am 29.02.2024 bewertet von Willfried S., Staßfurt 39446
Freundlich aber offe...
Freundlich aber offensichtlich für guten technischen Service am Telefon nicht kompetent genug. Einige Telefonate an mehreren Tagen waren nötig um einen Internetzugang am Glasfaserkabel des MDCC herzustellen.
Als ich endlich die, angeblich nicht benötigten, Zugangsdaten hatte, waren nur ca. 2 Minuten nötig um den Anschluss herzustellen. ... Weiterlesen
Nachdem ich mich sehr oft bezüglich einer sehr schwachen Internetverbindung beschwert habe, wurde mir heute nach ich glaub rund 7 Jahren mitgeteilt, dass ich noch immer mit HiT 16 unterwegs war. Warum hat uns niemand darauf aufmerksam gemacht? Ich war persönlich im Kundenservice, habe angerufen und mehrmals im Messenger kommuniziert. Ich wollte inzwischen auf eine Fritzbox wechseln :-) nun habe ich auf HIT 60 umgestellt und hoffe, dass es dann funktioniert. Aber das hätte schon vor einem Jahr passieren können. Danke für die heutige sehr gute telefonische Beratung noch so kurz vor 18 Uhr. Danke. Ich habe mir leider nicht den Namen gemerkt.
MfG
Ines F.
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