Kleintierklinik Dr. Frank
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Bewertungen
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3,38/5 Sterne
62 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 26
4 Sterne: 10
3 Sterne: 2
2 Sterne: 5
1 Sterne: 19
Alfred G.
vom
21.12.2018
1 Stern
Vorsicht Abzocke absolut nicht zu empfehlen !
Hier geht es nicht ums Tier auch im Notfall nicht.
Reinste Abzocke hier geht es nur ums Geld, scheuen keine Kosten. Auch die Gefühle der Besitzer völlig egal.
Unserem Tier wurde hier nicht geholfen dafür dem Geldbeutel der wurde einem erleichtert.
Würde hier auch nicht arbeiten wollen, würde mich schämen was sie hier Tier und Mensch antun.
Der eine Stern ist eigentlich noch zu gut.
Werde diese Klinik meiden.
Michael R., 79100
vom
05.09.2018
1,75 Sterne
Finger weg von dieser Praxis
In der Not auch noch ausgenommen. Die Behandlung meines Tieres wurde erst nach 20 Unterschriften durchgeführt. Hier wurde nicht auf das Wohl des Tieres eingegangen. Hier musste der Neubau finanziert werden. Bei der Nachfrage, wie hoch die Kosten sein werden, haben Sie mir keine Auskunft gegeben. Ich hatte dann gesagt, dass ich Info möchte wenn es mehr als 200€ sind. Ja kein Thema hies es dann - die Rechnung war dann mehr als das Doppelte. Und wenn ich dann noch zugewilligt hätte weitere Röntgenbilder zu machen, dann sogar 4 - 5 fache. Unverschämt.
Ich bringe es auf den Punkt - Diese Praxis ist eine Goldgrube für den Besitzer - GELD GELD GELD
T. S., Vogtsburg Im Kaiserstuhl 79235
vom
04.08.2018
1 Stern
Abzocke. Ich kann diese Klinik auf gar keinen Fall weiter Empfehlen.
In dieser Klinik geht es nicht darum einem Tier zu helfen! !! Sondern maximalen Umsatz bzw. Gewinn zu erzielen. Eigentlich hat diese Klink und die Ärztin J…. … keinen von fünf Sternen verdient! Ich war heute mit meinem Kater in dieser Klinik, weil mein Kater Blasenverschlüß hatte. Nach 5 Minuten Untersuchung meinte die „ Ärztin“ das würde 1200 Euro kosten. Daraufhin bin ich zu meiner Tierärztin gefahren und sie hat meinem Kater das Leben gerettet und hat nur 100 Euro verlangt. In der Klinik Dr. Frank musste ich trotzdem 40 Euro bezahlen dafür das meinem Kater NICHT weiter geholfen wurde und die „ Ärztin sich gerade mal 5 Minuten Zeit genommen hat. ABZOCKE! !!
Die Ärztin sollte sich wirklich schämen wenn!
Rainer B., Ehrenkirchen 79238
vom
12.07.2018
2 Sterne
Völlig Überteuert
Leider hatte unsere Hündin als ich am Freitag Abend spät von der Arbeit nachhause kam große schmerzen. Ich hatte schon ein schlechtes Gefühl als wir in die Tierklinik gefahren sind.
Die Tierärztin stellte eine Vereitere Gebärmutter fest. Die sofort operativ entfernt werden musste.
Ich fragte nach den Kosten. Es hieß 1500-2000 € für die komplette Behandlung.
nach kurzer Überlegung war ich einverstanden habe aber darauf hingewiesen das jegliche Überschreitung des Betrags mit mir abgesprochen werden muss. Dies wurde mir zugesichert.
Bei den Telefonaten wurde mir jedes Mal gesagt das die 2000 € reichen.
Bei der Abholung wollte man dann 2017€ von mir und nochmals 70€ für Medikamente. Ebenso sollte ich am besten täglich zum Verbandswechsel kommen diese Kosten würden allerdings separat berechnet. Auf meine Beschwerde wurde dann der Chef geholt. Er hat mir dann gesagt das er auf den Kosten bestehe und es keine solche Vereinbarung gebe und ich solle mich nicht so anstellen es wär ja nicht viel mehr. Ich denke wir wären dann am Ende bei über 3000 € gelandet. Ich habe auf die 2000€ bestanden, dies bezahlt, meine Hund mit nach Hause genommen und bin heute morgen zum Tierarzt meines Vertrauens gegangen. Dort haben die Medikamente übrigens nur die hälfte gekostet.
