Kleintierklinik Dr. Frank
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Bewertungen
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3,38/5 Sterne
62 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 26
4 Sterne: 10
3 Sterne: 2
2 Sterne: 5
1 Sterne: 19
Christiane S., Freiburg 79108
vom
13.11.2023
1 Stern
Klinik absolut nicht...
Klinik absolut nicht zu empfehlen.
Nach einem kurzen abklopfen der Daten meines Hundes, wurden ihr zwei Zecken gezogen, das war es.
Fafür bekam ich eine Rechnung über 60 Euro.
Das empfinde ich als eine Frechheit.
Werde diese Klinik mit Sicherheit nicht mehr betreten
Gabriele G., Buggingen
vom
24.09.2023
1 Stern
Ist das zum Wohl eines so schwer verletzten Tieres?
Unsere Katze ist überfahren worden und durch Irgendjemand zum Tierarzt gebracht worden.
Dieser Tierarzt hat dann die Katze zur Tierarzt Klinik Dr. Frank gebracht.
Warum der erste Tierarzt nicht schon erkannte, dass das Rückgrat gebrochen war weiß ich nicht. Bei dieser Diagnose ist nur einschläfern als Erlösung für das Tier möglich!
Bei Dr. Frank wurde dann ein unnötiges umfangreiches Programm gestartet.
Ein erfahrener Tierarzt sieht dass das Rückgrat gebrochen ist. Stattdessen wurde geröntgt, Ultraschall gemacht, Tropf und Diagnostik der Organe gemacht. Für was?
Als wir von dem Unfall erfuhren waren diese unnötigen Untersuchungen schon ausgeführt.
Die Katze wurde eingeschläfert und entsorgt.
Die Rechnung beträgt fast 700 EUR
Allein die Entsorgung kostet hier 84,00 EUR lt. Internet normalerweise 20-30 EUR
Hier zählt nicht das Tierwohl sondern nur hohe Rechnungen abzurechnen.
Eva M., Donaueschingen 78166
vom
30.03.2023
5 Sterne
Mein Bernersenn Wimo...
Mein Bernersenn Wimo war jetzt ca 6 Wochen Patient in der Tierklinik leider konnte man ihn nicht mehr retten .Man hat aber alles getan und versucht was möglich ist, alle waren sehr nett und einfühlsam als ich gestern schweren Herzens ihn hab erlösen lassen.
S. R.
vom
27.02.2023
2 Sterne
Leider hatte ich den...
Leider hatte ich den Eindruck, dass die Kommunikation im Haus nicht sehr gut ist. Was mit der einen Ärztin am Vortag besprochen wurde, wurde der anderen am nächsten Tag nicht übergeben. Und leider viel zu hohe Gebühren, dem Tier ging es nach 2 Tagen dort auch schlechter.
Zumindest wurde eine gründliche Diagnostik gemacht.
Leider gab es auch Wartezeiten, die man hätte durch bessere Organisation vermeiden können.
Monika N., Freiburg
vom
08.11.2021
3 Sterne
Leider nicht mehr das, was es mal war!
Früher war Dr. Frank meine erste Anlaufstelle für tierische NotfAelle. Auch mit normalen fällen, wie impfungen war ich dort "Stammgast". Leider hat sich das in den letzten 2 bis 3 Jahren geändert.
Die Tierärzte der Tierklinik sind unerfahren und nur auf teure Gerätemedizin aus. Kein Dr. De Nicola und Kollegen, die mit Herz und Verstand behandelt haben! Dazu kommt, dass die Preise immer im oberen Segment angelagert sind. Eine Katerkastration sollte auf meine Anfrage ca. 300 Euro kosten. Eine andere Tierärztin hat die gleiche OP für 98 Euro gemacht - und zwar ohne Probleme und ohne Geräte.
Einzig die Erreichbarkeit ausserhalb normaler Sprechzeiten bringt mich noch zu Dr. Frank. Wobei er selbst kaum noch zu sehen ist.
Leider fällt diese Bewertung nicht sehr gut aus.
Bitte Dr. Frank überdenken sie ihr Konzept einmal! Weniger Ärzte mit mehr Kompetenz würden ihrem Ruf gut tun
Hans P., Freiburg 79100
vom
14.10.2021
1 Stern
Mein Hund wurde drei...
