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Auch meine Erfahrungen mit dem Berolina-Reparaturservice sind eine Katastrophe. Es sollte ein Siemens-Backofen repariert werden. Da waren Amateure am Werk. Trotz Nachbesserung funktionierte er nur 24 h. Berolina ging auf "Tauchstation" und ist nicht mehr zu erreichen oder meldet sich nicht. Eine email zu schreiben ist sinnlos. Die Adresse in der Konstanzer Straße wurde noch auf Rechnungen etc. angegeben, als das Ladengeschäft längst geschlossen war. 573 € sind futsch. Berolina spekuliert, dass man wegen dieser Beträge nicht rechtlich vorgeht und hat wohl Erfolg damit. Also - Finger weg von dieser Truppe.
Service ist sehr sehr schlecht, die Frau ist am Telefon sehr grob und Der Techniker war bei uns zu Hause und gesagt, wir tauschen den Deckel und überprüfen, reparieren, ich habe 230€ bezahlt, aber sie haben unser Gerät nicht reparieren konnten.
Sie haben unsere Waschmaschine geliefert und Waschmaschine funktioniert immer noch nicht, wenn wir anrufen sie antworten nicht.
Ich habe leider bisher nie erlebt solche Diensleistung und Betrügen. Sie haben die Waschmaschine nicht repariert und einfach geliefert und verschwunden.
Ich habe dauerhaft angerufen und Service antwortet nicht, es ist wirklich ärgerlich. Sie haben uns gelogen und verschwunden.
Sehr sehr schlechte Dienstleistung, ich empfehle niemandem dieses Service zu benutzen!!! Passen Sie auf!!!!
Waschmaschinenreparatur: zuerst bekomme ich eine Kostenschätzung in Höhe von 63% des Neupreises, die ich zähneknirschend akzeptiere, da mir eine Maschine wie neu versprochen wird (Motor, Trommel, Lager etc.). Die Reparatur dauert anstatt 1 Woche 4 Wochen. Nach der ersten Wäsche gleiches Fehlerbild (die Sicherung fliegt raus). Dann muss ich weitere 150€ bezahlen für die Reparatur der Heizung. Bin dann bei 78% des NP. Auf meine Frage nach der falschen Diagnose und Reparatur bekomme ich die Antwort, dass dies ein schlechter Mitarbeiter war, der in der Zwischenzeit entlassen wurde.
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