Reisemobile Euch e.K.

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    Reisemobile Euch e.K.

    Ludwigshafener Str. 22
    67126 Hochdorf-Assenheim

    Tel.: 06231 - 7579

    4,16 Sterne

    40 KennstDuEinen Bewertungen

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    Gesamtbewertung ( 305 Bewertungen)

    4,27/5 Sterne

    305 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 209

    4 Sterne: 40

    3 Sterne: 15

    2 Sterne: 11

    1 Sterne: 30




    vom

    3 Sterne

    googlemybusiness

    Leider nichts gefunden

    Leider nichts gefunden

    hat diese Bewertung am 14.10.2018 kommentiert:

    Sehr geehrte Frau Bukur, was suchen Sie denn? Dann können wir Ihnen eventuell weiterhelfen. Gerne können Sie uns z.B. eine E-Mail schreiben und wir können zusammen schauen ob es etwas passendes für Sie gibt. Viele Grüße, Ihr Team von Reisemobile Euch

    UNGEPRÜFT


    vom

    3 Sterne

    googlemybusiness

    UNGEPRÜFT


    vom

    3 Sterne

    googlemybusiness

    Große Auswahl an Wohnmobilen, gute Beratung und freundlic...

    Große Auswahl an Wohnmobilen, gute Beratung und freundliche Mitarbeiter. Preislich gehobene Klasse und alles extra.

    UNGEPRÜFT


    vom

    3 Sterne

    googlemybusiness

    Riesen Auswahl, leider nur im oberen Preissegment.

    Riesen Auswahl, leider nur im oberen Preissegment.

    hat diese Bewertung am 04.09.2019 kommentiert:

    Hallo Frau Keppler, vielen Dank für Ihr Feedback. Allerdings kann ich Ihre Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Es stört Sie, dass wir uns auf Neufahrzeuge ab 40.000 EUR spezialisiert haben und nur wenige Gebrauchtfahrzeuge da haben? Gerne können Sie mir kurz an feedback@euch.de schreiben. Vielen Dank & viele Grüße, Matthias Euch

    UNGEPRÜFT


    vom

    3 Sterne

    googlemybusiness

    Nette Belegschaft

    Nette Belegschaft

    hat diese Bewertung am 22.12.2019 kommentiert:

    Hallo Herr Brunnemer, Danke für das Lob an unsere Belegschaft, aber warum geben Sie uns dann nur 3 Sterne? Über ein kurzes Feedback an feedback@euch.de würde ich mich freuen. Viele Grüße, Matthias Euch

    UNGEPRÜFT


    vom

    3 Sterne

    googlemybusiness

    Wir hatten klare Vorstellung von unserem Wunschfahrzeug u...

    Wir hatten klare Vorstellung von unserem Wunschfahrzeug und haben quasi aus dem Internet heraus die Firma Euch ausgewählt. Die Entscheidung fiel auch auf diese Firma, weil wir in Wertheim negative Erfahrungen gemacht hatten. Der Verkauf ging für beide Seiten erfreulich schnell über die Bühne. Der Kaufpreis lag bei fast 100.000 € für einen HYMER. Das sollte man auch eine entsprechende Gegenleistung erwarten können. Diverse Nachrüstungen wurden vereinbart, sichtbare Mängel reklamiert. Das Fahrzeug sollte vier Wochen später zur Abholung bereit stehen. Bis dahin war noch alles wunderbar.

    Drei Tage vor der Abholung wurde ich informiert, dass die Nachrüstung von Steckdosen in der Heckgarage nicht möglich sei. Für mich kein Problem, denn dies wurde mir verkauft. Dies habe ich dem Anrufer auch klargemacht.
    Am Tag der Abholung wurde ich wie vereinbart vom Bahnhof abgeholt. Wunderbar. Das Fahrzeug war übergabefertig, jedoch gerade erst gewaschen und noch tropfnass. Die bereits beim Kauf reklamierte Verfügung zwischen Fahrerhaus und Aufbau (völlig verdreckt) war nicht nachgearbeitet. Eine nähere Prüfung der Außenhaut des Fahrzeuges war aufgrund der Nässe auch nicht möglich. Ein kleiner Spaß am Rande: auf meine Frage, was denn eine bestimmte Taste im Cockpit dass Ducatos bedeuten soll wurde mir erklärt, dass dies der Schalter für die heizbare Heckscheibe sei. Wow, und das in einem Wohnmobil, kein Campingbus.

