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“Die Geschäftsführung ist miserabler!!!! Der Laden kriegt es nicht hin seit eineinhalb Jahren aufgrund meiner Schwangerschaft und der Zeit danach das Abo zu kündigen! Ich habe bereits eine Kündigung bestätigt gekriegt. Allerdings laufen die Abbuchungen weiter! Diese Kündigung hat mich so viel Kraft und Kampf gekostet”
“Auf die Einhaltung der pandemiebedingten Hygienevorschriften wird nicht ausreichend geachtet.
Auf Nachfrage bei den Mitarbeitern erhält man hierzu die Antwort: Das muss jeder selbst für sich entscheiden. (Stand 2020)
Die Mitarbeiter sind nur mäßig freundlich und wirken unzufrieden.
Die Toiletten stinken, die Schränke sind schmutzig.
Achtung: Habe öfters gehört, das einzelnen Mitgliedern aus reiner Willkür, ohne Angaben von Gründen und ohne, dass etwas vorgefallen war, der Vertrag gekündigt wird.
Kommunikation mit der Geschäftsführung / Verwaltung ist miserabel!
Es bestätigt sich mal wieder: Niedriger Preis - niedrige Qualität.”
“Inhaber oder Geschäftsleitung ist mehr als schlecht.
Beim Lookdown heuschel Sie um Toleranz. Bei einer Kündigung wegen Umzug und Erkrankung findet im Umkehrschluß keine Toleranz statt. Trotz ärztlicher Bescheinigung und einem unzumutbaren Weg zum Studio besteht zu unrecht Flexx Fitness auf Vertragserfüllung.
Interessenten kann ich von einer Mitgliedschaft nur abraten.”
“Der Anbieter ist günstig und das ist leider das Einzige, was an diesem Anbieter gut ist.”
“Ich wurde abgemahnt, weil ich in Corona-Zeit Handschuhe beim Training getragen hab!!! Dabei handelte es sich um Lederhandschuhe, die eben keine Bakterien an den Gerätschaften hinterlassen, da der Schweiß nicht durchkommt, im Gegensatz zum den üblichen Stoff-/Synthetik-Sporthandschuhen. Die Begründung der "Fachkraft" lautete "Die Handschuhe sind zu dreckig", ohne diese überhabt angeschaut zu haben. Komischerweise durfte ich mit diesen Handschuhen unter anderem Aufsichtspersonal - leider kann die Angestellten nicht als Fachpersonal bezeichnen (natürlich trifft das nicht auf alle zu, jedoch leider die Meisten). Nach kurzem Überlegen ist mir in den Sinn gekommen, dass ich beim Betreten des Studios, - wie ich vermute - von der führenden Aufsichtsperson mit einem aggressiven Augenkontakt empfangen wurde, auf den ich natürlich entsprechend reagiert hab.
Zum Glück hatte ich schon gekündigt und bin in einer Woche aus dem Verein raus.
Alles was unten nur mit einem Stern zum Ausdruck gebracht wurde, kann ich aus Erfahrung nur bestätigen, aus diesen Gründen hatte ich auch gekündigt. Wenn Du für schlechte Bedingungen und Unverschämtheiten Geld bezahlen möchtest, dann bis bei diesem Anbieter richtig.”
“Sehr gutes großes Studio. Gute Geräte. Sehr große Geräte Auswahl. Sauber. Viele Parkplätze. Keine Assis. Gutes gemischtes angenehmes Publikum. Nette Trainer. Von Mcfit nach Flexx und nicht bereut. Im Gegenteil.”
“Muss meinem Vorgänger recht geben. Auch ich habe Hausverbot bekommen ohne richtigen Grund. Ich habe ein Streitgespräch über die Hygieneabwicklung gehabt, in dem mir Unsterstellt wurde, ich würde "Bakterien produzieren" nur weil ich ein sattnasses Desinfiktionstuch 2 mal benutzt habe. Das wollte ich nicht auf mich sitzen lassen, kam aber zu keiner Diskussion mehr. Hatte da auf einmal und sofort Hausverbot, Sachen packen und "raus"
Die Geschäftsleitung sendet mir dann ein Hausverbot mit Ankündigung einer Strafanzeige !!!!! Da war ich echt baff und werde meinerseits jetzt kündigen. Ist mir in 56 Jahren noch nicht passiert.”