Mein Hund wurde dreimal diagnostiziert wegen Atemprobleme bei drei verschiedenen Ärzten und jedes Mal etwas anders. Nach einem Aufruf zur Endoskopie und abgemachten Termin war kein Arzt vorhanden der Termin nicht bekannt. Hier weiß die Rechte nicht was die linke tut und die Preise sind astronomisch unbedingt abzuraten diese Tierklinik
Felix L.
vom
05.04.2021
5 Sterne
Bandscheibenvorfall französische Bulldogge
Eigentlich schreibe ich keine Bewertungen, allerdings muss ich hier mal meine Begeisterung ausdrücken. Unsere französische Bulldogge ( 3 Jahre alt) hatte seit 2 Tagen deutliche Einschränkungen und auch sichtliche Schmerzen. Nachdem ich zwei Tage hintereinander zum Tierarzt gefahren bin und keine Besserung in Sicht war, wurde ich an die Kleintierklinik Dr. Frank überwiesen.
Hier wurde ich sehr kurzfristig aufgenommen und machte mich auf den Weg von Strasbourg nach Freiburg. Ich wurde super freundlich und herzlich von den Mitarbeiterinnen empfangen. Nach den üblichen Formalitäten kam Dr. Frank persönlich zu mir und klärte mich auf, welche Diagnosen in Frage kommen könnten und die dadurch resultierten Konsequenzen und Behandlungsmethoden. Er ging mit einer ruhigen und vertrauten Art auf den Hund ein, was ich vorher so nicht gesehen habe. Unsere französische Bulldogge vertraute ihm sofort! Nach Auswertung der CT-Bilder zeigte der sehr kompetente Dr. Frank die Ursache für die Schmerzen und weitere Probleme die in naher Zukunft auftreten könnten. Er klärte mich auch auf welche Kosten auf mich zukommen würden. Nach dem ausführlichen und auch für mich als "Nicht Tierexperte" verständlichen Gespräch konnte ich ruhigen Gewissens unsere französische Bulldogge dem Arzt für die Operation überlassen. Nach der zweistündigen OP bekam ich von Dr. Frank persönlich einen Anruf, dass alles sehr gut verlaufen ist und selbst meine schwangere Frau konnte beruhigt schlafen gehen :-D
Am nächsten morgen holte ich dann unseren Frechdachs ab und nach jetzt einigen vergangenen Tagen ist er wieder ganz der Alte!
Vielen Vielen Dank!
Gesunde französische Bulldoge = glückliche schwangere Ehefrau und glückliche 1,5 Jahre alte Tochter = ein noch lebender und glücklicher Ehemann xD
Christina H., Freiamt
vom
03.04.2021
1 Stern
Vor Behandlung bitte...
Vor Behandlung bitte immer nach den Kosten fragen, am Besten, die Klinik vermeiden !! Totaler Wucher, statt ein wurden gleich zwei Röntgenbilder gemacht, was nicht abgesprochen war, ich war max 7mim im Behabdlungsraum ,aber gleich über 300€ärmer ;sowas nennt man Tierliebe..
Zsofia P., Zell Im Wiesental 79669
vom
26.03.2021
1 Stern
Vielen Dank für NICH...
Vielen Dank für NICHTS!
Wir sind mit großer Hoffnung zu Ihnen gefahren, weil wir dachten dass ein TIERKLINIK in Freiburg uns bestimmt helfen kann... Naja helfen würde ich anderst nennen!
Sie haben zugeschaut wie unser geliebtes Kanninchen verblutet!!! Es war ganz klar dass es ein Notfall ist! Die diagnose stand auch fest! Trotzdem bekamen wir keine Hilfe! Sie wollten mein Kanninchen nur dabeihalten und EVENTUELL am nächsten Tag operieren. Ich bin keine Tierärztin aber es war für mich sofort klar, dass die kleine solange bestimmt nicht überlebt! Aber tortzdem haben sie nichts getan. Der Herr Dr. Frank wurde auch angerufen... seine Antwort „tut uns leid wir können mitte in der Nacht nicht operieren..“ Ach ja toll Dankeschön. Aber die Rechnung für ein Ultraschall und Röntgen in höhe von 500 Euro mussen wir bezahlen!
UNPROFESSIONELL Ich empfehle es niemandem!!
Zsuzsa P., Zell Im Wiesental 79669
vom
26.03.2021
1 Stern
NEIN!!! NEIN!!! NEIN...