    Schon bei der ersten Nutzung zeigten sich diverse Mängel am Fahrzeug. Kühlschrank vereist (Vermutung, Tür schließt nicht richtig), während der Fahrt öffnet die Tür des Kühlschranks ständig, Umleimer lösen sich, das Navi funktioniert nicht ordnungsgemäß, der Herd funktioniert nicht richtig, nachträglich eingebaute Schlösser an Fahrer- und Beifahrertür sind nicht sauber verbaut und noch weitere Kleinigkeiten.
    Fast ein Jahr dauert es, bis die Mängel endlich beseitigt werden. E-Mails werden über Wochen meist nicht beantwortet. Probleme verniedlicht. Anrufe bringen praktisch nichts. Erst die Einschaltung eines Anwalts kurz vor Ablauf der Sechsmonatsfrist bringt Ergebnisse.
    Und dann bekommen wir tatsächlich einen Werkstatttermin, an einem zweiten Termin wird dann auch die defekte Kühlschranktür ausgetauscht. Selbst die Fahrtkosten werden, wie sich das gehört, erstattet. Darüber hatte es am Anfang auch Diskussionen gegeben. Die Mitarbeiter erscheinen motiviert und kompetent. Und sehr bemüht.

    So muss ich mich abschließend wundern. Warum der ganze Ärger. Er wäre nicht erforderlich gewesen. Die Werkstatt und die Mitarbeiter in der Werkstatt beherrschen ihr Geschäft. Die Kommunikation allerdings und dies insbesondere mit der Geschäftsleitung ist eine Katastrophe. Und deswegen und unter Berücksichtigung der aufgewendeten Zeit gibt es von mir drei Punkte. Schade, das hätten auch fünf sein können. Aber dazu hätte halt der Service passen müssen. In dieser Preisklasse erwarte ich einen Service wie bei meinem Mercedeshändler.

    Für mich habe ich einen anderen Händler gefunden, zum Glück, der vom ersten Tag an einen sehr guten Eindruck gemacht hat und immer noch macht.

    UNGEPRÜFT


    vom

    3 Sterne

    googlemybusiness

    UNGEPRÜFT


    vom

    3 Sterne

    kennstdueinen

    Nach dem Kauf alleingelassen

    Der Kauf und die Beratung waren gut, aber danach und gerade bei Garantie fühle ich mich hilflos und alleingelassen, habe oft das gefühl dass meine Anfragen die Mitarbeiter nerven. Ich habe ständig das Gefühl unwillkommen zu sein und das meine Probleme nicht ernst genommen werden. Auch drängt sich mir nicht gerade der Eindruck auf, dass man mir wirklich helfen will.
    Eine kleinere Bestellungen die ich getätigt habe wurde nie ausgeführt. Trotz mehrfacher nachfrage.

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    vom

    4 Sterne

    googlemybusiness

    Brauche2x gebrauchte bis 35000€ .nicht dabei für mich.

    Brauche2x gebrauchte bis 35000€ .nicht dabei für mich.

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    vom

    4 Sterne

    googlemybusiness

    Viele Fahrzeuge und gute Beratung. Etwas eng,aber genug ...

    Viele Fahrzeuge und gute Beratung. Etwas eng,aber genug Platz um die Fahrzeuge zu betrachten.

    UNGEPRÜFT


    vom

    4 Sterne

    googlemybusiness

    Sehr gute und kompetente Beratung durch Herrn Harry Fried...

    Sehr gute und kompetente Beratung durch Herrn Harry Friedel. Man hatte nie das Gefühl, das der Verkauf des Wohnmobilds an erster Stelle stand. Kann man nur weiter empfehlen.

    hat diese Bewertung am 18.06.2023 kommentiert:

    Hallo Herr Wierschem, vielen Dank für das Lob! Was hätten wir denn besser machen können für eine 5-Sterne-Bewertung? Viele Grüße, Matthias Euch

    UNGEPRÜFT


    vom

    4 Sterne

    googlemybusiness

    Kompetenter Service, mit vielen Aufträgen

    Kompetenter Service, mit vielen Aufträgen

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