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Nach Reparaturen, Reifenwechsel / Einlagerung bekommen wir unsere Firmenwägen dreckig zurück. Bei Abgabe des jeweiligen Fahrzeugs wird gesagt: "das Fahrzeug geht bei uns immer in die Waschstraße" Das klappt leider beim Feser in der Heisterstraße gar nicht!!! Einige Wägen lassen wir nur am Marienberg warten und reparieren. Schlechter Service in der Heisterstraße in Nürnberg
bester Service Berater beim Audi Zentrum Feser in Nürnberg
Bester Service Berater, Herr S. Bjekovic. Nimmt sich der Probleme an und hat für alles eine Lösung. Reibungslose Garantieabwicklung durch seine Fachliche Kompetenz und Hilfsbereitschaft versucht er alles um den Kunden auch in schwieriger Angelegenheit zufrieden zu stellen. Ich bin sehr froh, das es noch Mitarbeiter wie Herrn Bjekovic gibt, die sich für Ihre Kunden so einsetzen. Ich werde auch mit meinem neuen Fahrzeug gerne zum Audi Zentrum Feser fahren, da ich hier in guten Händen bin.
Im Autohaus Feser Graf in Höchstadt wurden wir von Herrn Jakob Begner freundlich und ausgiebig in unser neu gekauften Seat Arteca Fr eingewiesen und es wurde auf jede Frage unserseits eingegangen und beantwortet!
Besten Dank dafür und weiter so!
Ein großes Lob an Herrn Eckstein und seinen Mitarbeiter Dominik Scholz. Herr Eckstein war unter verschiedenen Autohändlern der einzige der sofort auf Mails antwortete und ein faires Angebot abgab. Dieses Autohaus ist nur zu empfehlen.
Wir haben das Fahrzeug gekauft anfangs Juni 2023. Dann wurde uns versichert, dass das Auto zur Abholung bereit steht. Somit haben wir das Fahrzeug am 16. Juni 23 bezahlt. Dann immer wieder vertröstet. Am 19. Juli konnten wir das Auto abholen.
Aber welcher Schreck. Die Sitze verschmutzt. (Flecken) Die Bodenteppiche voller Sand.
Wir mussten das Auto in eine Autoreinigungsfirma bringen, wo das Fahrzeug jetzt reinigt.
Bei diesem Verkäufer nie wieder.
Eine Rückrufaktion, war mit 2 Tage angesesetzt. Nun sind es zur Zeit 5 Tage. Ohne Rückruf. Man muß ständig anrufen und wird abgewimmelt. Die erforderlichen Ersatzteile, kann man zuvor bestellen und nicht das Fahrzeug unnötig blockieren. Nicht zumutbar.
Hatte einen unverschuldeten Unfall und der Abschleppservice hat sich um mein Fahrzeug und um mich zu meiner vollsten Zufriedenheit gekümmert!
Ich wurde kompetent beraten (GROSSES Danke an -Griechen Toni), man hat auf alle meine Fragen eine Antwort gewusst und es wurde alles eingehalten was versprochen wurde.
Das weitere Vorgehen mit dem Anwalt wurde ebenso in die Wege geleitet und ich hab sehr zeitnah das GEld für den Totalschaden bekommen.
Für mich die perfekte Abwicklung und alle total nett, ist auch nicht selbstverständlich.
Seit einer Woche warte ich auf einen versprochenen Rückruf zwecks Ersatzteile für mein Taxi, habe nun schon dreimal reklamiert: Da passiert „arroganter“ Weise nichts.
Taxiunternehmen Scholz Nürnberg
01726070682
Es wurden 2 defekte Kabel gesichtet und als fehler diaknotisiert. Die ersatzteiele bestellt 1 war falsch noch mal 4 stunden warten da ich auf der durchreise war. Der fehlerspeicher wurde nichtnausgelesen ????
Hole das Auto ab und der fehler wird wieder angezeigt.
Dann wird der Fehlerspeicher ausgelesen und man stellt fest das noch ein folgeschaden enstaden ist.
Durfte mit dem Auto Gott sei Dank nach Hause fahren
aber muss noch einmal in die Werkstatt.
Habe meine Versicherung Informiert das fehlerhaft Gearbeitet wurde und Kostenabzug gestellt wird.
Der Sachbearbeiter Herr Galanbos schien mir von Anfang an Überfordert zu sein.
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