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Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... Ihr Vertragspartner hat die Gelegenheit Stück für Stück besser zu werden und seine Leistungen zu optimieren. Deshalb ist konstruktive Kritik für jeden professionellen Fachbetrieb eine willkommene Gelegenheit die eigenen Abläufe und Fähigkeiten in Frage zu stellen und Schritt für Schritt zu verbessern. Dieser Ansatz macht erfolgreiche Betriebe aus die Kundenservice und Fachwissen geschickt miteinander in Einklang bringen. So reagieren Sie bei einer Ablehnung Wenn ..."

Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... dass Sie nicht der Auslöser seiner Wut sondern lediglich das Ventil dafür sind. Dies hilft Ihnen ruhig zu bleiben. Sollte es nötig sein verlassen Sie den Raum und entfernen Sie sich somit aus der Situation. Suchen Sie zu einem späteren Zeitpunkt wenn sich die Wogen wieder etwas geglättet haben das Gespräch mit Ihrem Chef. Weisen Sie ihn unter vier Augen ..."

Neues Erbrecht 2016: Das müssen Erben jetzt wissen

"... Grundbuchamt bei der Bank und bei allen anderen nationalen Behörden. Sie sparen also Geld und lange Auseinandersetzungen mit den zuständigen Verwaltungseinrichtungen. Im Einzelfall hat die Anwendung des Erbrechts der Wahlheimat des Verstorbenen Nachteile. Die Erbrechtsgesetze der EU-Mitgliedsstaaten sind zum Teil sehr unterschiedlich. Beispielsweise erben Kinder und Ehepartner nach dem deutschen Erbrecht gemeinsam. In Schweden geht das Erbe an den Ehegatten selbst wenn gemeinsame Kinder vorhanden ..."