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Bewertungen

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Gesamtbewertung (41 Bewertungen)

1,68/5 Sterne

41 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 3

4 Sterne: 1

3 Sterne: 1

2 Sterne: 6

1 Sterne: 30




vom

1 Stern

Kündigung von Flexx Fitness erhalten wegen Kritik

Habe von Flexx Fitness die Kündigung erhalten weil ich mich beschwert hatte .
Umkleide dreckig, besonders am Sonntagmorgen.
Nachfrage wegen Beitrag zu Corona Zeiten , kurz danach lag die Kündigung im Briefkasten
Auf Nachfrage keine Antwort, Hauptverwaltung lassen sich verleugnen/ scheiss laden
Schade das niemand von der Hauptverwaltung Eier hat , aber das sieht man auch an den Fahrzeugen die an der Hauptverwaltung stehen
Mitarbeiter von den Studio sind super , aber Hauptverwaltung ist ein Riesen Witz
Ich bin raus
Zum Glück nicht das einzige Fitness unternehmen in Köln

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vom

1 Stern

Gute Studioeinrichtung, nette Mitarbeiter, miserabele Geschäftsführunge

Filiale Hürth - Die Geräte vor Ort sind ausreichend und gut, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nett, leider kann mit mit der Geschäftsleitung oder Mitgliederverwaltung nur sehr schwer oder gar nicht in Kontakt kommen und bekommt einfach über Monate keine Antwort ...
Die Kunden oder eine Beziehung zu den Kunden scheint der Geschäftsführung überaus egal zu ...

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vom

1 Stern

Sehr gutes Equipment...

Sehr gutes Equipment, vor allem für olympisches Gewichtheben und Crossfit. Es gibt aber auch viele Cardio Geräte die ich nicht so häufig benutzt habe. Sauberkeit ist löblich und es gibt viel Platz. Ein großes Manko ist die bodenlos unverschämte Kundenbetreuung, die in den Augen mehrerer meiner ausländischen Bekannten zudem noch rassistisch ist. Schade um das ansonsten gute Studio

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vom

1 Stern

Unfreundlich und kein interesse an Kunden

Das Personal in der Verwaltung ist unfreundlich und vergreift sich gerne im Ton. Zudem wird einem nicht wirklich weitergeholfen, obwohl der Kunde eigentlich "König" sein sollte. Bei einem bestimmten Fall haben wir versucht uns an jemand anderes zu wenden als an die Mitarbeiter der Verwaltung. Jedoch war das ein Reinfall, weil wir keine Antwort erhielten.
FlexxFitness möchte lieber "Tote Kunden" haben, weil dann die Geräte und all sowas nicht abgenutzt werden. Kunden die seit über 6 Jahren Mitglied sind, werden wie sonst was behandelt. Es ist wirklich eine Unverschämtheit!

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vom

1 Stern

SEHR UNFREUNDLICHE KUNDENSERVICE! ÜBERHAUPT NICHT KUNDENORIENTIERT!

Schlechteste Fitnessstudio den ich je besucht habe. Da mein Mann in Hürth bei flexx Fitness trainiert, wollte ich ein Probetraining machen. Das Problem war in meinem Pass steht die Wohnadresse nicht drin. Ohne eine Bestätigung der Wohnadresse kann man nicht trainieren. Ja, es hätte auch sein können, dass ich aus Bayern hierhin komme um ein Probetraining zu machen. Etwas bescheuert, aber so denken Sie. Mein Mann ist bereits mind. sechs Jahren angemeldet. Er sagte, dass er mir bürgt. Das geht jedoch nicht. Da ich kein Lust hatte nach Hause zu fahren und meine Meldebestätigung von der Einwohnermeldeamt zu holen, habe ich meinen Mann vorgeschlagen, dass er trainieren soll und ich warte in Vorraum. Da kam der Mitarbeiter auf uns zu und sagte: "OHNE DIE MELDEBESTÄTIGUNG DARFST DU DICH HIER GAR NICHT AUFHALTEN." Haben die eigentlich alle Tassen im Schrank? Ganz ehrlich, obwohl ich in Luftlinie ca. 800 Meter entfernt wohne, habe ich gar kein Lust mich anzumelden.

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vom

1 Stern

Der Kunde ist König...

... in jedem Fall bei Flexx Fitness Lindenthal ganz und gar nicht. Online-Anmeldung über die Website sehr prekär und antiquiert. Nach drei Wochen Anmeldung funktioniert im Studio die Öffnung der Schranke mittels der Mitgliedskarte noch nicht. Jedes Mal musste ich mich ausweisen. Dann habe ich meine Meinung gesagt und prompt habe ich Hausverbot per E-Mail zur Kenntnisse nehmen müssen.
Jetzt bin ich bei Mc Fit Ehrenfeld, bei mir um die Ecke. Perfekte Website, sofortige professionelle Online Anmeldung und Bestätigung der Mitgliedschaft. Bei Abholung der Mitgliedskarte im Studio sehr kompetente und freundlichen Mitarbeiter/innen. Hoch modern Installation. Fazit: Ein Seminar bzgl. der Bearbeitung von Kundenbeschwerden ist Flexx Fitness dringend zu empfehlen.

