Flexx Fitness Köln
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Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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1,61/5 Sterne
71 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 7
4 Sterne: 2
3 Sterne: 2
2 Sterne: 5
1 Sterne: 55
Anatolij S.
vom
22.10.2020
1 Stern
Der Anbieter ist günstig und das ist leider das Einzige, was an diesem Anbieter gut ist.
Ich wurde abgemahnt, weil ich in Corona-Zeit Handschuhe beim Training getragen hab!!! Dabei handelte es sich um Lederhandschuhe, die eben keine Bakterien an den Gerätschaften hinterlassen, da der Schweiß nicht durchkommt, im Gegensatz zum den üblichen Stoff-/Synthetik-Sporthandschuhen. Die Begründung der "Fachkraft" lautete "Die Handschuhe sind zu dreckig", ohne diese überhabt angeschaut zu haben. Komischerweise durfte ich mit diesen Handschuhen unter anderem Aufsichtspersonal - leider kann die Angestellten nicht als Fachpersonal bezeichnen (natürlich trifft das nicht auf alle zu, jedoch leider die Meisten). Nach kurzem Überlegen ist mir in den Sinn gekommen, dass ich beim Betreten des Studios, - wie ich vermute - von der führenden Aufsichtsperson mit einem aggressiven Augenkontakt empfangen wurde, auf den ich natürlich entsprechend reagiert hab.
Zum Glück hatte ich schon gekündigt und bin in einer Woche aus dem Verein raus.
Alles was unten nur mit einem Stern zum Ausdruck gebracht wurde, kann ich aus Erfahrung nur bestätigen, aus diesen Gründen hatte ich auch gekündigt. Wenn Du für schlechte Bedingungen und Unverschämtheiten Geld bezahlen möchtest, dann bis bei diesem Anbieter richtig.
Ralf H., Hürth 50354
vom
15.06.2020
1 Stern
Ganz miserable Geschäftsführung
Muss meinem Vorgänger recht geben. Auch ich habe Hausverbot bekommen ohne richtigen Grund. Ich habe ein Streitgespräch über die Hygieneabwicklung gehabt, in dem mir Unsterstellt wurde, ich würde "Bakterien produzieren" nur weil ich ein sattnasses Desinfiktionstuch 2 mal benutzt habe. Das wollte ich nicht auf mich sitzen lassen, kam aber zu keiner Diskussion mehr. Hatte da auf einmal und sofort Hausverbot, Sachen packen und "raus"
Die Geschäftsleitung sendet mir dann ein Hausverbot mit Ankündigung einer Strafanzeige !!!!! Da war ich echt baff und werde meinerseits jetzt kündigen. Ist mir in 56 Jahren noch nicht passiert.
Frank B., Köln 51105
vom
22.05.2020
1 Stern
Kündigung von Flexx Fitness erhalten wegen Kritik
Habe von Flexx Fitness die Kündigung erhalten weil ich mich beschwert hatte .
Umkleide dreckig, besonders am Sonntagmorgen.
Nachfrage wegen Beitrag zu Corona Zeiten , kurz danach lag die Kündigung im Briefkasten
Auf Nachfrage keine Antwort, Hauptverwaltung lassen sich verleugnen/ scheiss laden
Schade das niemand von der Hauptverwaltung Eier hat , aber das sieht man auch an den Fahrzeugen die an der Hauptverwaltung stehen
Mitarbeiter von den Studio sind super , aber Hauptverwaltung ist ein Riesen Witz
Ich bin raus
Zum Glück nicht das einzige Fitness unternehmen in Köln
Frank R.
vom
06.05.2020
1 Stern
Gute Studioeinrichtung, nette Mitarbeiter, miserabele Geschäftsführunge
Filiale Hürth - Die Geräte vor Ort sind ausreichend und gut, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nett, leider kann mit mit der Geschäftsleitung oder Mitgliederverwaltung nur sehr schwer oder gar nicht in Kontakt kommen und bekommt einfach über Monate keine Antwort ...
