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Bewertungen

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Gesamtbewertung (17 Bewertungen)

2,04/5 Sterne

17 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 3

4 Sterne: 1

3 Sterne: 0

2 Sterne: 2

1 Sterne: 11




vom

1 Stern

Traurig das soo auto...

Traurig das soo auto verkeufer bei eure Autohaus gibt nach tel. absprache fahren wir 800km und hat uns vorher nicht über denn Mangel nicht gesagt und fuhren wir heim zurück nochmals 800 km .

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vom

1 Stern

Lockangebote

Waren letzte Woche bei Scherer in Saarbrücken, da auf der Webseite ein Auto zu einem günstigen Preis angeboten wurde. Also Freitags Abend ne Mail geschrieben und Fahrzeug angefragt... anschliessend standardmässig Antwort erhalten "wir freuen uns..... Probefahrt möglich" . Also Samstag morgens ins Auto und 120km nach Saarbrücken gedüst. Bei Ankunft nach dem Fahrzeug gefragt und die Info erhalten "wurde gestern Abend verkauft". Damit war das Wochenende erstmal gelaufen. Jetzt nach mehr als 10 Tagen nochmals auf die Website geschaut, Fahrzeug steht immer noch im Angebot!?!
Ist das die aktuelle Anlockmasche um Kunden einzufangen, ich hoffe nicht.

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vom

2 Sterne

Qualitätsprüfung gebrauchte Automobile

Nach dem Erwerb meines Gebrauchten diesen Jahres wurde durch einen neutralen Kfz-Sachverständigen eine nicht sach- und fachgerechte Reparatur festgestellt.

Feststellung: -Radhausschale vorne rechts lose
-Spalt Maß Stoßfänger/Kotflügel
vorne rechts zu klein

Zur Folge: -Lack scheuert auf und blättert ab

Nach Rücksprache mir dem Verkäufer vertritt dieser im Namen der Scherer-Gruppe die Auffassung das die nicht sach- und fachgerechte Reparatur mir einem normalen Gebrauchtwagenzustand gleicht zusetzen ist.
(kein Neuwagenzustand)

Aus Kulanz wird sich jetzt der Verkäufer dazu bereit erklären mir zwei Optionen anzubieten:
-Lackstift postalisch zusenden oder
-Spot Lack in Auftrag geben

Des weiteren in dieser Sache, schlechte Kommunikation/Weiterleitung oder Erreichbarkeit seit Mai diesen Jahres.

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vom

5 Sterne

Freundlicher, schneller Service

Sehr freundlicher und schneller Service durch Herrn Schoon. Kurzfristiger Termin ohne Wartezeit.

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vom

1 Stern

Bremsscheiben auf Radnabe gedroschen

Hatte mein Fahrzeug ursprünglich bei Grossklos in Homburg in der Wartung. Nach Übernahme durch Scherer wurde der Service deutlich schlechter. Bin dann zu Kilian in St. Ingbert gewechselt. Die Übernahme durch Scherer hätte mir eigentlich eine Warnung sein sollen.
Hatte mein Fahrzeug dann doch bei Scherer in St. Ingbert zur Inspektion. War eine größere Sache mit Zahnriemenwechsel, Austausch der hinteren Bremsscheiben usw.
Nach einiger Zeit begann mein Fahrzeug zu quietschen. Ein befreundetes Autohaus hat sich die Sache angeschaut und festgestellt, dass die Bremsscheiben wohl mit massiver Gewalt auf die Radnaben gedroschen worden waren. Durch das Verkanten entstandanden die quietschenden Geräusche. Nach der nun fachmännischen Reparatur war das Quietschgeräusch verschwunden. Neben den unnötigen Zusatzkosten bleibt nur ein Fazit: nie wieder Scherer, egal wo! Da sich Scherer im Saarland so ziemlich alles unter den Nagel gerissen hat, wird das nächste Auto bestimmt keins mehr aus dem VW-Audi-Konzern!

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vom

1 Stern

Warteschlange bei Terminvereinbarung länger als bei der Telekom

Jetzt sitze ich sage und schreibe seit über einer Stunde in der Warteschleife für eine Terminvereinbarung und muss mir diese unsäglicher Melodie anhören plus die Eigenwerbung. Absolut inakzeptabel, Gott sei Dank gibt es in Bad Dürkheim noch eine Alternative, die rufe ich jetzt an.

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vom

1 Stern

Termin zur Fzg. -Bewertung bei Kauf eines Fzg.