“Kündigung von Flexx Fitness erhalten wegen Kritik”
“Habe von Flexx Fitness die Kündigung erhalten weil ich mich beschwert hatte .
Umkleide dreckig, besonders am Sonntagmorgen.
Nachfrage wegen Beitrag zu Corona Zeiten , kurz danach lag die Kündigung im Briefkasten
Auf Nachfrage keine Antwort, Hauptverwaltung lassen sich verleugnen/ scheiss laden
Schade das niemand von der Hauptverwaltung Eier hat , aber das sieht man auch an den Fahrzeugen die an der Hauptverwaltung stehen
Mitarbeiter von den Studio sind super , aber Hauptverwaltung ist ein Riesen Witz
Ich bin raus
Zum Glück nicht das einzige Fitness unternehmen in Köln”
“Filiale Hürth - Die Geräte vor Ort sind ausreichend und gut, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nett, leider kann mit mit der Geschäftsleitung oder Mitgliederverwaltung nur sehr schwer oder gar nicht in Kontakt kommen und bekommt einfach über Monate keine Antwort ...
Die Kunden oder eine Beziehung zu den Kunden scheint der Geschäftsführung überaus egal zu ...”
“Sehr gutes Equipment, vor allem für olympisches Gewichtheben und Crossfit. Es gibt aber auch viele Cardio Geräte die ich nicht so häufig benutzt habe. Sauberkeit ist löblich und es gibt viel Platz. Ein großes Manko ist die bodenlos unverschämte Kundenbetreuung, die in den Augen mehrerer meiner ausländischen Bekannten zudem noch rassistisch ist. Schade um das ansonsten gute Studio”
“Das Personal in der Verwaltung ist unfreundlich und vergreift sich gerne im Ton. Zudem wird einem nicht wirklich weitergeholfen, obwohl der Kunde eigentlich "König" sein sollte. Bei einem bestimmten Fall haben wir versucht uns an jemand anderes zu wenden als an die Mitarbeiter der Verwaltung. Jedoch war das ein Reinfall, weil wir keine Antwort erhielten.
FlexxFitness möchte lieber "Tote Kunden" haben, weil dann die Geräte und all sowas nicht abgenutzt werden. Kunden die seit über 6 Jahren Mitglied sind, werden wie sonst was behandelt. Es ist wirklich eine Unverschämtheit!”
“SEHR UNFREUNDLICHE KUNDENSERVICE! ÜBERHAUPT NICHT KUNDENORIENTIERT!”
“Schlechteste Fitnessstudio den ich je besucht habe. Da mein Mann in Hürth bei flexx Fitness trainiert, wollte ich ein Probetraining machen. Das Problem war in meinem Pass steht die Wohnadresse nicht drin. Ohne eine Bestätigung der Wohnadresse kann man nicht trainieren. Ja, es hätte auch sein können, dass ich aus Bayern hierhin komme um ein Probetraining zu machen. Etwas bescheuert, aber so denken Sie. Mein Mann ist bereits mind. sechs Jahren angemeldet. Er sagte, dass er mir bürgt. Das geht jedoch nicht. Da ich kein Lust hatte nach Hause zu fahren und meine Meldebestätigung von der Einwohnermeldeamt zu holen, habe ich meinen Mann vorgeschlagen, dass er trainieren soll und ich warte in Vorraum. Da kam der Mitarbeiter auf uns zu und sagte: "OHNE DIE MELDEBESTÄTIGUNG DARFST DU DICH HIER GAR NICHT AUFHALTEN." Haben die eigentlich alle Tassen im Schrank? Ganz ehrlich, obwohl ich in Luftlinie ca. 800 Meter entfernt wohne, habe ich gar kein Lust mich anzumelden.”
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