Die Kunden oder eine Beziehung zu den Kunden scheint der Geschäftsführung überaus egal zu ...
Pinguin S.
vom
03.04.2020
1 Stern
Sehr gutes Equipment...
Sehr gutes Equipment, vor allem für olympisches Gewichtheben und Crossfit. Es gibt aber auch viele Cardio Geräte die ich nicht so häufig benutzt habe. Sauberkeit ist löblich und es gibt viel Platz. Ein großes Manko ist die bodenlos unverschämte Kundenbetreuung, die in den Augen mehrerer meiner ausländischen Bekannten zudem noch rassistisch ist. Schade um das ansonsten gute Studio
Laura T., 51143
vom
10.02.2020
1 Stern
Unfreundlich und kein interesse an Kunden
Das Personal in der Verwaltung ist unfreundlich und vergreift sich gerne im Ton. Zudem wird einem nicht wirklich weitergeholfen, obwohl der Kunde eigentlich "König" sein sollte. Bei einem bestimmten Fall haben wir versucht uns an jemand anderes zu wenden als an die Mitarbeiter der Verwaltung. Jedoch war das ein Reinfall, weil wir keine Antwort erhielten.
FlexxFitness möchte lieber "Tote Kunden" haben, weil dann die Geräte und all sowas nicht abgenutzt werden. Kunden die seit über 6 Jahren Mitglied sind, werden wie sonst was behandelt. Es ist wirklich eine Unverschämtheit!
Adra K., Hürth
vom
08.02.2020
1 Stern
SEHR UNFREUNDLICHE KUNDENSERVICE! ÜBERHAUPT NICHT KUNDENORIENTIERT!
Schlechteste Fitnessstudio den ich je besucht habe. Da mein Mann in Hürth bei flexx Fitness trainiert, wollte ich ein Probetraining machen. Das Problem war in meinem Pass steht die Wohnadresse nicht drin. Ohne eine Bestätigung der Wohnadresse kann man nicht trainieren. Ja, es hätte auch sein können, dass ich aus Bayern hierhin komme um ein Probetraining zu machen. Etwas bescheuert, aber so denken Sie. Mein Mann ist bereits mind. sechs Jahren angemeldet. Er sagte, dass er mir bürgt. Das geht jedoch nicht. Da ich kein Lust hatte nach Hause zu fahren und meine Meldebestätigung von der Einwohnermeldeamt zu holen, habe ich meinen Mann vorgeschlagen, dass er trainieren soll und ich warte in Vorraum. Da kam der Mitarbeiter auf uns zu und sagte: "OHNE DIE MELDEBESTÄTIGUNG DARFST DU DICH HIER GAR NICHT AUFHALTEN." Haben die eigentlich alle Tassen im Schrank? Ganz ehrlich, obwohl ich in Luftlinie ca. 800 Meter entfernt wohne, habe ich gar kein Lust mich anzumelden.
Thierry V., 50825
vom
25.09.2019
1 Stern
Der Kunde ist König...
... in jedem Fall bei Flexx Fitness Lindenthal ganz und gar nicht. Online-Anmeldung über die Website sehr prekär und antiquiert. Nach drei Wochen Anmeldung funktioniert im Studio die Öffnung der Schranke mittels der Mitgliedskarte noch nicht. Jedes Mal musste ich mich ausweisen. Dann habe ich meine Meinung gesagt und prompt habe ich Hausverbot per E-Mail zur Kenntnisse nehmen müssen.
Jetzt bin ich bei Mc Fit Ehrenfeld, bei mir um die Ecke. Perfekte Website, sofortige professionelle Online Anmeldung und Bestätigung der Mitgliedschaft. Bei Abholung der Mitgliedskarte im Studio sehr kompetente und freundlichen Mitarbeiter/innen. Hoch modern Installation. Fazit: Ein Seminar bzgl. der Bearbeitung von Kundenbeschwerden ist Flexx Fitness dringend zu empfehlen.
