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Die schlechteste Spedition mit der ich bisher zu tun hatte. Erste Lieferung nach Dresden wurde auf dem Lieferweg zur Unbrauchbarkeit beschädigt.
Abstimmung des Liefertermins war nur für ein Zeitfenster von 8 Stunden möglich.
Fahrer meldete sich nicht wie vereinbart vor Lieferung.
Ersatzlieferung wurde gar nicht angekündigt oder abgestimmt.
Ich würde Emons nichts zum Transport anvertrauen.
es ist unglaublich wie sehr es zu Verwirrungen führen kann wenn man die Lieferadresse ändert...
Zu erst wird das Paket zum Versender zurück geschickt dann erst die Bestätigung der Adressänderung eingeholt. Liefertermine sind natürlich nur in "Zeitfenstern" von 09:00 bis 16:00 Uhr möglich.
Das Paket selbst am Samstag abholen ist selbstverständlich nicht möglich.
Bei den Mitarbeitern am Telefon muss man sich ernsthaft die Frage stellen welche Medikamente sie nehmen bzw. lieber nehmen sollten...
Leider wurde ich von dem Fahrer der Spedition auf übelste Weise beschumpfen. So etwas aggressives habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Und der Hit ist, er wird auch noch von seinem Vorgesetzten in Schutz genommen. Wirklich zu empfehlen, Spedition. .. …….
Extrem SCHLECHTERSTER SERVICE DEN ICH JE ERLEBT HABE. .. . Die Matratze WURDE EINFACH VOR DIE TÜR GESTELLT. .
Das ist kein Service was sie hier mit ihren Kunden machen.
Gibt es uns nicht mehr, gibt es kein Impressionen mehr. .. .
Hallo zusammen,
Ich kann von diesem Unternehmen nur abraten.
Mein Unternehmen hat Emons beauftragt eine Palette von einer anderen Firma abzuholen.
Im Auftrag steht, dass die Rechnungs- und Lieferadresse verschieden sind (! ).
Das passiert jetzt schon zum zweiten mal mit Emons.
Der Fahrer hat es an die falsche Adresse geliefert und beschimpft die Mitarbeiter vor Ort aufs Übelste.
Auf den Hinweiß, dass dies nicht der Verladeort sei, wurden meine Mitarbeiter noch mehr beschimpft und nahezu bedroht, die Ware sofort hier anzunehmen.
Wenn keine Entschuldigung seitens der Firma persönlich beim Mitarbeiter folgt, dann geht heute noch eine Anzeige wegen Beleidigung und Nötigung raus!
Wie bereits zu erwarten war, konnte ich telefonisch niemanden bei dieser Firma erreichen.
Nach der ersten Erfahrung mit der Spedition Emons kann ich diese nicht empfehlen!!
Angegebenes Zeitfenster für die Lieferung "8:00 bis 17:00 Uhr"!!!
Telefonische Nachfragen sind nicht möglich, da weder eine Nummer angegeben ist, noch jemand unter den beiden im Internet angegebenen Nummern rangeht.
So stand ich dann alleine mit einer 70 kg Türe und sämtlichem Verpackungsmaterial um 13:00 Uhr da und musste erst Hilfe anfordern.
Wenigstens hat mir der Fahrer geholfen, die Türe in den Flur zu tragen!!!
Das war aber auch der einzige Lichtblick!
Extrem SCHLECHTERSTER SERVICE DEN ICH JE ERLEBT HABE. .. . Die Matratze WURDE EINFACH VOR DIE TÜR GESTELLT. .
Das ist kein Service was sie hier mit ihren Kunden machen.
Gibt es uns nicht mehr, gibt es kein Impressionen mehr. .. .
Ohne Probleme, lediglich genauere Zustellfenster wären wünschenswert
Nachdem meine Bestellung (Freitag Abend) an Emons Übergeben wurde habe ich eine SMS mit einem Link erhalten um ein Zustellzeitfenster auszuwählen. Dies war ab dem nächsten Werktag möglich. Die aversierte Zustellung für Montag wurde auch eingehalten. Das war allerdings nicht so schwer bei einem Zeitraum von 8-17 Uhr. "Schöner" wäre die Auswahl zwischen Vormittags oder Nachmittags (vor Allem für Berufstätige). Eine Vorankündigung (ca. 30Minuten) durch den Fahrer fand ich sehr gut. Obwohl die Ladung relativ locker im Stauraum des LKW war zeigte sie keinerlei Beschädigung auf. Alles in allem war ich zufrieden. Da bei meiner Bestellung der Versand inkl. war kann ich zu den Preisen nichts sagen.
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