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“... in jedem Fall bei Flexx Fitness Lindenthal ganz und gar nicht. Online-Anmeldung über die Website sehr prekär und antiquiert. Nach drei Wochen Anmeldung funktioniert im Studio die Öffnung der Schranke mittels der Mitgliedskarte noch nicht. Jedes Mal musste ich mich ausweisen. Dann habe ich meine Meinung gesagt und prompt habe ich Hausverbot per E-Mail zur Kenntnisse nehmen müssen.
Jetzt bin ich bei Mc Fit Ehrenfeld, bei mir um die Ecke. Perfekte Website, sofortige professionelle Online Anmeldung und Bestätigung der Mitgliedschaft. Bei Abholung der Mitgliedskarte im Studio sehr kompetente und freundlichen Mitarbeiter/innen. Hoch modern Installation. Fazit: Ein Seminar bzgl. der Bearbeitung von Kundenbeschwerden ist Flexx Fitness dringend zu empfehlen.”
“Sogar im McFit ist das Niveau höher als im aussortierendem Flexx Studio”
“Hauptsache Geld zahlen, alles andere ist egal. Nie in meinem Leben habe ich Briefe vom Inkasso erhalten. Bleibt fern von dieser Kette, denn die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich und teils inkompetent. Nie wieder werde ich euer Studio betreten werde ich lieber Stammgast im McDonalds bis ich durch Fettleibigkeit verrecke. Mit unfreundlichen Grüßen”
“Manchmal frage ich mich ehrlich wo die Mitarbeiter ihre Trainer-Lizenzen gemacht haben, oder ob sie überhaupt qualifiziert sind.
Sehr unfreundlich und unmotiviert!”
“Der Umgang mit den Zahlen Kunden geht leider nicht. Umgangston will ich gar nicht erst Anfangen.
Studio Personal TOP!
Verwaltung totaler Flop!
Vorab ich besitze keine Deutsches Konto ( was bis heute in 5 jahren kein Problem war).
Im Studio selber sagt man mir es wäre absoult kein Problem.
Als ich am 21. 3. 2019 micht mehr in Studio kam. Ich sollte mich bei der Mitgliedsverwaltung melden. Da mit meiner Bankverbindung Probleme gibt? !? !
Ich schrieb am 22. 03 eine E-Mail keine Antwort!
Montags am 25. 03. nochmal eine E-Mail keine Antowort!
Mittwoch(heute) nachdem ich in einen bischen unfreundlichen Ton frage ob sich mal jemand bei mir melden könnte kam endlich eine Antwort.
Diese war laut AGBs würden sie nur deutsche Bankverbindungen akzpierten .
Sollte dies bitte einreichen.
Meine fragen ob es die möglichkeit gibt ob ich den Beitrag für ganze Jahr überweisen wurde abgeleht wie auch meine Mitgliedschaft!
Was sag ich dazu vielem Dank fürs Gespräch .. .. .”
“Nach unnötig langem Warten lassen und dann noch Unterstellung des Betruges”
“Also ich wollte mich Anfang Februar 2019 im Flexxfitness Studio in Leverkusen Mitte anmelden für die Plusmitgliedschaft 20 Euro mtl. Hab auch ohne Probleme am gleichen Tag trainiert. Am Ende des Trainings wollte ich mich duschen, aber weil ich schon obenohne ausgezogen hatte und nicht wieder mein verschmitztes Hemd anziehen bin ich ganz kurz zum spind meine duschsachen holen. Da kam mir auch schon der Studioleiter entgegen und meinte, das sei ein absolutes No-Go. Ich habe mich verständlich gezeigt und erwähnt dass es nur wegen duschsachen war. Habe am selben Tag eine Email erhalten dass ich abgelehnt wurde mit der Begründung: aus betrieblichen Gründen.
So und ich gehe ins Studio und wollte wissen wie das gemeint wäre. Der Studioleiter sagte mir: es kann sein dass zu viele Anmeldungen am Tag waren und ich deswegen abgelehnt wurde. Er konnte mir nicht ins Gesicht sagen dass es wegen dem Verstoß gegen die Hausordnung war. Das habe ich dann erst von der Mitgliedsverwaltung erfahren und sollte schildern dass es aus Versehen war. Habe ich gemacht und nach 2 maligen anrufen innerhalb eines Monats habe ich um eine Entscheidung gebeten. Die Entscheidung war Nein.
Ich habe einen arabischen Namen. Dann habe ich nach 1, 5 Monaten mich versucht neu anzumelden was erst klappte. Doch als ich trainieren wollte war es gesperrt. Habe an dem Tag noch eine Email erhalten in der mir ein Betrug vorgeworfen wurde.
Alles in allem ist dieses Fitnessstudio wie der Studioleiter schon sagte ein absolutes No-Go!”
“Zur Info die Studios sind ganz okay. Der Umgang mit den Zahlen Kunden leider nicht. Mir wurde nach 8 Jahren gekündigt weil ich etwas bei Facebook kritisch kommentiert habe. Es ist nich gewünscht etwas zu sagen und ich dachte ich wäre in einem Land mit freier Meinungsäußerung. Im Flexx bedeutet freie Meinung äußern gleich Rausschmiss.”
“Ich kann jedem nur von diesem Studio abraten.
Das Kundenmanagement sowie die Freundlichkeit sind unterirdisch.
Hier packt sich keiner an die eigene Nase.
Die Mitarbeiter sind unmotiviert und arrogant (warum auch immer). Ebenfalls habe ich das Gefühl das ein Großteil sehr schlecht ausgebildet (reine Vermutung und mein Gefühl) ist und sie sich mehr für das eigene Training interessieren, als für das Training der Kunden.
Auch, wenn es nur 15, 95€ kostet, das Geld ist woanders besser investiert.
“Ich kann nur jedem Interessenten vom Besuch dieses „Fitness Studios“ abraten. Jeder trainiert wie er möchte, es werden nie Handtücher auf die Geräte gelegt, Trainer die Übungen korrigieren sind absolute Fehlanzeige.
Ein ärztlicher Attest (Schwangerschaft !! !) wird nicht anerkannt und die Kündigung nicht fristgerecht bestätigt. .. . .”
“Unfreundlich, dummes und inkompetentes Personal. Von den Trainern angefangen bis zur Mitgliederverwaltung. Reinste Abzocke. Hat keinen Stern verdient.”
“Nach 2 Jahren wurde mein Vertrag ohne jegliche Angabe von Gründen gekündigt. Keiner kann es verstehen. Gewachsene Freundschaften werden gekappt. Keine Gründe genannt. Sehr zynisch und total unfair. In meinem Studio habe ich mich immer wohl gefühlt und wäre auch mit 70 Jahren gerne noch geblieben.”
“ich habe so rotzfreche Mitarbeiter erlebt, wie bei Flexx angefangen von der Mitgliederverwaltung bis zum Getränkeausfahrer. Wer reklamiert, wird rausgeekelt oder bekommt Hausverbot, ist so gewünscht, damit sich die Leute nicht austauschen.”
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