am 29.02.2024 bewertet von Willfried S., Staßfurt 39446
Freundlich aber offe...
Freundlich aber offensichtlich für guten technischen Service am Telefon nicht kompetent genug. Einige Telefonate an mehreren Tagen waren nötig um einen Internetzugang am Glasfaserkabel des MDCC herzustellen.
Als ich endlich die, angeblich nicht benötigten, Zugangsdaten hatte, waren nur ca. 2 Minuten nötig um den Anschluss herzustellen. ... Weiterlesen
Ich war vor Jahre schon einmal Kunde vom MDCC Magdeburg Anschlußarbeiten für ein Modem und TV-Überprüfung in der Wohnung. Hervorragende Arbeit, guter Service.
MDCC kann ich nur jedem empfehlen.
Anschluss TV-Breitband ging zügig. Meine Bestellung für Hit 30 wurde zu den angegebenen Konditionen bereitgestellt. Es wurde gewartet, bis ich wieder zu Hause war. Die Beratung war zu jeder Zeit einwandfrei. Die Installation ging zügig und mir wurde alles erklärt. Die Kundenhotline ist immer freundlich und hilft bei jedem Anliegen.
Sohn bestellt, schriftlich Absage 1. 3. 17. Ich bestelle, Bestätigung manueller Termineintrag 10. 3. 17. 7. 3. 17 Mailanfrage von mir, danach erst durch Mail Absage. 8. 3. 17 Anruf von mir an MDCC-Hotline – Rückruf MDCC telefonisch Termin 16. 3. 17 klargemacht. Es kam keiner und vom Termin hat auch keiner gewusst am 16. 3. 17. Am 17 angerufen, vom Anruf 16. 3. wusste keiner was. Nun Auftrag schriftlich gemacht. Techniker vor Ort war okay.
Guter Dienstleister vor Ort. Würde ich weiterempfehlen. Jederzeit stehen Ansprechpartner im Service-Center zur Verfügung. Gute Beratung der Techniker vor Ort.
MDCC Kombi Paket, gutes Preisleistungsverhältnis.
Schade, dass sie in meiner neuen Wohnung kein Internet anbieten, sonst wäre ich gerne bei ihnen geblieben, falls es dazu kommen wird, würde ich wieder zu MDCC wechseln. Regionale Versorger werden von mir bevorzugt!
Termingerecht, freundlich, zuverlässig, kompetent, hilfsbereit, schnell erreichbar, zeitnahe Rückinformationen.
Sehr gern weiter zu empfehlen. Ihr Erfolgsgeheimnis im Kundenservice, sollte KEIN anderen Dienstleister wissen, da wir Kunden nach 20 Jahren Telekom nicht umsonst weglaufen!!!
Die Monteure waren sehr freundlich trotz Zeitmangel. Die Beratung bei Vertragsabschluss war mehr als enttäuschend. Einen so unfreundlichen und unpersönlichen Service habe ich selten erlebt. Hätte es keinen Anbieterwechsel durch den Vermieter gegeben, wäre es zu keinem Vertragsabschluss gekommen.
Als sehr zufriedener Telekomkunde musste ich umzugshalber zu MDCC wechseln. Kritische Webstimmen haben sich als haltlos erwiesen. Die Umstellung war problemlos, termintreu und der angebotene Übertragungsleistung entsprechend. Für ein anspruchsvolles Heimnetz mit WLAN empfehle ich aber, keine Mietbox zu wählen. Mit meiner eigenen Fritzbox klappt alles hervorragend.
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