am 29.02.2024 bewertet von Willfried S., Staßfurt 39446
Freundlich aber offe...
Freundlich aber offensichtlich für guten technischen Service am Telefon nicht kompetent genug. Einige Telefonate an mehreren Tagen waren nötig um einen Internetzugang am Glasfaserkabel des MDCC herzustellen.
Als ich endlich die, angeblich nicht benötigten, Zugangsdaten hatte, waren nur ca. 2 Minuten nötig um den Anschluss herzustellen. ... Weiterlesen
Viele Störungen, Sender verschwunden, die neuen Tarife könnten mitgeteilt werden, ansonsten im großen und ganzen waren wir zufrieden.
Mit freundlichem Gruß St.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde! Sollte es im Beratungsgespräch im Kundencenter oder an der Hotline tatsächlich nicht gesagt worden sein, möchten wir an dieser Stelle noch den Hinweis auf unser Formularcenter geben:
http://www.mdcc.de/privatkunden/mein-mdcc/formulare
In den AGB der jeweiligen Dienstleistungskategorie finden sie die Regelungen zu Vertragskündigungen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MDCC Team
Seit 1. 2. 2017 bin ich kein Kunde mehr, der Receiver wurde am gleichen tag abgegeben, nur die Rückzahlung der Kaution wurde bis heute (17. 3. 2017) mit immer der gleichen Begründung, das sei abrechnungstechnisch nicht anders möglich, raus gezögert worden. Ab dem 20. 3. 2017 darf ich hoffen, das ist mangelhaft !
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