Ich möchte hier nicht die Kompetenz und Freundlichkeit der Ärzte beurteilen. Dies war vorhanden. aber hier wird versucht mit den Gefühlen der Kunden zu Ihren Tieren zusätzliches Geld zu machen. Wir waren mit Lea schon vor Jahren einmal da und Lea wurde innerhalb von 3 Tagen 3 mal geröntgt und wenn ich nicht interveniert hätte wäre Sie bei der Entlassung nochmals geröntgt werden. Wer nicht aufs Geld schauen muss ist sicher hier gut aufgehoben für alle andere muss ich sagen bleibt weg
Elly M., Basel 4453
vom
23.06.2018
1,33 Sterne
Notkaiserschnitt
Wir hatten diese Woche einen Notkaiserschnitt bei einer Chihuahua Hündin, da sich das eine Welpeli Quer vor den Geburtskanal gelegt hat.
Die Beratung war okay, es wurden Röntgenbilder gemacht um zu sehen wie die Welpen liegen und nachher Ultraschall um zu sehen wie schnell die Herzchen von den Welpen schlagen, da musste dan auch peinlichst genau geachtet werden wie schnell sie sind. die waren bei zweien sehr gut und bei einem waren die Herzschläge schon etwas langsam und trotzdem musste zuerst noch Blutuntersuchungen gemacht werden Organe geprüft und dann noch abgewartet werden bis das ganze Blutbild Ergebnisse da war. In einer solchen Notsituation habe ich in den letzten 5 Jahren noch nie erlebt, dass da zuerst ein Blutbild gemacht wird. Sondern so schnell als möglich die Vorbereitungen zum Kaiserschnitt gemacht wurden. War wohl zum noch mehr Geld einzukassieren bei den Besitzern die sich im Ausnahmezustand befanden weil dass geliebte Tier am leiden ist. Ich habe eine kleine Hobby zucht von Chihuahuas und hatte leider schon den einen oder anderen Kaiserschnitt und es war jedesmal ein bangen um die Mami und die Welpen. Noch nie wurde ein Blutbild vorher gemacht und kostbare Zeit so unnötig verschleudert. Dann bis sich der Herr Doktor endlich den Weg auch in die Praxis fand mit Pfeiffen und schlenderndem Gang da fühlte ich mich erst recht nicht ernst genommen in dieser Notsituation. Die Hündinn wurde dann endlich nach fast 1, 5 Stunden mitgenommen um die OP zu machen. Nach dem Preis, muss es sich um einen vergoldeten Kaiserschnitt gehandelt haben eine bodenlose Frechheit ganze 2000 Euro. Selbst in der Schweiz habe ich bisher nur ein einziges mal 2200 Franken bezahlt wohl gemerkt Franken. Da muss sich doch Dr. Frank nicht wundern wenn er die Besitzer von in Not gekommenen Tiere so charmlos, respektlos und schon fast Abzockerisch aus nimmt mit Leistungen die zu diesem Zeitpunkt nicht relevant sind und mit seiner Art die Personen nicht ernst zu nehmen in Ihrer Not um das geliebte Tier. Die Toleranz wenn man nicht bezahlen kann ist genau so untolerant und da spürt man dan genau dass es hauptsächlich ums Geld geht und nicht ums Tier. Eine renomierte Tierklinik die gerne abkassiert um den Swimmingpool die Villa und das Luxusleben zu finanzieren auf kosten von kranken Tieren und in not Geratene Tiere.
