Kleintierklinik Dr. Frank
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Bewertungen
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3,38/5 Sterne
62 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 26
4 Sterne: 10
3 Sterne: 2
2 Sterne: 5
1 Sterne: 19
Hans P., Freiburg 79100
vom
14.10.2021
1 Stern
Mein Hund wurde drei...
Mein Hund wurde dreimal diagnostiziert wegen Atemprobleme bei drei verschiedenen Ärzten und jedes Mal etwas anders. Nach einem Aufruf zur Endoskopie und abgemachten Termin war kein Arzt vorhanden der Termin nicht bekannt. Hier weiß die Rechte nicht was die linke tut und die Preise sind astronomisch unbedingt abzuraten diese Tierklinik
Alfred G.
vom
21.12.2018
1 Stern
Vorsicht Abzocke absolut nicht zu empfehlen !
Hier geht es nicht ums Tier auch im Notfall nicht.
Reinste Abzocke hier geht es nur ums Geld, scheuen keine Kosten. Auch die Gefühle der Besitzer völlig egal.
Unserem Tier wurde hier nicht geholfen dafür dem Geldbeutel der wurde einem erleichtert.
Würde hier auch nicht arbeiten wollen, würde mich schämen was sie hier Tier und Mensch antun.
Der eine Stern ist eigentlich noch zu gut.
Werde diese Klinik meiden.
Gabriele G., Buggingen
vom
24.09.2023
1 Stern
Ist das zum Wohl eines so schwer verletzten Tieres?
Unsere Katze ist überfahren worden und durch Irgendjemand zum Tierarzt gebracht worden.
Dieser Tierarzt hat dann die Katze zur Tierarzt Klinik Dr. Frank gebracht.
Warum der erste Tierarzt nicht schon erkannte, dass das Rückgrat gebrochen war weiß ich nicht. Bei dieser Diagnose ist nur einschläfern als Erlösung für das Tier möglich!
Bei Dr. Frank wurde dann ein unnötiges umfangreiches Programm gestartet.
Ein erfahrener Tierarzt sieht dass das Rückgrat gebrochen ist. Stattdessen wurde geröntgt, Ultraschall gemacht, Tropf und Diagnostik der Organe gemacht. Für was?
Als wir von dem Unfall erfuhren waren diese unnötigen Untersuchungen schon ausgeführt.
Die Katze wurde eingeschläfert und entsorgt.
Die Rechnung beträgt fast 700 EUR
Allein die Entsorgung kostet hier 84,00 EUR lt. Internet normalerweise 20-30 EUR
Hier zählt nicht das Tierwohl sondern nur hohe Rechnungen abzurechnen.
Christa S., Freiburg 79112
vom
09.08.2017
1 Stern
Außer Spesen. .. . .nichts gewesen - KEINE EMPFEHLUNG -
Anfänglich hatte ich ein gutes Gefühl, da die telefonische Terminvereinbarung sehr freundlich war.
Erste Irritationen kamen auf, als auf dem Anmeldebogen für mich sehr ungewöhnlich, die Personalausweisnummer des Halters einzutragen war. Diesen Punkt wurde von mir gestrichen da diese Nummer, die Praxis überhaupt nichts angeht.
Um die Beschwerden unseres Katers abzuklären wurde geröntgt und das große Blutbild gemacht. Auf Rückfrage wurde uns erklärt, röntgen um Tumore in der Lunge aufgrund des Alters (17), nötig und das große Blutbild um u. a. Entzündungen festzustellen. Das kleine würde hier nicht ausreichen. Bis dahin Kosten von 250, -- Euro.
Nach dem Termin hat mich eine andere Tierhalterin, die auch schon Erfahrungen mit der Klinik Frank hat, darauf hingewiesen, dass bei dieser Klinik i. d. R. weitere Kosten auf mich zukommen würden. "Ob mir denn noch kein Ultraschall angeboten worden wäre". Und tatsächlich, nachdem die Blutergebnisse telefonisch nach einigen Tagen mitgeteilt wurden -ohne konkretes Ergebnis - wurde empfohlen, zur weiteren Abklärung einen Ultraschall machen zu lassen. Da ich
im Laufe der Jahre einigen Tiere hatte die immer sehr alt wurden, war ich schon bei einigen Tierärzten in Freiburg und Umgebung und habe gute und schlechte Erfahrungen gemacht. Bei der Klinik Frank bin ich nur Aufgrund des Urlaubes von meinem Tierarzt gelandet
und ich muß leider sagen, dass die Tierärztin die unseren Kater behandelt hat und auch die Praxis, insgesamt einen schlechten Eindruck hinterlassen hat.
