Kleintierklinik Dr. Frank

Mooswaldallee 10I
79108 Freiburg im Breisgau

Tel.: 0761 - 503666

3,38 Sterne

62 KennstDuEinen Bewertungen

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Gesamtbewertung ( 62 Bewertungen)

3,38/5 Sterne

62 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 26

4 Sterne: 10

3 Sterne: 2

2 Sterne: 5

1 Sterne: 19




vom

5 Sterne

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Sehr freundliches, n...

Sehr freundliches, nettes Team! Man bekommt alles sehr gut erklärt! Ich und denke auch Basti sind sehr zufrieden!

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vom

5 Sterne

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Die ärztliche Versor...

Die ärztliche Versorgung meiner älteren erblindeten Katze war sehr gut. Etwas mehr detaillierte Erklärungen wären von Vorteil gewesen, aber Corona-bedingt war die Zeit für die jeweiligen Tierbesitzer wohl knapper. OP (Entfernung beider Augenbulben) und Behandlung sehr gut, auch die postoperative Behandlung. Auch der Empfang war freundlich und hilfsbereit.
Einzige Kritik: die Wartezeiten waren sehr lang, bis 1 1/2 Stunden. Vielleicht ließe sich in der Organisation der Terminvergabe einiges verbessern.

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vom

4 Sterne

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empfehlenswert

Meine Hündin hatte ein Bein gebrochen. Mit der Aufnahme und der OP war ich sehr zufrieden. Alle sehr freundlich und entgegenkommend. Da wir ca. 100 km von Freiburg entfernt wohnen mussten wir zur Weiterbehandlung zu unserem Tierarzt vor Ort.
Die Kommunikation mit der Klinik nach weiteren Röntgenaufnahmen ließ allerdings zu wünschen übrig.
Endgültige Bewertung ist noch nicht möglich, da die Behandlung noch nicht abgeschlossen ist.

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vom

5 Sterne

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Empfehlenswert

Bei unserem Hund bestand der V. a. einen Nasenhöhlentumor. Zur differenzierten Abklärung bekamen wir innerhalb 2 Tagen einen Termin in der Tierklinik Dr. Frank am 01.05.2020 in mitten von Coronazeiten. Es hat sich herausgestellt dass es sich um eine oronasale Fistel handelte, er musste am gleichen Tag operiert werden.
Es war großartig wie umsichtig, kompetent und freundlich unser Hund behandelt wurde! Sehr wohltuend die verbindlichen Worte für uns, mit unserer Sorge um unseren Hund.
Fr. Dr. Hocke und allen Mitarbeitern des Teams ein ganz großes Lob für ihre Arbeit. Es war Feiertag und es kamen ständig neue Patienten, die Corona Vorgaben mussten eingehalten werden, einfach professionell wie alles gehandelt wurde. Herzlichen Dank!
Wir haben Sie schon mehrfach empfohlen.

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vom

4 Sterne

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Ich kann nur gutes ü...

Ich kann nur gutes über die Klinik berichten. Kostenvoranschlag waren 100 Euro teurer als ich schlussendlich bezahlen musste, worüber ich natürlich erfreut war.
Vor der OP bekam ich eine SMS das es jetzt dann losgeht. Was ich super fand! Während der OP wurde
Ich dann angerufen, das sie die OP etwas anders machen mussten als geplant. Somit war ich dann auf alles vorbereitet als ich meinen Hund wieder abholen konnte.
Wartezeiten waren hald minimum 1 Stunde(ohne Termin).
Aber selbst zur nachkontrolle mit Termin waren es dann 45 Minuten. Naja, daher ein Punkt Abzug.