NEIN!!! NEIN!!! NEIN!!! NEIN!!!!!!!!!!!! Sie haben unser geliebtes Kaninchen getötet!!!!!!!!!!!! Ich habe die Klinik vorgestern Abend um 21:36 angerufen und ganz klar gesagt dass es ein Notfall ist. Ich habe erzählt dass unser Kaninchen Brownie von der Gebärmutter blutet. Ich habe gefragt ob sie uns helfen können und sie operieren können. Das Antwort war ja. Wir sind von Lörrach dahingefahren. Viertel vor elf waren wir da. Wir mussten mindestens 10 Minuten warten bis jemand uns reingelassenen hat. Dann wider gute 10 Minuten warten bis der Arzt kam und sie untersuchte. Diagnose Gebärmutterblutung. Was ich als Ärztin selber schon vorher wusste und telefonisch sagte!!! Ich habe gebeten! Flehen!!! sie müssen sie so schnell wie möglich operieren. Antwort leider können wir es nicht. Ich soll sie da lassen und sie wird Infusion und Antibiotika bekommen und morgen Vormittag wird sie operiert wenn sie so lange noch lebt. Ihr Zustand war als wir angekommen sind noch stabil. Nach der Untersuchung Röntgen Ultraschall, ging es ihr deutlich schlechter. Ich weiß nicht wie der Arzt sie untersuchte. Ich habe geweint und gebeten und und und... bitte helfen Sie uns. Dr Frank der Oberarzt wurde auch angerufen und seine Antwort lautete nein sie können es nur morgen. Wir haben dort 2 Stunden und 45 Minuten verbracht für zwei kurze Untersuchungen und sons nichts. (Dafür muss ich noch fast 500€ zahlen!!!) Der Arzt hat ständig gesagt dass ich sie da lassen soll und schau mal. Ich habe gesagt, dass ich Ärztin bin und weiß, je mehr zeit vorbei geht und je sie mehr Blut verliert, desto weniger Chancen haben wir sie zu retten. Antwort von Dr Frank: es wird nicht gemacht , weil kein Arzt kommt oder will nicht kommen oder kein gibt, der das machen kann usw. Aber es tut ihnen leid, trotzdem ist es so. Ich habe kapiert dass diese pompöse Notfall Tierklinik gar nichts tut! Nur zuschaut wie sie verblutet und wie sehr wir mit meiner Tochter leiden. Total verzweifelt habe ich die Tierklinik in Basel um 00:20 angerufen und mit ihr losgefahren. Sie wollten uns, ihr in Basel helfen auch wenn es Mitternacht war und ein kompetenter Arzt kommen musste und auch oder trotzdem dass es ein sehr schwieriger Notfall war und sie „nur“ ein Kaninchen ist.
Kurz vor ein Uhr unterwegs nach Basel auf der Autobahn ca 40 km vor Basel ist sie in der Hand meiner Tochter gegangen.
Dafür muss ich noch fast 500€ zahlen!!! Hilfe haben wir nicht bekommen, sie haben unsere Liebe von uns weggenommen aber Die Rechnung bekomme ich sicher !
Vielen Dank Kleintierklinik Frank!
Thomas M.
vom
14.03.2021
5 Sterne
Ich möchte auf diese...
Ich möchte auf diesem Wege etwas ausführlicher beschreiben, weshalb ich der Kleintierklinik Dr. Frank die Höchstnote verleihe und jederzeit wieder dorthin gehen würde. Unser tierischer Patient im Haus, ein 8-jähriger Labrador, hatte über Monate ein Anlauflahmen, was wir initial als beginnende Hüftartrhose fehlgedeutet haben. Anfang Dezember 2020 verschlechterte sich dieser Zustand dann rapide, auf einmal war nur noch ein „Dreibein-Gang“ möglich. Im Nachhinein betrachtet hatte er bereits längere Zeit einen positiven Sitztest, sprich er spreizte einen Hinterlauf beim sitzen konsequent ab.
Bei der Tierärztin vor Ort bestätigte sich dann unser allmählich aufkeimender Verdacht eines Kreuzbandabrisses. Da unser erster Labrador ebenfalls einen Kreuzbandabriss hatte und in den frühen 2000ern von einer vermeintlichen Koryphäe in Bad Kreuznach aufs Schlimmste verpfuscht wurde, hatten wir große Vorbehalte gegenüber einer erneuten operativen Maßnahme.
Auf Grund sehr guter Erfahrungen unserer Tierärztin, wurde uns direkt die Kleintierklinik Dr. Frank empfohlen.
Da Humanmediziner nicht nur selbst schwierige Patienten, sondern auch oft schwierige Hundehalter sind wenn es um das Wohl des geliebten Hundes geht, war das Querlesen von Bewertungen und Erfahrungsberichten im Internet, vor allem auf Grund der sehr schlechten Vorerfahrungen unsererseits, obsolet. :-)
Beruhigend für uns war im Vorfeld die Tatsache, dass viele Leute vor allem nach größeren operativen Eingriffen durch Herr Dr. Frank eine sehr gute Bewertung verfassten, die zwischendurch gespickten schlechten Bewertungen, die sich zumeist über die Preispolitik und unerfahrene Assistenzärzte ausließen, sorgten hingegen für anfängliche Unsicherheit.
