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vom

2 Sterne

Anfangs gut am Ende Flop

Die Service Koryphäe Herr K. wirkte anfangs technisch sehr kompetent und nahm unsere Miele mit . Leider sind zur Rück Lieferung zwei junge Burschen, welche nicht mal Werkzeug bei hatten Erschienen. Ich gab ihnen freundlicherweise meine Wapu Zange, vermutlich weil der Wasser Anschluss da schon tropfte.
Normalerweise reicht es den Wasserstopp Überwurf per Hand festzuziehen.
Jetzt ist der Wasserzulauf am Messingverschluss vom Wasserstopp undicht. Die kostenlose nachträgliche Qualitätskontrolle vor Ort , wie sie uns Herr K. und die zwei jungen Burschen zugesichert hatten, wurde von der geldgierigen Call Servicetante am Telefon just in einen neuen Reparaturauftrag umgewandelt.
Bei Meiner Frau hat danach der Thilos Techniker am Telefon behauptet es liege am Wasser Hahn. Aber das Innengewinde vom Messingüberwurf ist eindeutig beschädigt!!! Vor der Reparatur war der Wasserstopp Überwurf dicht . Erst nachdem die Maschine bei euch war tropft es.
So nicht...... ich kann diese Firma nur bedingt empfehlen und preislich dazu noch am obersten Limit.

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vom

1 Stern

sehr schlechter Service

Ich habe im Dezember eine Waschmaschine zur Reparatur gegeben. Nach 3-5 Werktagen sollte die Reparatur durchgeführt sein. Trotz mehrfachem Nachfragen habe ich keine Information über den Stand der Dinge erhalten - auch nach 3 Wochen nicht. Letztendlich habe ich den Auftrag storniert. Habe kein Wort der Erklärung oder Entschuldigung erhalten.

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