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Gesamtbewertung (4 Bewertungen)

2,75 /5 Sterne

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 2,8 Sterne ausreichend

Qualität: 3 Sterne befriedigend

Termintreue: 3,5 Sterne befriedigend

Preis: 2,8 Sterne ausreichend




vom

2 Sterne

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Unfall Reperatur

also ich möchte hier keine Werkstatt angreifen aber Mercedes in der H. ... ... ...
ist nicht gerate für Smart Reparatur zu empfehlen die Rep. war zwar ok. aber bei einer Rep. von ca. 3500. Kann man wohl erwarten das das die Neuteile wenigstens sauber gemacht werten wen sie das Auto schon sonst nicht mal Reinigen von ausen. Ich habe dann auch nachgefragt ob das üblich wäre das Auto so auszuliefern bekam ich nur die Antwort die Waschstraße wäre kaputt, die fett Finger haben sie auch nicht weg gemacht nach mein nach fragen. ach so ich musste ca. 20min. warte bis mal einer mit mir raus Kamm.
und mir so eine Antwort gab. Ich rate erst mal das Auto anschauen und dann Bezahlen. ich war das letzte mal da! !!! nicht empfehlenswert und Teuer beim nächsten mal Lieber in ne kleine Werkstatt die behandeln ein besser und nicht sooooooooo.

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vom

5 Sterne

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Kundenbetreuung in Perfektion

Wenn man ein Auto kaufen möchte und sich für einen Mercedes
entschieden hat, ist man hier richtig.
Klar hängt es u. a. vom Verkäufer ab, welcher bei mir absolut zuverlässig und absolut TOP war.

Was den Kauf betrifft, so war dieser ein absolutes Erlebnis für mich, das ich nicht missen möchte! !!!

In Rastatt wurde ich freundlich empfangen und durfte zusehen, wie mein Auto
durch das Tor gefahren kam. ...

Ganz liebes Team, gerne wieder! !!

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vom

1 Stern

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Mercedes-Benz Gebrauchtwagen-Center der Niederlassung Frankfurt/Offenbach, Hanauer Landstraße, Frankfurt am Main

Alles halb so wild, wenn man bedenkt, was mir neulich dort passiert ist, mir wurde dort so richtig das Fell über die Ohren gezogen: Neben chronischer Inkompetenz und Tollpatschigkeit wurde mir ein Fahrzeug mit einem 'leichten ordnungsgemäß behobenen Vorschaden' verkauft, wobei sich später herausstellte, dass auch gespachtelt wurde, obwohl man dies im Verkaufsgespräch trotz meiner ausdrücklichen Nachfrage verschwieg .. . vermutlich sogar aus Unwissenheit, es liegt mir fern, dem Verkäufer vorsätzliches Handeln zu unterstellen. Die Spachtel- und Lackierarbeiten wurden m. E. nicht einmal in der zu erwartenden Güte durchgeführt. Dies sei laut Mercedes Frankfurt/Offenbach nun mein Problem.

Auch hat man sich bei der Inzahlungnahme meines Gebrauchtwagens eine Marge von knapp 4. 000 Euro respektive knapp 40% gegönnt und dies noch mit der Aussage flankiert man wolle sich nicht bereichern, da man ja schon an dem anderen Fahrzeug verdient habe.

FAZIT: Augen auf beim Daimler-Kauf. Man sollte sich nicht so einfach wie ich vom m. E. verblassenden Stern blenden lassen.

P. S.: Über Themen wie Terminuntreue, Unzuverlässigkeit, Unfreundlichkeit (i. V.m. Arroganz) und Verschmutzungen rege ich mich bei Daimler gar nicht mehr besonders auf. - Künftig werde ich jedoch immer meine Finger nachzählen, nachdem ich einem Daimler-Mitarbeiter die Hand gegeben habe ;-)

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