Als erstens war es wohl ein vergoldeter Kaiserschnitt. und es wurden einfach Leistungen gemacht die nichts mit dem Notfall des Kaiserschnittes zu tun hatte. ist wohl damit man noch mehr Geld einkassieren kann
Joana H., Bad Krozingen 79189
vom
22.11.2017
4,75 Sterne
der einzige Tierarzt der mich nicht abgewiesen und gut geholfen hat!
mein chamäleon wurde krank keine tierklinik tierazt wollte mir helfen, nicht mal Telefonnummern o. ä. wurden mir gegeben. trotz fehlendem wissen über diese Tiere durfte ich sofort kommen und es wurde mit Experten telefoniert um meinem "Homer" best möglich zu behandeln. ich bin sehr dankbar wie liebevoll sich alle dort bemüht haben. sehr netter Empfang tolle Praxis viel Zeit genommen trotz Samstag Abend super Ärzte und toll das sie mit Experten zusammen arbeiten. vielen Danke! kann diese tierklinik nur allen weiter empfehlen!
Claudia F.
vom
05.10.2017
1 Stern
Schlechte Diagnostik und Therapie
Vor etwa einem halben Jahr war ich mit meinem Kaninchen dort. Es hatte eine Tympanie. Also eine Aufgasung des Magens. Es war apathisch und hatte einen sehr schlechten Allgemeinzustand. Nachts war ich in der Tierklinik Frank. Es wurde weder eine Infusionstherapie durchgeführt noch würde ich ausreichend informiert. Es wurde keine Temperatur gemessen und auch sonst nicht ausreichend behandelt. Es ist in dieser Nacht verstorben.
Nun war ich am "Tag der deutschen "Einheit" als Notfall mit einem anderen Kaninchen dort. Es wurde zur Diagnostik ein Röntgenbild gemacht. Diagnose Blähbauch. Es hatte starke Untertemperatur, war Schlapp und der Bauch war hart wie Stein. Die Behandlung ging ca 30 Minuten. Dabei wurde "nur" ein Schmerzmittel injiziert und die Röntgenaufnahme gemacht. Ich wurde nicht darüber informiert wie sehr das Tier leidet. Ich wurde auch nicht darüber informiert, dass das Tier sehr wenig Chancen auf Besserung hatte. Und es wurde nicht ordentlich behandelt. Keine stationäre Aufnahme. Keine Infusion. Keine Aufklärung. Das Tier leidete den ganzen Tag über. Anschließend bin ich zu einer anderen Tierärztin. Sie sagte mir, dass das Tier keine oder sehr sehr wenig Chancen hat. Sie sagte mir wie viele Schmerzen das Tier hat. Also lies ich es euthanasieren. Da ich kein Tier so leiden lassen möchte. Ich zahlte für diese Behandlung sehr viel Geld. Ich meine es war Notdienst und Feiertag darüber bin ich mir im Klaren.
Nun habe ich mich dazu entschlossen diese Kritik anzubringen. Da es das zweite mal sehr mangelhaft ablief.
Ich hoffe auf Besserung dieser Klinik.
Christa S., Freiburg 79112
vom
09.08.2017
1 Stern
Außer Spesen. .. . .nichts gewesen - KEINE EMPFEHLUNG -
Anfänglich hatte ich ein gutes Gefühl, da die telefonische Terminvereinbarung sehr freundlich war.
Erste Irritationen kamen auf, als auf dem Anmeldebogen für mich sehr ungewöhnlich, die Personalausweisnummer des Halters einzutragen war. Diesen Punkt wurde von mir gestrichen da diese Nummer, die Praxis überhaupt nichts angeht.
Um die Beschwerden unseres Katers abzuklären wurde geröntgt und das große Blutbild gemacht. Auf Rückfrage wurde uns erklärt, röntgen um Tumore in der Lunge aufgrund des Alters (17), nötig und das große Blutbild um u. a. Entzündungen festzustellen. Das kleine würde hier nicht ausreichen. Bis dahin Kosten von 250, -- Euro.