Z. B. hat die Helferin interveniert, als die Ärztin einige wenige schmerzende Fellplatten rasieren wollte, was wir ja auch bezahlt hätten, dass dafür ein extra Termin gemacht werden müsste und das das so nicht ginge. Daraufhin hat die Ärztin davon abgesehen. Soviel zur Tierliebe dieser Praxis. Es gibt im Freiburger Raum kompetentere, Tierliebendere und vor allem, kostengünstigere Tierärzte z. B. in Gundelfingen, Staufen oder Wittnau.
Die teuren Ergebnisse habe ich angefordert um mir weitere Abzocke zu ersparen und endlich auch kompetente Hilfe für unseren Kater bekomme.
Zsuzsa P., Zell Im Wiesental 79669
vom
26.03.2021
1 Stern
NEIN!!! NEIN!!! NEIN...
NEIN!!! NEIN!!! NEIN!!! NEIN!!!!!!!!!!!! Sie haben unser geliebtes Kaninchen getötet!!!!!!!!!!!! Ich habe die Klinik vorgestern Abend um 21:36 angerufen und ganz klar gesagt dass es ein Notfall ist. Ich habe erzählt dass unser Kaninchen Brownie von der Gebärmutter blutet. Ich habe gefragt ob sie uns helfen können und sie operieren können. Das Antwort war ja. Wir sind von Lörrach dahingefahren. Viertel vor elf waren wir da. Wir mussten mindestens 10 Minuten warten bis jemand uns reingelassenen hat. Dann wider gute 10 Minuten warten bis der Arzt kam und sie untersuchte. Diagnose Gebärmutterblutung. Was ich als Ärztin selber schon vorher wusste und telefonisch sagte!!! Ich habe gebeten! Flehen!!! sie müssen sie so schnell wie möglich operieren. Antwort leider können wir es nicht. Ich soll sie da lassen und sie wird Infusion und Antibiotika bekommen und morgen Vormittag wird sie operiert wenn sie so lange noch lebt. Ihr Zustand war als wir angekommen sind noch stabil. Nach der Untersuchung Röntgen Ultraschall, ging es ihr deutlich schlechter. Ich weiß nicht wie der Arzt sie untersuchte. Ich habe geweint und gebeten und und und... bitte helfen Sie uns. Dr Frank der Oberarzt wurde auch angerufen und seine Antwort lautete nein sie können es nur morgen. Wir haben dort 2 Stunden und 45 Minuten verbracht für zwei kurze Untersuchungen und sons nichts. (Dafür muss ich noch fast 500€ zahlen!!!) Der Arzt hat ständig gesagt dass ich sie da lassen soll und schau mal. Ich habe gesagt, dass ich Ärztin bin und weiß, je mehr zeit vorbei geht und je sie mehr Blut verliert, desto weniger Chancen haben wir sie zu retten. Antwort von Dr Frank: es wird nicht gemacht , weil kein Arzt kommt oder will nicht kommen oder kein gibt, der das machen kann usw. Aber es tut ihnen leid, trotzdem ist es so. Ich habe kapiert dass diese pompöse Notfall Tierklinik gar nichts tut! Nur zuschaut wie sie verblutet und wie sehr wir mit meiner Tochter leiden. Total verzweifelt habe ich die Tierklinik in Basel um 00:20 angerufen und mit ihr losgefahren. Sie wollten uns, ihr in Basel helfen auch wenn es Mitternacht war und ein kompetenter Arzt kommen musste und auch oder trotzdem dass es ein sehr schwieriger Notfall war und sie „nur“ ein Kaninchen ist.
Kurz vor ein Uhr unterwegs nach Basel auf der Autobahn ca 40 km vor Basel ist sie in der Hand meiner Tochter gegangen.
Dafür muss ich noch fast 500€ zahlen!!! Hilfe haben wir nicht bekommen, sie haben unsere Liebe von uns weggenommen aber Die Rechnung bekomme ich sicher !
Vielen Dank Kleintierklinik Frank!
Claudia F.
vom
05.10.2017
1 Stern
Schlechte Diagnostik und Therapie
Vor etwa einem halben Jahr war ich mit meinem Kaninchen dort. Es hatte eine Tympanie. Also eine Aufgasung des Magens. Es war apathisch und hatte einen sehr schlechten Allgemeinzustand. Nachts war ich in der Tierklinik Frank. Es wurde weder eine Infusionstherapie durchgeführt noch würde ich ausreichend informiert. Es wurde keine Temperatur gemessen und auch sonst nicht ausreichend behandelt. Es ist in dieser Nacht verstorben.
