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“Leider haben wir eine sehr unerfreuliche Erfahrung gemacht. Vor zwei Jahren hat die Firma uns eine neue Wasserpumpe in unseren Geschirrspüler eingebaut für sage und schreibe 548.- immerhin haben wir 3 Jahre Garantie erhalten. Jetzt ist die Wasserpumpe erneut defekt - die Firma weigerte sich auf Garantie zu reparieren, weil der Inhaber gewechselt habe. Dies war - wie wir erst später herausgefunden haben, - eine Fehlinformation. Uns wurden weitere 499.- abgeknöpft und unsere hochpreisige Mielespülmaschine wurde entgegen der Abmachung gegen eine kaputte Billigwaschmaschine ausgetauscht. Die Firma hat sich zwar nochmal gemeldet und die Lieferung einer Mielemaschine angekündigt - ist jedoch schlicht nicht erschien.”
“Null Sterne!!!! Achtung, nicht diese Firma kontaktieren!!!! Sie verkauften meinen Pflegeperson (84 Jahre), einen TV Samsung für 1500,- Euro in Barzahlung, welchen es bei Media Markt für 500,- Euro gab, leider wusste sie es nicht und ich war zu dieser Zeit im Urlaub.
Bei Lieferung des TV musste ein Lieferant auf das WC und stellte fest, die dortige Waschmaschine steht unter Wasser, obwohl 2 Stunden vorher problemlos Wäsche gewaschen wurde. Die ältere Dame ließ sich auf einen Kauf einer Waschmaschine ein und überwies der Firma 1789,- Euro per Echtzeitüberweisung. Als wir aus dem Urlaub kamen, schlossen wir die alte Maschine an und siehe da, funktioniert einwandfrei (die neue bekam sie nicht bis zu dem genannten Zeitpunkt), sodass wir das Geld zurückforderten und vom Rücktrittsrecht Gebrauch machten. Es wurde zugesagt wird erstattet und erhalten die Originalrechnung des TV. Beides geschah nicht, wurden immer mit Ausreden vertröstet (14 Tage), sodass wir nun eine Anzeige bei der Polizei erstattet haben, wegen Betrug. Wie kann man sowas nur mit einer 84jährigen Frau machen, welche sich hart das Geld erspart für Notfälle.
Vorsicht vor der Firma, sie manipulieren um noch mehr Geld zu verdienen!!!!!”
“Auf Anfragen nach Reparaturmöglichkeiten reagiert die Fa. Funke (wer auch immer da als Inhaber agiert) recht schnell. Mitarbeiter vor Ort sagen die Maschine (Miele) müsste in die Werkstatt. Sie kommt recht schnell zurück, Barzahlung wie gefordert. Es tritt ein weiterer Fehler auf. Der nächste Mitarbeiter sagt, jetzt sei es die Aufhängung , Maschine zurück in die "Werkstatt". Die Preisgestaltung der 2. Reparatur wird angeblich heruntergerechnet auf unseren Protest hin und mehrere angebliche Zusatzinspektionen beschrieben. Wieder Barzahlung. Wir erhalten auf mehrere Nachfragen hin keine ordentliche Rechnung mit MwSt. oder Details zur durchgeführten Reparatur. Nach wenigen Waschgängen (2 Pers. Haushalt) entwickelt sich brutaler Lärm beim Schleudergang. Telefonisch wird nun ein weiterer Schaden attestiert, der nicht mit den anderen Reparaturvorgängen zusammenhänge. Einer Inspektion, wie v. der Firma beschrieben, entspricht das keinesfalls. Das Gespräch wird unangenehm, Zitat: "Wir könnten ja einen Gutachter herbeirufen". Wir als Kunden sind wieder die Doofen.”
“Im August 2025 blieb unsere ca. 12 Jahre alte Waschmaschine ständig beim Schleudern stehen. Wir hatten Besuch mit Kleinkind, die Schmutzwäsche stapelte sich, wir waren im Stress. Und riefen die Fa. Funke an. Ein freundlicher Mitarbeiter kam sofort. Ein neuer Motor sei nötig, die Investition (€ 473,-) sei sinnvoll, die Maschine sei an sich tipptopp, und es bestünde Garantie für die Reparatur. Doof wie wir waren ließen wir uns auf den Ratschlag des Fachmanns ein, dieses Geld in die alte Maschine zu investieren. 2 Wochen später hatten wir die Maschine wieder. Zwei Waschgänge funktionierten, dann ging nichts mehr. Wieder kam jemand von der Fa. Funke sofort. Die Elektronik sei kaputt. Garantie gebe es aber nur auf den Motor. Fazit für uns: € 473.- zum Fenster rausgeschmissen, und nie wieder diese Firma.”
“Ich habe mir neue Waschmaschine gekauft.
Die Firma Funke habe ich beauftragt sie anzuschließen.