Nach dem Termin hat mich eine andere Tierhalterin, die auch schon Erfahrungen mit der Klinik Frank hat, darauf hingewiesen, dass bei dieser Klinik i. d. R. weitere Kosten auf mich zukommen würden. "Ob mir denn noch kein Ultraschall angeboten worden wäre". Und tatsächlich, nachdem die Blutergebnisse telefonisch nach einigen Tagen mitgeteilt wurden -ohne konkretes Ergebnis - wurde empfohlen, zur weiteren Abklärung einen Ultraschall machen zu lassen. Da ich
im Laufe der Jahre einigen Tiere hatte die immer sehr alt wurden, war ich schon bei einigen Tierärzten in Freiburg und Umgebung und habe gute und schlechte Erfahrungen gemacht. Bei der Klinik Frank bin ich nur Aufgrund des Urlaubes von meinem Tierarzt gelandet
und ich muß leider sagen, dass die Tierärztin die unseren Kater behandelt hat und auch die Praxis, insgesamt einen schlechten Eindruck hinterlassen hat.
Z. B. hat die Helferin interveniert, als die Ärztin einige wenige schmerzende Fellplatten rasieren wollte, was wir ja auch bezahlt hätten, dass dafür ein extra Termin gemacht werden müsste und das das so nicht ginge. Daraufhin hat die Ärztin davon abgesehen. Soviel zur Tierliebe dieser Praxis. Es gibt im Freiburger Raum kompetentere, Tierliebendere und vor allem, kostengünstigere Tierärzte z. B. in Gundelfingen, Staufen oder Wittnau.
Die teuren Ergebnisse habe ich angefordert um mir weitere Abzocke zu ersparen und endlich auch kompetente Hilfe für unseren Kater bekomme.
Monika N., Freiburg
vom
30.06.2017
4,75 Sterne
fähig und vor allem jederzeit erreichbar
Ich kam vor mehr als 10 Jahren mit meinem damaligen Kater am 2. Weihnachtsfeiertag als Notfall zu Dr. Frank und bin in dieser Praxis geblieben. Selbst in Fällen, in denen Dr. Frank keine große Hoffnung mehr sah, haben er und sein Team noch alles versucht und so für meine Tiere noch einige lebenswerte Zeit herausgeholt. Alle meine Stubentiger sind in seiner Paxis bekannt. Man merkt einfach, daß hier schon seit Generationen Tieren geholfen wird!
Sowohl menschlich als auch fachlich die beste Tierarztpraxis
Roland Z., Albbruck 79774
vom
12.01.2017
4,5 Sterne
Sehr gründlich
Wir waren mit unserer Coton de Tulear Hündin in Behandlung. Die Ärztin war sehr nett und kompetent. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen und alles gut erklärt. Wir waren sehr zufrieden
Kruse G., Petershagen
vom
19.12.2016
4,75 Sterne
Die Klinik Dr. Frank war ein Volltreffer!
Unser Yorkshire Rocky konnte plötzlich im Urlaub nicht mehr laufen! Wir erkundigten uns über den tierärztlichen Notdienst nach einer Tierklinik in Freiburg. Gott sei Dank sind wir an diese hervorragende Klinik geraten. Nach eingehender Untersuchung war klar, das das nicht mit einer Spritze getan ist. Somit ließen wir unseren Schatz in der Klinik. Am nächsten Tag folgten die Untersuchungen, wobei ein Bandscheibenvorfall der HWS diagnostiziert wurde. Im ständigen Kontakt mit der Tierärztin Dr. Hocke besprachen wir die weitere Vorgehensweise. Die OP war ein voller Erfolg! 2 Tage nach der Operation könnten wir unseren Rocky wieder abholen. Er macht gute Fortschritte. Ganz besonders haben wir uns nach 3 Wochen über den Anruf der Klinik gefreut, die sich nach Rocky erkundigt haben. Wir können nur sagen - einzigartig! Macht weiter so!
Barbara S., Kippenheim 77971
vom
13.10.2016
5 Sterne
Herovrragende Klinik
Wir wurden von unserem Haustierarzt wegen Kastration unserer deutschen Dogge an die Klinik von Herrn Dr. Frank verwiesen. Hier war es möglich, unsere Luna laparoskopisch kastrieren zu lassen. Ich wurde im Vorfeld hervorragend beraten und das gesamte Team ist sehr, sehr nett. Gestern hat nun die Operation stattgefunden und meiner Hündin merkt man heute schon gar nichts mehr an. Ich kann die Klinik nur uneingeschränkt empfehlen und bin sehr dankbar, dass alles so gut geklappt hat.
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