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vom

5 Sterne

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Aufenthalt unseres Hundes

Unser Bernersennenhund musste eine Nacht in der Tierklinik Dr. Frank verbleiben.
Wir wurden über den Aufenthalt, die Versorgung, die anstehenden Untersuchungen und über den Verlauf des Aufenthaltes bestens informiert. Es wurden mehrere telefonische Kontakte zu uns hergestellt, um den aktuellen Gesundheitszustand und das weitere Vorgehen zu besprechen. Auch bei der Übergabe unseres Hundes wurden wir sehr gut beraten. Vielen Dank nochmal an dieser Stelle an das tolle Team!

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vom

4 Sterne

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Sehr schnell einen T...

Sehr schnell einen Termin erhalten. Gute Aufklärung über alle Maßnahmen. Alle Mitarbeiter sehr freundlich. Negativ war nur die corona Situation dass ich nicht mit bella konnte. Dafür kann aber die Klinik nix.

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vom

5 Sterne

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Schnelle Terminverga...

Schnelle Terminvergabe. Kompetente Beratung. Alles wunderbar.
Im Gegensatz zu manch schlechten Bewertungen die ich z. b auf Google Maps lese kann ich nur sagen dass ich für meine Person nie eine Sonderbehandlung erwarte. Solange die Sonderbehandlung meiner Katze gilt bin ich zufrieden denn es geht nicht darum wie oft mir über den Kopf gestreichelt wird sondern wie kompetent mit den Belangen meiner Katzen umgegangen wird. Fakt ist, die Klinik hat einen hohen throughput den das Personal so gut es geht versucht zu bewältigen. Nur weil z b ein Wartezimmer leer ist heißt es nicht dass keine Behandlungen oder OPs am laufen sind und man nunmal etwas Wartezeit auf sich nehmen muss. Dafür ist es eine große Klinik mit modernsten Techniken und Gerätschaften.

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vom

5 Sterne

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Freundlich und professionell

Wir sind seit Jahren mit unseren Kanninchen in der Kleintierklinik und immer zufrieden.
Wir empfehlen das ganze Team gerne weiter.

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vom

5 Sterne

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Die "Hundeprofis"

Eine Augenverletzung beim Herumtollen unserer Hündin erforderte eine Notfallbehandlung. Bei dieser Gelegenheit konnten wir erneut die großartige Kompetenz und Freundlichkeit des Teams erfahren. Die apparative Ausstattung ist exzellent und das Fachwissen (hier speziell für Augenheilkunde bei Hunden) ausgezeichnet. Wir waren rundum zufrieden und die Hündin sicher auch (sie sagt es nur nicht so explizit :-) )

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vom

1 Stern

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Drei Besuche in drei Tagen

Wir waren im April mit unserem Jack Russel in der Tierklinik Frank. Nach Röntgen Ulltraschall Blutabnahme
waren wir gerade mal 850 € los. Das Tier ist bereits 13 Jahre alt und uns wurde erzählt das er evtl. Operiert werden muss. die OP. würde ca. 2000€ kosten. Am Samstag sollten wir uns zwischen 13 und 14 Uhr wieder telefonisch melden was wir auch taten. Doch wir wurden hingehalten , schließlich bekamen wir dann um 19 Uhr noch einen Termin um das Tier abzuholen. Wir warteten über 1,5 Stunden mit der Begründung sie müssen unseren Hund erst Vorbereiten. Was immer das heißen mag. Ich kann diese Klinik nicht weiter empfehlen.
Abzocke, fehlende Kommunikation

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vom

5 Sterne

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zweite Operation Patella-Patellaluxation

Kack Russel Terrier Abby,
Dr. Frank hat alles richtig gemacht,
zweite Operation Patella-Patellaluxation.
beide Knie sind wie neu. (erste OP vor 2 Jahre)
alles Super, keine komklikationen.
Nette Aufnahme die Ärzte und Schwestern sehr freundlich und kümmern sich um den Patienten. Die Tiere sind bestens aufgehoben. Das persönliche Verhältnis mit dem Personal, spziell Dr. Frank sehr gelöst um nicht zu sagen
sehr unkompliziert.
Danke

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