Amo U., Köln 51067
vom
15.06.2019
1 Stern
Sogar im McFit ist das Niveau höher als im aussortierendem Flexx Studio
Hauptsache Geld zahlen, alles andere ist egal. Nie in meinem Leben habe ich Briefe vom Inkasso erhalten. Bleibt fern von dieser Kette, denn die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich und teils inkompetent. Nie wieder werde ich euer Studio betreten werde ich lieber Stammgast im McDonalds bis ich durch Fettleibigkeit verrecke. Mit unfreundlichen Grüßen
Simone B., Leverkusen 51371
vom
04.05.2019
1 Stern
Inkompetente Mitarbeiter
Manchmal frage ich mich ehrlich wo die Mitarbeiter ihre Trainer-Lizenzen gemacht haben, oder ob sie überhaupt qualifiziert sind.
Sehr unfreundlich und unmotiviert!
Saskia W.
vom
27.03.2019
1 Stern
Sericvewüste Mitgliedbetreuung!
Der Umgang mit den Zahlen Kunden geht leider nicht. Umgangston will ich gar nicht erst Anfangen.
Studio Personal TOP!
Verwaltung totaler Flop!
Vorab ich besitze keine Deutsches Konto ( was bis heute in 5 jahren kein Problem war).
Im Studio selber sagt man mir es wäre absoult kein Problem.
Als ich am 21. 3. 2019 micht mehr in Studio kam. Ich sollte mich bei der Mitgliedsverwaltung melden. Da mit meiner Bankverbindung Probleme gibt? !? !
Ich schrieb am 22. 03 eine E-Mail keine Antwort!
Montags am 25. 03. nochmal eine E-Mail keine Antowort!
Mittwoch(heute) nachdem ich in einen bischen unfreundlichen Ton frage ob sich mal jemand bei mir melden könnte kam endlich eine Antwort.
Diese war laut AGBs würden sie nur deutsche Bankverbindungen akzpierten .
Sollte dies bitte einreichen.
Meine fragen ob es die möglichkeit gibt ob ich den Beitrag für ganze Jahr überweisen wurde abgeleht wie auch meine Mitgliedschaft!
Was sag ich dazu vielem Dank fürs Gespräch .. .. .
Walid B., Leverkusen
vom
08.03.2019
1 Stern
Nach unnötig langem Warten lassen und dann noch Unterstellung des Betruges
Also ich wollte mich Anfang Februar 2019 im Flexxfitness Studio in Leverkusen Mitte anmelden für die Plusmitgliedschaft 20 Euro mtl. Hab auch ohne Probleme am gleichen Tag trainiert. Am Ende des Trainings wollte ich mich duschen, aber weil ich schon obenohne ausgezogen hatte und nicht wieder mein verschmitztes Hemd anziehen bin ich ganz kurz zum spind meine duschsachen holen. Da kam mir auch schon der Studioleiter entgegen und meinte, das sei ein absolutes No-Go. Ich habe mich verständlich gezeigt und erwähnt dass es nur wegen duschsachen war. Habe am selben Tag eine Email erhalten dass ich abgelehnt wurde mit der Begründung: aus betrieblichen Gründen.
So und ich gehe ins Studio und wollte wissen wie das gemeint wäre. Der Studioleiter sagte mir: es kann sein dass zu viele Anmeldungen am Tag waren und ich deswegen abgelehnt wurde. Er konnte mir nicht ins Gesicht sagen dass es wegen dem Verstoß gegen die Hausordnung war. Das habe ich dann erst von der Mitgliedsverwaltung erfahren und sollte schildern dass es aus Versehen war. Habe ich gemacht und nach 2 maligen anrufen innerhalb eines Monats habe ich um eine Entscheidung gebeten. Die Entscheidung war Nein.
Ich habe einen arabischen Namen. Dann habe ich nach 1, 5 Monaten mich versucht neu anzumelden was erst klappte. Doch als ich trainieren wollte war es gesperrt. Habe an dem Tag noch eine Email erhalten in der mir ein Betrug vorgeworfen wurde.
Alles in allem ist dieses Fitnessstudio wie der Studioleiter schon sagte ein absolutes No-Go!
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