Nun war ich am "Tag der deutschen "Einheit" als Notfall mit einem anderen Kaninchen dort. Es wurde zur Diagnostik ein Röntgenbild gemacht. Diagnose Blähbauch. Es hatte starke Untertemperatur, war Schlapp und der Bauch war hart wie Stein. Die Behandlung ging ca 30 Minuten. Dabei wurde "nur" ein Schmerzmittel injiziert und die Röntgenaufnahme gemacht. Ich wurde nicht darüber informiert wie sehr das Tier leidet. Ich wurde auch nicht darüber informiert, dass das Tier sehr wenig Chancen auf Besserung hatte. Und es wurde nicht ordentlich behandelt. Keine stationäre Aufnahme. Keine Infusion. Keine Aufklärung. Das Tier leidete den ganzen Tag über. Anschließend bin ich zu einer anderen Tierärztin. Sie sagte mir, dass das Tier keine oder sehr sehr wenig Chancen hat. Sie sagte mir wie viele Schmerzen das Tier hat. Also lies ich es euthanasieren. Da ich kein Tier so leiden lassen möchte. Ich zahlte für diese Behandlung sehr viel Geld. Ich meine es war Notdienst und Feiertag darüber bin ich mir im Klaren.
Nun habe ich mich dazu entschlossen diese Kritik anzubringen. Da es das zweite mal sehr mangelhaft ablief.
Ich hoffe auf Besserung dieser Klinik.
Hubert B., Ehrenkirchen
vom
05.05.2020
1 Stern
Drei Besuche in drei Tagen
Wir waren im April mit unserem Jack Russel in der Tierklinik Frank. Nach Röntgen Ulltraschall Blutabnahme
waren wir gerade mal 850 € los. Das Tier ist bereits 13 Jahre alt und uns wurde erzählt das er evtl. Operiert werden muss. die OP. würde ca. 2000€ kosten. Am Samstag sollten wir uns zwischen 13 und 14 Uhr wieder telefonisch melden was wir auch taten. Doch wir wurden hingehalten , schließlich bekamen wir dann um 19 Uhr noch einen Termin um das Tier abzuholen. Wir warteten über 1,5 Stunden mit der Begründung sie müssen unseren Hund erst Vorbereiten. Was immer das heißen mag. Ich kann diese Klinik nicht weiter empfehlen.
Abzocke, fehlende Kommunikation
Zsofia P., Zell Im Wiesental 79669
vom
26.03.2021
1 Stern
Vielen Dank für NICH...
Vielen Dank für NICHTS!
Wir sind mit großer Hoffnung zu Ihnen gefahren, weil wir dachten dass ein TIERKLINIK in Freiburg uns bestimmt helfen kann... Naja helfen würde ich anderst nennen!
Sie haben zugeschaut wie unser geliebtes Kanninchen verblutet!!! Es war ganz klar dass es ein Notfall ist! Die diagnose stand auch fest! Trotzdem bekamen wir keine Hilfe! Sie wollten mein Kanninchen nur dabeihalten und EVENTUELL am nächsten Tag operieren. Ich bin keine Tierärztin aber es war für mich sofort klar, dass die kleine solange bestimmt nicht überlebt! Aber tortzdem haben sie nichts getan. Der Herr Dr. Frank wurde auch angerufen... seine Antwort „tut uns leid wir können mitte in der Nacht nicht operieren..“ Ach ja toll Dankeschön. Aber die Rechnung für ein Ultraschall und Röntgen in höhe von 500 Euro mussen wir bezahlen!
UNPROFESSIONELL Ich empfehle es niemandem!!
Christine L., Waldkirch 79183
vom
26.01.2019
1 Stern
Geld ist wichtiger als das Tier
Mit unserem durch Vorerkrankungen geschwächten Aidskranken Kater kamen wir nachts mit Krampfanfällen in die Tierklinik um ihn von seinen Leiden erlösen zu lassen.
Man erklärte uns, dass man erst verschiedene Untersuchungen machen müsste um die Ursache für die Krampfanfälle zu finden. Sedierung, Krampflösende Medikamente, Röntgen- und Blutuntersuchung. Außerdem wollte man ihn zur Beobachtung dort behalten. Unser Kater blieb 3 Tage in der Tierklinik und danach erhielten wir ein Tier zurück, dem es schlechter ging als zuvor. Er hatte Atembeschwerden und Fieber und konnte nur unkoordiniert laufen. Am nächsten Tag wurde er dann bei unserem Tierarzt erlöst. Er hatte ganz viel blutiges Wasser in der Lunge gehabt.