Termin zur Bewertung meines Fzg. am gleichen Tag (Samstag) nicht möglich, kann ich noch verstehen … sehr kurzfristig, da Samstags nur Notbesetzung. Die Antwort nach einem Termin in darauf folgender Woche nicht. "der Meister der die Bewertung vornimmt, ist nächste Woche im Urlaub, daher kann kein Termine ermöglicht werden". Service = -0. Scheinbar bereits satt. Dann kauft man das Auto wo anders, danke Autohaus Scherer.

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vom

5 Sterne

Ankauf + Einweisung

Herzlichen Dank Herr Krämer und Herr Ackermann für die erstklassige Betreuung und den top Service .
Jederzeit gerne wieder :-)

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vom

1 Stern

VORSICHT BEIM AUTOKAUF !

die Verbrauchsangaben sind allesamt frei erfunden und falsch. Im normalen Alltagsbetrieb
n i e m a l s einzuhalten. Mindestens 45% Mehrverbrauch ! Würden die Verkäufer hierauf hinweisen würden sie keine Autos mehr verkaufen. Statt 5, 1l - 8, 7l ! Mehrkosten bei 150. 000km knappe 7. 000, 00 € !

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vom

1 Stern

Größte Abzocke in diesem Autohaus

Fahrzeug zurückgegeben und jetzt nach 6 Monaten kommt eine Abrechnung über EUR 1900. -- wegen angeblichen Schäden. Im Rückgabeprotokoll wurden diese nicht vermerkt.
Über EUR 36. 000. -- an Leasingraten gezahlt und jetzt diese unverschämte Nachforderung.
Mal sehen was die Richter dazu sagen - werde es veröffentlichen.

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vom

5 Sterne

Schnelle Terminvergabe, sehr freundlich und fachlich kompetent.

Die Terminverabe klappte innerhalb kürzester Zeit. Sehr freundlicher, zuvorkommender Serviceberater (Herr N. ). Vom Ablauf her lles völlig problemlos, so sollte das sein. Wir kommen gerne wieder.

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vom

1 Stern

Leasingabzocke nach Fahrzeugrückgabe!

Fahrzeug A 6 wurde nach 3 Jahren Leasingdauer am 16. 12. 2017 mit Übergabeprotokoll in Neustadt zurückgegeben. Der Mitarbeiter stellte laut Protokoll einen kleinen Kratzer an der Heckstoßstange und einen Steinschlag in der Windschutzscheibe (repariert) fest. Unter Zeugen wurde das Rückgabeprotokoll unterzeichnet. Einer gutachterlichen Bewertung wurde schriftlich widersprochen. Dennoch veranlaßte der Mitarbeiter ein TÜV Untersuchung mit Bericht vom 16. 01. 2018 durchgeführt im Autohaus Neustadt. Der Gutachter endeckte einige vermeintliche Mängel und schrieb sogar die Kosten einer mittlerweile in 2018 fällig werdenden Inspektion auf
obwohl das Fahrzeug zum Zeitpunkt der Rückgabe in 2018 laut Anzeige noch nicht fällig war.
Reparaturkosten und Minderwert incl. gesamt ca. EUR 1. 900. --. Der Verkäufer forderte ca. EUR 500. -- da z. B. ein kleiner Kratzer an der Winterradfelge so nicht ins Gewicht fällt.
Also die hätten gerne das Auto im NEUZUSTAND zurück gehabt!
Ich widersprach nach anwaltlicher Beratung einer Schadensübernahme! Jetzt hat das Autohaus Scherer einen weiteren Gutachter - die DEKRA - bestellt. Jetzt im März 2018!
Da das Auto über 5000 Minderkilometer bei Rückgabe hatte verlangte ich von AUDI eine Gutschrift. Die antworteten in den letzten 3 Monaten auf keinen meiner Briefe sondern besaßen noch die FRECHHEIT und buchten im Februar 2018 plötzlich eine Leasingrate ab!
Nicht nur das dieser Audi A 6 Ultra 190 PS über 40 angezeigte Mängel während der Laufzeit hatte und Audi keinen davon beseitigte (NP EUR 72. 000. -- ) kommt jetzt die nächste ABZOCKE.
Gut dass ich ADAC Rechtsschutz habe und der Sache in Auge sehen kann!
Auf allen FOREN werde ich über den Ausgang berichten.
Fahrzeug ID Nr. WAUZZZ4G8FNo26508 A 6 Avant ultra EZ 12/2014

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Bewertungen 1 bis 12 von 17

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