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vom

1,33 Sterne

Sogar im McFit ist das Niveau höher als im aussortierendem Flexx Studio

Hauptsache Geld zahlen, alles andere ist egal. Nie in meinem Leben habe ich Briefe vom Inkasso erhalten. Bleibt fern von dieser Kette, denn die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich und teils inkompetent. Nie wieder werde ich euer Studio betreten werde ich lieber Stammgast im McDonalds bis ich durch Fettleibigkeit verrecke. Mit unfreundlichen Grüßen

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vom

1,25 Sterne

Inkompetente Mitarbeiter

Manchmal frage ich mich ehrlich wo die Mitarbeiter ihre Trainer-Lizenzen gemacht haben, oder ob sie überhaupt qualifiziert sind.
Sehr unfreundlich und unmotiviert!

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vom

1 Stern

Sericvewüste Mitgliedbetreuung!

Der Umgang mit den Zahlen Kunden geht leider nicht. Umgangston will ich gar nicht erst Anfangen.

Studio Personal TOP!
Verwaltung totaler Flop!

Vorab ich besitze keine Deutsches Konto ( was bis heute in 5 jahren kein Problem war).
Im Studio selber sagt man mir es wäre absoult kein Problem.
Als ich am 21. 3. 2019 micht mehr in Studio kam. Ich sollte mich bei der Mitgliedsverwaltung melden. Da mit meiner Bankverbindung Probleme gibt? !? !

Ich schrieb am 22. 03 eine E-Mail keine Antwort!
Montags am 25. 03. nochmal eine E-Mail keine Antowort!
Mittwoch(heute) nachdem ich in einen bischen unfreundlichen Ton frage ob sich mal jemand bei mir melden könnte kam endlich eine Antwort.
Diese war laut AGBs würden sie nur deutsche Bankverbindungen akzpierten .
Sollte dies bitte einreichen.

Meine fragen ob es die möglichkeit gibt ob ich den Beitrag für ganze Jahr überweisen wurde abgeleht wie auch meine Mitgliedschaft!

Was sag ich dazu vielem Dank fürs Gespräch .. .. .

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vom

1 Stern

Nach unnötig langem Warten lassen und dann noch Unterstellung des Betruges

Also ich wollte mich Anfang Februar 2019 im Flexxfitness Studio in Leverkusen Mitte anmelden für die Plusmitgliedschaft 20 Euro mtl. Hab auch ohne Probleme am gleichen Tag trainiert. Am Ende des Trainings wollte ich mich duschen, aber weil ich schon obenohne ausgezogen hatte und nicht wieder mein verschmitztes Hemd anziehen bin ich ganz kurz zum spind meine duschsachen holen. Da kam mir auch schon der Studioleiter entgegen und meinte, das sei ein absolutes No-Go. Ich habe mich verständlich gezeigt und erwähnt dass es nur wegen duschsachen war. Habe am selben Tag eine Email erhalten dass ich abgelehnt wurde mit der Begründung: aus betrieblichen Gründen.
So und ich gehe ins Studio und wollte wissen wie das gemeint wäre. Der Studioleiter sagte mir: es kann sein dass zu viele Anmeldungen am Tag waren und ich deswegen abgelehnt wurde. Er konnte mir nicht ins Gesicht sagen dass es wegen dem Verstoß gegen die Hausordnung war. Das habe ich dann erst von der Mitgliedsverwaltung erfahren und sollte schildern dass es aus Versehen war. Habe ich gemacht und nach 2 maligen anrufen innerhalb eines Monats habe ich um eine Entscheidung gebeten. Die Entscheidung war Nein.
Ich habe einen arabischen Namen. Dann habe ich nach 1, 5 Monaten mich versucht neu anzumelden was erst klappte. Doch als ich trainieren wollte war es gesperrt. Habe an dem Tag noch eine Email erhalten in der mir ein Betrug vorgeworfen wurde.

Alles in allem ist dieses Fitnessstudio wie der Studioleiter schon sagte ein absolutes No-Go!

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vom

2,33 Sterne

Abo

Zur Info die Studios sind ganz okay. Der Umgang mit den Zahlen Kunden leider nicht. Mir wurde nach 8 Jahren gekündigt weil ich etwas bei Facebook kritisch kommentiert habe. Es ist nich gewünscht etwas zu sagen und ich dachte ich wäre in einem Land mit freier Meinungsäußerung. Im Flexx bedeutet freie Meinung äußern gleich Rausschmiss.

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vom

1 Stern

Unprofessionell und arrogant (ohne Grund)

Ich kann jedem nur von diesem Studio abraten.
Das Kundenmanagement sowie die Freundlichkeit sind unterirdisch.
Hier packt sich keiner an die eigene Nase.
Die Mitarbeiter sind unmotiviert und arrogant (warum auch immer). Ebenfalls habe ich das Gefühl das ein Großteil sehr schlecht ausgebildet (reine Vermutung und mein Gefühl) ist und sie sich mehr für das eigene Training interessieren, als für das Training der Kunden.

Auch, wenn es nur 15, 95€ kostet, das Geld ist woanders besser investiert.

Sportsgruß
tobi

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