am 29.02.2024 bewertet von Willfried S., Staßfurt 39446
Freundlich aber offe...
Freundlich aber offensichtlich für guten technischen Service am Telefon nicht kompetent genug. Einige Telefonate an mehreren Tagen waren nötig um einen Internetzugang am Glasfaserkabel des MDCC herzustellen.
Als ich endlich die, angeblich nicht benötigten, Zugangsdaten hatte, waren nur ca. 2 Minuten nötig um den Anschluss herzustellen. ... Weiterlesen
Hallo wibi s.,
du scheinst mit unserem Service nicht ganz zufrieden zu sein?! Unterstütze uns mit deinem konkreten Feedback und wir können daran arbeiten.
Viele Grüße vom MDCC-Team
Wir sind von einem anderen Anbieter zu MDCC gewechselt. Die Umstellung hat problemlos funktioniert und trotz Wechsel der Hardware waren wir nur wenige Stunden ohne Telefon-, Fernseh- und Internetverbindung.
Hit 60 Paket, Top Verbindung, überwiegend netter Service, bei Fragen war eine Mitarbeiterin nur bedingt freundlich, Preis/Leistung stimmt, Standartmodem funktioniert nach geraumer Zeit nur noch unzureichend (WLAN Abbrüche).
Anschluss von Internet und Telefon. Ich war mit den Leistungen sehr zufrieden. Der Techniker arbeitete sehr schnell und zuverlässig. Meine Fragen beantwortete er ausführlich.
Austausch eines privaten WLAN-Routers gegen eine Combi Fritzbox Modem und Router. Das alte Modem wurde auch damit ausgetauscht. Dienstleister war pünktlich, Beratung im Vorgespräch für diesen Auftrag war sehr gut. Der Dienstleister kann weiterempfohlen werden.
Es sollte sich aber jeder Kunde vorher beraten lassen.
Habe den MDCC-Hit 60 Anschluß genommen. Trotz Vorlage des Persos Name falsch eingegeben. Kein Internetangebot ohne Fernsehen, was in der heutigen Zeit eher Rückständig ist.
Technik-MA war dagegen wirklich gut und hat sich um alles gekümmert.
Wir sind mit dem Telefonanschluss zu MDCC gewechselt. Im Kunden-Center in der Weitlingstraße sind wir sehr freundlich bedient worden. Die Monteure kamen sehr pünktlich und waren ebenfalls sehr freundlich und hilfsbereit. Es hat alles bestens funktioniert. Wir empfehlen MDCC gern weiter.
Hallo Maya, besteht das Problem weiterhin? Die Qualität deines WLANs kann durch Störquellen, wie z.B.
andere Funknetze, gestört werden. Mehr dazu erfährst du in unserem Erklärfilm "Einfach surfen - die Sache mit dem WLAN": https://youtu.be/u-td052IA_M.
Sollte das Problem danach weiterhin auftreten, dann kannst du deine Störung online über unsere Störungsaufnahme (https://service-public.mdcc.de/stoerungsmeldung/public/) melden.
Viele Grüße vom MDCC-Team
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