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1,0

von R. B., München 81825 | 03.11.2025

“große Unzufriedenheit”

“Die minimale Ein-Stern-Bewertung wird vergeben, weil nicht durchweg alles schlecht bzw. mit ungenügend (Note 6) zu beurteilen ist, aber sehr vieles mit mangelhaft (Note 5). Ein paar Beispiele zur Leistung der HAVAU Hausverwaltung GmbH, derzeit umfirmiert zu hallo theo München GmbH:
Extrem schlechte Kommunikation: E-Mails mit Bitten um Auskünfte bleiben reihenweise unbeantwortet.
Schlechtes Schadensmanagement: Meldung Feuchteschaden im Wohnzimmer wegen undichter Fassade am 25.07.2024 (!). Zweimaliges Öffnen der Fassade (dabei mit Beschädigung von Fassadenplatten) und provisorisches Verhängen mit Folie. Vorlegen einer stellenweise unrichtigen „Zustandsanalyse der Fassadenverkleidung“ eines Ingenieurbüros. Bis heute (während ca. 15 Monaten!) vor Ort keinerlei Instandsetzungsmaßnahmen. Am 23.09.2025 gemeldeter Schaden an der Folienabhängung (möglicher verstärkter Regenwassereintritt) bis 03.11.2025 (seit ca. 6 Wochen!) nicht behoben.
Schlechte Transparenz: Mangelhafte Hausgeldabrechnung; Zinseinnahmen, Kapitalertragsteuer und Soli nicht ausgewiesen.
Unzuverlässiges Befolgen von, bei Wohnungseigentümerversammlungen getroffenen Festlegungen und Beschlüssen.
Sehr große Kundenunzufriedenheit: Bei Wohnungseigentümerversammlung im Juli 2025 verweigerte Entlastung der Verwaltung bei gleichzeitigem Beschluss zur Abmahnung wegen Pflichtverletzungen, beispielsweise um Monate verspätete Bezahlung der Hausmeisterei.”

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