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rundum positive Erfuhrung, nur ein Minuspunkt: Keine Akzeptanz der Kreditkarte! und das in der heutigen modernen Welt , wo alles nur noch per App und Karte bezahlt werden soll!
Wir hatten unseren Polo GTI bei Berger. An der hinteren Tür und an der Dachkante waren tiefe Kratzer (bis aufs Metall). Von der Abwicklung könnte es nicht besser sein. Total freundliches Team, Einhaltung der Absprachen und eine super gute Arbeit. (Neuwagenqualität) Zur Freude wurde auch noch das komplette Auto gereinigt. Der Preis war auch super. Besser kann eine Werkstatt nicht sein. Großes Lob. Gerne wieder. Stefan Fischer
Ich habe Berger Frankfurt von meiner Versicherung als kompetenten Karosseriebauer empfohlen bekommen. Alle meine Erwartungen wurden übertroffen, sowohl im Kundenservice (kostenloser Hol- und Bringservice, kostenloses Ersatzfahrzeug, Innen- und Außenreinigung) und die geleistete Arbeit – Behebung der Schäden am PKW, das Auto sieht aus wie neu! Ich wurde auch immer auf dem laufenden gehalten, wie weit die Arbeiten am PKW sind + alles zeitnah + prompt. Werde Berger Frankfurt auf jeden Fall weiterempfehlen.
Die mir gegenüber getätigten Aussagen wurden alle eingehalten. Auch vor dem Reparaturtermin wurde mir rechtzeitig abgesagt, als die Scheibe des PKW noch nicht da war. Lediglich nach meinem ersten Anruf bei Ihnen wartete ich relativ lange (3 – 4 Wochen) auf eine verbindliche Rückmeldung.
Wir hatten unser Auto zur Reparatur in dieser Werkstatt. Bei Abholung war ein langer weiser Kratzer über die komplette Fahrertür vorhanden. Sowohl meine Frau wie auch ich wiesen daraufhin hin, dass dieser vorher nicht vorhanden war. Man stellte sich auf die Hinterbeine und stritt alles ab. Hinzu kam das man trotz Terminabsprache für die Abholung nicht wirklich vorbereitet war, Papiere lagen nicht vor, es wurde rumtelefoniert und man ließ uns lange warten. Alles im allen nicht zu empfehlen!
Mein Firmenwagen bekam nach einem leichten Auffahrunfall eine neue Stoßstange. Bereits bei der Schadenbeurteilung machte der zuständige Mitarbeiter Herr Ahlig einen sehr sehr kompetenten Eindruck. Die notwendige Reparatur wurde detailliert besprochen und auf meine Terminwünsche sehr flexibel reagiert. Die Ausfallzeit wurde auf ein Minimum reduziert.
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