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1,0

von R. B. | 04.11.2025

“enttäuschend”

“Die hallo theo München GmbH entsteht derzeit durch die Umfirmierung der HAVAU Hausverwaltung GmbH. Ein paar Beispiele zu (nicht) erbrachten Leistungen dieser Hausverwaltung:
Extrem schlechte Kommunikation: E-Mails mit Bitten um Auskünfte bleiben reihenweise unbeantwortet.
Schlechtes Schadensmanagement: Meldung Feuchteschaden wegen undichter Fassade am 25.07.2024 (!). Danach zweimaliges Öffnen der Fassade (dabei mit Beschädigung von Fassadenplatten) und provisorisches Verhängen mit Folie. Vorlegen einer eingeholten, stellenweise unrichtigen „Zustandsanalyse der Fassadenverkleidung“. Bis heute (während ca. 15 Monaten!) vor Ort keinerlei Instandsetzungsmaßnahmen. Am 23.09.2025 gemeldeter Schaden an der provisorischen Folienabhängung (möglicher verstärkter Regenwassereintritt) bis 04.11.2025 (seit ca. 6 Wochen!) nicht behoben.
Unzuverlässiges Befolgen von, bei Wohnungseigentümerversammlungen getroffenen Festlegungen und Beschlüssen.
Sehr große Kundenunzufriedenheit: Bei Wohnungseigentümerversammlung im Juli 2025 verweigerte Entlastung der HAVAU Hausverwaltung GmbH bei gleichzeitigem Beschluss zur Abmahnung wegen Pflichtverletzungen.
Hallo theo München GmbH teilt am 02.10.25 mit: „Auch an unseren Leistungen, unserer Erreichbarkeit … ändert sich nichts“. Das kann bestätigt werden.
Die minimale Ein-Stern-Bewertung wird vergeben, weil weiterhin nicht alles schlecht bzw. mit ungenügend (Note 6) zu beurteilen ist, aber einiges mit mangelhaft (Note 5).”

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