohl mit der Organisation durch Itravel, als auch mit der Partnerorganisation vorort war ich sehr zufrieden. Die Corona-Regeln wurden jederzeit einwandfrei beachtet (Fahrer vorort, Hotel, Restaurants...), was für mich sehr wichtig war. Insbesondere danke ich Frau Anna Streicher von Itravel für die sehr gute, individuelle Organisation meiner Reise. Dass sie jederzeit erreichbar war, auch während meiner Reise (Zeitunterschied), kann nicht genug gelobt werden. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und würde jederzeit bei Frau Streicher / Itravel eine neue Reise buchen. Herzlichen Dank!

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