"... Abmahnungen wegen Downloads aus dem Internet kommen immer wieder vor. Wer selbst davon betroffen ist kann den Schaden aber leicht in Grenzen halten. Wenn Post vom Anwalt kommt Der eine oder andere kennt das. Plötzlich liegt ein Brief von einem Anwalt im Briefkasten in dem der Empfänger zur Zahlung teils astronomischer Beträge aufgefordert wird. Auf gleich mehreren Seiten geben die Anwälte bis ins kleinste Detail ..."
"... Eine Reklamation sorgt für Unzufriedenheit bei Kunden und Händlern. Detaillierte und konstruktive Kritik hilft allen Beteiligten den Fehler schnell zu beseitigen. Die neue Hose hat einen Fleck den Sie beim Kauf übersehen haben. Ihre Waschmaschine verursacht nach der Reparatur eine Überschwemmung im Keller. Aus dem Motorraum Ihres Gebrauchtwagens klingen trotz mehrmaliger Untersuchung in der Werkstatt merkwürdige Geräusche. Die Gründe für eine Reklamation sind vielfältig. ..."
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