Ich fasste mir von daher ein Herz und schrieb eine Hundezüchterin per E-Mail an, die die Tierklinik auf verschiedenen Plattformen in höchsten Tönen lobte und war mir nach kurzer Korrespondenz endgültig sicher, dass unser Hund seine Operation dort bekommen soll.
Die erste telefonische Kontaktaufnahme verlief sehr freundlich und hochseriös. Bereits beim ersten Anruf erfolgte in Hinblick auf die bevorstehende Operation eine kurze Anamnese seitens der Anästhesie.
Einen Termin bekamen wir letztlich an Silvester.
Die bestehende Corona-Situation gestaltete den Gesamtablauf etwas schwieriger, wofür die Klinik nichts kann. Im Gegenteil - positiv hervorzuheben ist hier der professionelle und hygienisch einwandfreie Umgang damit.
So ergab sich letztlich eine Gesamtfahrstrecke an diesem Tag von 400 Kilometern bei einfacher Strecke von 100 Kilometern (jeweils 1x Hin und Zurück).
Abgegeben wurde unser Labrador am Silvestermorgen. Man untersuchte ihn initial, führte Röntgenaufnahmen durch und setzte ihn im Verlauf in Narkose. Über SMS wurde man darüber in Kenntnis gesetzt, so wussten wir in Echtzeit wann Narkose und Operation stattfanden. Was uns sehr positiv auffiel war die Tatsache, dass Herr Dr. Frank persönlich die Operationen an Silvester durchführte.
Er macht einen sehr kompetenten und ruhigen Eindruck, wirkt rundum sympathisch - wie das gesamte Team - da gelingt es gut den Hund vor Ort zu lassen.
Am frühen Abend war Balu fertig operiert und hat den Aufwachraum gut überstanden.
Man hat tatkräftige Unterstützung bekommen beim Einsteigen ins Auto und die Rechnung war, gemessen an Kompetenz und Freundlichkeit, absolut in Ordnung für das was dort geleistet wurde.
Ein expliziter Feiertagszuschlag war uns nicht ersichtlich - ebenfalls ein Punkt, den wir positiv anmerken möchten.
Die Operngesänge unseres Hundes in der ersten Nacht nach Operation waren recht intensiv, bereits am Folgetag ging es ihm jedoch recht gut und der erfolgreiche Heilungsprozess konnte beginnen.
Relativ zügig konnte er wieder auftreten und leicht belasten, die Operationsnarbe selbst war zugleich wie eine Visitenkarte herausragenden Könnens - bei telefonischen Rückfragen zwischendurch war die Klinik stets freundlich, der „Fahrplan“ für die Zeit nach OP war klar und verständlich formuliert und in schriftlicher Form ausgehändigt. Und, kurzum gesagt, der gesamte Heilungsprozess verlief gut und im Interesse aller Beteiligten - die Abschluss-Röntgenkontrolle vor wenigen Tagen bestätigte ein einwandfreies Ergebnis und unser Labrador ist wieder aktiv, glücklich und zufrieden wie zuvor.
Von daher herzlichen Dank an Herr Dr. Frank und das gesamte Klinikteam - einen besseren Gesamtverlauf und eine zufriedenstellendere Erfahrung hätten wir uns persönlich nicht vorstellen können.
Knut P., Weil Am Rhein 79576
vom
12.03.2021
1 Stern
Unser Hund wurde weg...
Unser Hund wurde wegen verschiedenen Auffälligkeiten in die Klinik gebracht. Wir machten uns sehr große Sorgen um seinen Gesundheitszustand. Er befand sich 3 Tage dort. Er wurde entlassen als gesund und es wären keine Auffälligkeiten festzustellen. Keine 30 Minuten Zuhause starb er. Da uns die Ungewissheit nicht los ließ entschlossen wir uns zu einer patalogischen Untersuchung. Im Bericht
Lunge hochgradig akut gestaut
Trachea Säbelschriftenartikel Abflachung
Leber hochgradig akut gestaut
Nieren hochgradig akut gestaut beidseitig
Pankreas akute Stauung beginnender Selbstverdau.
Es haben 5 Ärzte unseren Hund untersucht auch bildgebende Verfahren und keiner will etwas festgestellt haben. Auf meine Mitteilung von mir was geschehen war, bekam ich von der Klinik als Antwort von einer Marketing Mitarberin es waren keine Auffälligkeiten festgestellt worden. Noch nicht einmal ein Arzt antwortete. Aber eine Rechnung von ca 1000 Euro.
Ich kann diese Klinik nicht empfehlen und würde kein Tier mehr dort in Behandlung geben. Ich bin Fassungslos
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