am 29.02.2024 bewertet von Willfried S., Staßfurt 39446
Freundlich aber offe...
Freundlich aber offensichtlich für guten technischen Service am Telefon nicht kompetent genug. Einige Telefonate an mehreren Tagen waren nötig um einen Internetzugang am Glasfaserkabel des MDCC herzustellen.
Als ich endlich die, angeblich nicht benötigten, Zugangsdaten hatte, waren nur ca. 2 Minuten nötig um den Anschluss herzustellen. ... Weiterlesen
Umstellung auf Fritzbox schnell und unkompliziert. Wenn alles funktioniert, dann problemlos. Seit Jahren zufrieden. Vielleicht mal eine Gutschrift bei Ausfall von Internet/Telefon wäre toll.
Empfehle immer MDCC auch als Komplettpaket !!!
Ich bin Telefonkunde geworden. Der Mechaniker von MDCC erschien pünktlich. Er war freundlich, hilfsbereit und arbeitete äußerst zügig. Er gab mir zur meiner Anlage Erklärungen und beantwortete all meine Fragen mit vollster Zufriedenheit. Er hat alles nach meinen Wünschen erledigt. Ein äußerst kompetenter Mitarbeiter, auf den MDCC sehr stolz sein kann. Ich werde MDCC garantiert mit den Angeboten und tüchtigen Mitarbeitern weiterempfehlen. Ein großes Dankeschön.
Das Internet ist super langsam, die Telefonleitung funkti...
Das Internet ist super langsam, die Telefonleitung funktioniert ständig nicht,beim Fernsehprogramm hat man einige Sender bei denen alle 10 min das Bild weg ist.
Der Techniker möchte sich melden, es kam nie ein Rückruf vom Techniker, es kam nach 1Woche ein Brief von MDCC wir hätten den Anruf vom Techniker nicht beantwortet und somit ist die Störung behoben.
Die Probleme sind nach wie vor da.
MDCC ist absolut nicht zu empfehlen!!!
Hallo Nadine, es ist ärgerlich, wenn die gebuchten Dienste nicht störungsfrei laufen. Genauso ärgerlich ist es, wenn Tatsachen zu Ungunsten anderer verbreitet werden.
Nach der Störungsmeldung am 23.10. 2017 erfolgten 3 Rückrufversuche unseres Technikers. Leider ohne Ergebnis. In einem anschließendem Brief vom 26.10.2017 baten wir um Rückmeldung, ob das Problem weiterhin besteht. Da es daraufhin keine weitere Antwort gab, wurde das Ticket von unserer Technikabteilung am 02.11.2017 geschlossen.
Bitte nutze für eine erneute Störungsmeldung den offiziellen Weg über unsere Servicehotline 0391-587 4444 oder direkt über unsere Online-Störungsaufnahme auf www.mdcc.de.
Wir danken für dein Verständnis.
Viele Grüße vom MDCC-Team
Hallo Brigitte, anscheinend bist du mit unseren Diensten nicht zufrieden? Leider hast du keine Rezension hinterlassen.
Um unseren Service kontinuierlich zu verbessern, hilft uns jede Kritik, an der wir uns orientieren können. Gern kannst du uns dein Anliegen - unter Angabe deiner Kundennummer - auch per Mail an service@mdcc.de schicken. Wir freuen uns auf deine Rückmeldung und bedanken uns für dein Verständnis.
Viele Grüße vom MDCC-Team
Hallo Benny, das ist wirklich ärgerlich. Überprüfe deine Internetgeschwindigkeit doch bitte mal mit angeschlossenem LAN-Kabel über mehrere Tage und zu unterschiedlichen Zeiten. Wir empfehlen dir den Speedtest auf https://breitbandmessung.de/.
Kommt es im Testzeitraum nicht zur vertraglich zugesicherten Leistung, kannst du auf https://service-public.mdcc.de/stoerungsmeldung/public/ eine Störungsmeldung mit entsprechendem Nachweis aufgeben oder unseren Service über service@mdcc.de kontaktieren.
Viele Grüße vom MDCC-Team
Es ist alles super außer diese Kaution, die unnachvollzie...
Es ist alles super außer diese Kaution, die unnachvollziehbar ist, weil wenn man nicht deutscher oder europäischer ist, bedeutet nicht dass man aus der dritten Welt ist.
MDCC ist das beste in Magdeburg, aber es wurde nicht alles richtig berücksichtigt. Diskriminierung in Deutschland ist kein gutes Verhalten.
Hallo Ahmad. Wir freuen uns über deine positive Bewertung und möchten uns gleichzeitig von deiner Diskriminierungsanschuldigung distanzieren. Vor Vertragsabschluss müssen wir uns der Kreditwürdigkeit eines jeden Kunden sicher sein. Da bei Nicht-EU-Bürgern eine Bonitätsprüfung nicht möglich ist, verlangen wir daher eine Barsicherheit. Wir hoffen hier auf dein Verständnis. Viele Grüße vom MDCC-Team
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