Das hat mich 190 € gekostet.
Plötzlich war alles defekt. Zum Glück haben sie alles im Auto. Natürlich ohne Originalverpackung. Meine angeblich defekte Teile haben sie mitgenommen.
Sie kamen schon mit einer vorgefertigten Rechnung über 99 €.
Die zweite Rechnung haben sie zusätzlich geschrieben. 89 €.
Ich hatte so viel Geld nicht dabei. Ich wollte Rechnung und Kontonummer.
Darauf kam eine unerwartete Antwort. Wir arbeiten nur gegen Bargeld!
Wir haben Auto, wir bringen dich zur Bank!
Ich habe denen das Geld gegeben und sie haben mich einfach so auf der Straße gelassen. Ich sagte dass ich Termin beim Arzt habe. Sie sagten da gibt es eine Haltestelle. 500 m weiter. Wir haben keine Zeit.
Also :
Brauchst du Kummer?
Funke Nummer!”
“Reparatur war zügig und das Gerät funktioniert wieder.
Jedoch: muss man Gerät für Austausch Einlassventil mitnehmen?
Ersatzteil for 35€ wurde mit 98 € berechnet.
Handwerkerstunde 89€ netto?
Das ist alles bisschen viel!”
“"Finger weg! Hier wartet man vergeblich auf Rückmeldungen, Antworten oder einfach Informationen wie den Stand einer Ersatzteilbestellung. Mitarbeiter sagen nur der Chef kann die mails lesen, der Chef meldet sich nach Laune... Die antworten einfach nicht. Dann erkundigt man sich wieder und wieder und bekommt unverschämte Antworten wie dass man sich nicht erpressen lässt. Das ist schon ein starkes Stück, wenn man mehrfach nachfragen muss und dann so eine Antwort erhält. Finger weg!"”
“Mangelhafte Reperatur - Ergebnis nach 3,5 Wochen Dauer: Spülmittelfach öffnet sich nicht, keine Geschirrtrocknung bei Normalprogramm, Kurzprogramm dauert anstatt 30 Min. über 60 Min...
430 € zum Fenster rausgeschmissen”
“Hatte ein Problem mit meinem Kühlschrank… mir wurde am Telefon geholfen und der Kühlschrank läuft wieder super.
(Rückwand vereist ) danke für die schnelle Hilfe am Telefon.”
“Eine detailliertere Bewertung wäre sinnvoller. Der Monteur war pünktlich, hat erklärt, was er tut und schnell gearbeitet. Die Maschine läuft wieder, also sollte er 5 Sterne erhalten!!!
Nun kommen wir zum Preis: der ist erschreckend!
Laut Internet berechnet die Firma für Anfahrt und Kostenvoranschlag 5 €.
Dazu kommt ein Ersatzteil, für das ich bei Amazon 35 Euro zahlen müsste, als Endverbraucher. D. h. die Firma zahlt auf jeden Fall weniger. Damit sind wir bei 40 Euro. Wie bitte erklärt sich ein Endpreis von 332,01 Euro, bei 30 Minute Arbeitszeit??????
Damit sind wir bei einer Handwerkerstunde von ca 540 Euro!”
“Unsere Waschmaschine pumpte nicht ab, weil eine Verstopfung vorlag. Wir haben und unkompliziert über WhatsApp beim Funke-Service gemeldet und für zwei Tage später vormittags einen Termin erhalten. Die beiden Handwerker waren freundlich und haben die Verstopfung innerhalb von knapp 30min beseitigt. Soweit, so gut. ABER: Aufgerufen wurden für diesen Service 180 EUR - pauschal, zahlbar am liebsten sofort in cash. Das finde ich ehrlich gesagt unseriös. Korrekt wäre es, wie bei jedem Handwerker Anfahrt, Arbeitszeit und Teile separat abzurechnen. Die 5 Euro für die Anfahrt, mit denen auf der Homepage geworben wird, kann man somit getrost vergessen.
Eigentlich hatte ich schon überlegt, die Jungs wieder wegzuschicken und den anderen Betrieb zu beauftragen oder gleich ne neue Maschine zu kaufen… hätte aber wieder Zeit gekostet. Bei einer vierköpfigen Familie mit Baby, hab ich schließlich drauf verzichtet und für 30min Arbeit 180 EUR gelatzt. Damit rechnet der Betrieb anscheinend und nutzt solche Notsituationen knallhart aus. Arbeit und Mitarbeiter waren ok, Geschäftsgebaren dieses Unternehmens aber m. E. unseriös. Betrieb daher eher nicht zu empfehlen.”
“Die Leute sind freundlich und super kompetent, sind Abend extra nach Potsdam gekommen und haben sich unsere alte Waschmaschine angeschaut und uns eine andere verkauft vom Preis her auch recht zufrieden super Modell bekommen.”
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