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Annahme von Reparaturauftrag und Inspektion war gut. Die Übernahme des Leihfahrzeugs hat auch gut funktioniert. Allerdings waren die Rückgabe des Leihwagens und Abholung meines KFZ das Kundenunfreundlichste was ich seit langem erlebt habe. Um 17:15 Uhr habe ich von Autohaus Scherer (AVG) erfahren das ich mein KFZ holen könne, ich sagte ich kann das erst morgen machen da ich um 18 Uhr einen Termin habe. Antwort: Ich könne ja das Auto am nächsten morgen bringen da sie das Leihauto morgens wieder vermietet haben. Allerdings öffnet die Werkstatt erst nach meinem Arbeitsbeginn. Endergebnis war das mir in keinster Weise entgegen gekommen wurde, ich meinen Termin absagte und das Auto hin brachte. Kein Wort der Entschuldigung. Ich hätte 0 Sterne gegeben wenn die Arbeitsleistung nicht zufriedenstellend gewesen wäre.
Der Kauf eines Neuwagens (Import-Fahrzeug in vorhandener Ausstattung) wurde problemlos und kundenfreundlich abgewickelt. Guter Service. Die innerhalb der Garantiezeit angefallenen kleineren Reparaturen (defekter elektr. Fensterheber, verstellte Spur) wurden tadellos - und auf Garantie - ausgeführt. Als nach einigen Monaten die Birne einer Lampe (Abblendlicht) defekt war, wurde sie auf Kulanzbasis ohne Kosten ausgetauscht. "Normale" Reparatur- und Inspektionskosten sind eher überdurchschnittlich. Gute Werkstatt - kundenorientiert.
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