am 29.02.2024 bewertet von Willfried S., Staßfurt 39446
Freundlich aber offe...
Freundlich aber offensichtlich für guten technischen Service am Telefon nicht kompetent genug. Einige Telefonate an mehreren Tagen waren nötig um einen Internetzugang am Glasfaserkabel des MDCC herzustellen.
Als ich endlich die, angeblich nicht benötigten, Zugangsdaten hatte, waren nur ca. 2 Minuten nötig um den Anschluss herzustellen. ... Weiterlesen
Es wurde ein altes Modem gegen einen W-LAN Router ausgetauscht. Der Monteur kam pünktlich, war freundlich, kompetent, hilfsbereit und schnell, alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich kann MDCC nur wärmstens weiter empfehlen.
- Hätte nie gekündigt wenn die Dame in der Annastr. Nicht so dumm gekommen wäre!
- Auch die Preisberechnung stimmte nicht, wenig Telefonie, kein Internet habe ich genauso viel gezahlt wie Leute die Internet haben?
- Das museale ---2Modem“ hängte sich laufend auf!
- Oft Abschaltungen im Festnetz über Std. bei Rückfrage über Handy hieß es, es sei ein Notfall?
Die Störung trat am 1. 11. 16 auf. Die Behebung der Störung erfolgte erst am 9.11. Am 2.11. waren wir beim Kundencenter MDCC und fühlten uns als ältere Menschen „unverständlich“ beraten. Unsere MWG suchten wir einen Tag später auf, die uns weiter an die Mitarbeiter der MDCC vermittelten.
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