WARUM hatte man in der Tierklinik unseren Wunsch nach Erlösung einfach ignoriert? Wie kann es sein, dass man uns einen totkranken Kater mit nach Hause gab, obwohl wir deutlich erklärt hatten, dass wir genau das nicht wollten? Bei der Abholung wurde uns unser Kater nicht gezeigt. Er wurde uns direkt in der Transportbox überreicht und wir hatten ihn in dem Glauben mitgenommen, dass sich sein Zustand verbessert hatte. Er war schlechter dran als zu dem Zeitpunkt als wir ihn in die Tierklinik gebracht hatten. Es war aber angeblich noch nicht die Zeit um "über Euthanasie nachzudenken". Übrigens .. . rund 1100€ hat uns die 3tägige Leidensverlängerung gekostet.
Wir haben vor 2 Wochen um eine Stellungnahme der Klinik gebeten. Bis heute kam keine Antwort.
Mein Fazit:
In dieser Tierklinik geht es nicht wirklich ums Tier! Hier geht es darum, möglichst viel Geld zu verdienen. Ich werde diese Tierklinik hoffentlich nicht mehr aufsuchen müssen und werde sie bestimmt nicht weiterempfehlen. Ich werde jedem abraten, mit seinem Tier dorthin zu gehen.
Schon vor einigen Jahren war ich mit unserem Hund dort nach einer Patellaluxation durch einen Fehlsprung. Dort wollte man ihm dann gleich beide Beine operieren mit der Begründung, dass auch das andere Bein sicher bald kaputt sein würde. .. .
Ich ließ das nicht zu und mein Hund hatte bis zu seinem Tod nie Probleme mit dem anderen Bein. Er wäre also unnötigerweise operiert worden.
Auch mit einer anderen Katze waren wir schon dort, nach einem Krallenhieb ins Auge. Dort wurde die Hornhaut genäht. Von einem anderen Tierarzt wurde die Notwendigkeit dieser OP später bezweifelt. Eine antibiotische Therapie hätte vermutlich ausgereicht. Die OP hat der Tierklinik aber sicher mehr Geld gebracht. Ob sie wirklich notwendig war kann ich nicht beurteilen.
S. D., Titisee-Neustadt 79822
vom
04.10.2010
1 Stern
Nicht zu empfehlen! !!
Nachdem ich einige Wochen fast täglich in der Kleintierklinik Dr. Frank war, muss ich festhalten, dass die Arbeit dort wenig sorgfältig erbracht wird. Der eine weiß nicht, das der andere macht. Die Wartezeiten sind unerträglich lange, selbst mit Termin. Die Kommunikation ist eine Katastrophe, selbst wenn man mehrfach um Rückruf bittet, geschieht dies nur in den seltesten Fällen. Die Sprechstundenhilfen sind teilweise unfreundlich und genervt. Einzig die Rechnung bekommt man sehr zeitnah.
In keinem Fall zu empfehen, da der Umgang mit den Tieren sehr davon abhängt, von wem man behandelt wird.
Christiane S., Freiburg 79108
vom
13.11.2023
1 Stern
Klinik absolut nicht...
Klinik absolut nicht zu empfehlen.
Nach einem kurzen abklopfen der Daten meines Hundes, wurden ihr zwei Zecken gezogen, das war es.
Fafür bekam ich eine Rechnung über 60 Euro.
Das empfinde ich als eine Frechheit.
Werde diese Klinik mit Sicherheit nicht mehr betreten
Knut P., Weil Am Rhein 79576
vom
12.03.2021
1 Stern
Unser Hund wurde weg...
Unser Hund wurde wegen verschiedenen Auffälligkeiten in die Klinik gebracht. Wir machten uns sehr große Sorgen um seinen Gesundheitszustand. Er befand sich 3 Tage dort. Er wurde entlassen als gesund und es wären keine Auffälligkeiten festzustellen. Keine 30 Minuten Zuhause starb er. Da uns die Ungewissheit nicht los ließ entschlossen wir uns zu einer patalogischen Untersuchung. Im Bericht
Lunge hochgradig akut gestaut
Trachea Säbelschriftenartikel Abflachung
Leber hochgradig akut gestaut
Nieren hochgradig akut gestaut beidseitig
Pankreas akute Stauung beginnender Selbstverdau.
Es haben 5 Ärzte unseren Hund untersucht auch bildgebende Verfahren und keiner will etwas festgestellt haben. Auf meine Mitteilung von mir was geschehen war, bekam ich von der Klinik als Antwort von einer Marketing Mitarberin es waren keine Auffälligkeiten festgestellt worden. Noch nicht einmal ein Arzt antwortete. Aber eine Rechnung von ca 1000 Euro.
Ich kann diese Klinik nicht empfehlen und würde kein Tier mehr dort in Behandlung geben. Ich bin Fassungslos
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