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Gesamtbewertung (4 Bewertungen)

1,25/5 Sterne

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 1 Stern mangelhaft

Qualität: 1,5 Sterne mangelhaft

Termintreue: 1 Stern mangelhaft

Preis: 3 Sterne befriedigend




vom

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Nicht erreichbar, unzuverlässig, nie wieder

Die WGW - Werz Goldstein & Werz Hausverwaltungsgesellschaft mbH hat 2017 unsere alte Hausverwaltung abgelöst. Als wir ausziehen wollten, wurde uns durch eine entweder inkompetente Arbeitsweise oder eine eiskalte Hinhaltetaktik die Möglichkeit verwährt einen Nachmieter zu finden, um früher aus dem Mietvertrag zu kommen. Klar gibt es keine Pflicht auf Nachmietersuche, aber ein klares zeit- und nervensparendes "Nein" wäre uns lieber gewesen. Die Mitarbeiter der WGW waren weder telefonisch erreichbar (nur Vertröstung in Telefonzentrale), noch haben sie auf vielfache Emailanfragen reagiert.
Zur Wohnungsabnahme kam ein wortkarger, überheblich auftretender Mitarbeiter der WGW, der aktiv die Schwächen im Mietübergabeprotokoll der alten Hausverwaltung ausgenutzt hat. Auch bei rechtlichen Grauzonen (Wandfarbe hell und zumutbar oder nicht? ) wurde es auf rechtliche Schritte anzulegen, um möglichst die komplette Kaution einbehalten zu können. Einigung erfolgt auf einen Großteil der Kaution.
Unser Auszug erfolgte dann im Dez 2016 und nach erneut sehr schwieriger Kommunikation (Email) wurde uns mitgeteilt, dass wir die restliche Kaution erst nach der Nebenkostenabrechnung im Dez 2018 zurückbekommen, obwohl wir immer NK-Nachzahlungen wiederbekommen haben. .. Dabei gab es gern mal widersprüchliche Aussagen ("Ja, wir überweisen" wurde zu "Nein, erst Ende 2018).
WGW bewies extrem schlechte Kommunikation, geringe Verlässlichkeit der eigenen Aussagen und nutzt rechtliche Grauzonen bis zum letzten zum Nachteil des Mieters aus, in der Annahme, dass der Mieter es schon nicht auf einen Rechtsstreit ankommen lassen wird. Schrecklich, dass es solche Hausverwaltungen gibt.

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vom

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Skrupellos und hinterhältig

Seit ca 2 Jahren hat unser Hauseigentümer dieser Bande die Verwaltung für 2 Mietshäuser übertragen mit dem Ziel die Mieter zu vertreiben, da Eigentumswohnungen gemacht werden sollen. Sie kündigen an, Fenster zumauern zu wollen und ganze Wohnungen umzubauen. Älteren Mietern wurde in Gesprächen Angst gemacht mit Erfolg: 12 Partien sind schon ausgezogen und 12 Wohnungen stehen seit über 1 Jahr leer. Meinem Anwalt zufolge sind die Umbauankündigungen nicht seriös und dürfen ohne die Zustimmung des Mieters nicht durchgeführt werden. Übrigens wurden uns die Baumaßnahmen schriftlich mitgeteilt. In dem Schreiben stand kein Wort über die Änderung des Grundrisses einiger Wohnungen. Dies war nur nach sorgfältigem Studium des beigefügten Plans ersichtlich. In einem dritten Mietshaus in der gleichen Straße, das auch von WGW verwaltet wird, konnten sämtliche Mieter vertrieben werden. Über Monate fanden Renovierungsarbeiten im Auftrag von WGW statt. Dabei sammelte sich eine riesige Müllhalde mit Bauschutt und Hausmüll vor dem Gebäude. Die polnischen Arbeiter stellten sich taub und stumm. Über die Hälfte des Gehweges war Monate lang mit Müll bedeckt, bis die ersten Ratten eintrafen. Ordnungsamt und Gesundheitsamt haben dann schließlich nach mehreren Anrufen die Räumung des Müllberges veranlasst. Die Agentur WGW ist respektlos, profitgierig und scheut dabei vor nichts zurück. Vorsicht!

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vom

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Pleitegeier unter sich

Beide Gesellschafter sind unfähig und hoffnungslose Blender!

Sanierungsobjekte die sie unter einer eigenen '. .. GmbH & Co. KG' durchgeführt haben, wurden nicht ohne Mängel durchgezogen und als die Herren keine Lust mehr hatten, sich qualifiziert damit auseinanderzusetzen, haben sie ihre Firma kurz vor der Insolvenz einfach 'verkauft'.
Die Geschäftsunterlagen wurden, sicherheitshalber gegen Quittung, komplett einem ausländischen Partner übergeben, der wie vom Erdboden verschluckt ist und nie wieder auftauchte (die Unterlagen natürlich auch nicht).

Verkauft wurden übrigens nur die Forderungen, ohne die Verbindlichkeiten, so dass jegliche Gewährleistungsansprüche sich in Wohlgefallen aufgelöst haben.

VOR DIESER ADRESSE KANN ICH NUR WARNEN !! !!! !

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vom

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Hausverwaltung ohne Befugnisse?

Die WERZ & WERZ Immobilien OHG scheint eine Hausverwaltung zu sein, die keine Befugnisse hat. Egal mit welchem Schaden man ankommt, egal wie groß die Probleme in der Wohnung sind, es dauert alles wochenlang und zum Teil passiert nach Monaten noch nichts. Eventuell kann es auch daran liegen, dass der eigentlich Hauseigentümer nicht mit der Hausverwaltung kooperiert, was einem als Mieter jedoch herzlich egal sein kann, da es nun mal die Pflicht und Aufgabe einer Hausverwaltung ist, sich um sämtliche Belange rund um die Mietwohnung zu kümmern. Deswegen darf es auch nicht sein, dass Dachfenster einen ganzen Winter hindurch nicht repariert werden, nur weil der Hausbesitzer keine Rechnungen zahlt. Hinzu kommt, dass die dortigen Mitarbeiter zwar grundsätzlich recht freundlich im Umgang sind und auch eine hohe Kulanz aufweisen, wenn man ausnahmsweise selbst mal mit einem Brief oder einer Teilrechnung etwas im Verzug ist, was dennoch nicht rechtfertigt, dass selbst kleinste Ausbesserungsarbeiten eine Ewigkeit dauern. Im Extremfall - Wasser tropft durch das Dach auf das Bett - hilft dann nur noch ein extrem verärgter Anruf beim eigentlichen Hausbesitzer in Kombination mit der Androhung eines massiven Rechtsstreits. Dann aber kommt der erste Handwerker schon nach einer Stunde und kümmert sich zumindest schon mal provisorisch um das Problem.

Diese Bewertung hier ist sicher kein objektives Urteil über die WERZ & WERZ Hausverwaltung in Berlin, dennoch möchte ich darauf hinweisen, dass wir nun schon seit Jahren regelmäßig hingehalten werden. Nur weil die Wohnung einfach zu klasse ist sind wir noch nicht ausgezogen, denn der Ärger war immer wieder so groß, dass es kaum zu aushalten war.

Vielleicht haben andere Mieter in anderen Wohnobjekten bessere Erfahrungen gemacht - ich kann leider kaum Gutes berichten, was auch der Grund für meine schlechte Benotung ist. ..

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