am 29.02.2024 bewertet von Willfried S., Staßfurt 39446
Freundlich aber offe...
Freundlich aber offensichtlich für guten technischen Service am Telefon nicht kompetent genug. Einige Telefonate an mehreren Tagen waren nötig um einen Internetzugang am Glasfaserkabel des MDCC herzustellen.
Als ich endlich die, angeblich nicht benötigten, Zugangsdaten hatte, waren nur ca. 2 Minuten nötig um den Anschluss herzustellen. ... Weiterlesen
Der Service ist mangelhaft – ich bin unzufrieden. Ich bin entsetzt. Da der erste Service-Auftrag total „in die Hose“ ging, muß alles wiederholt werden, ohne Kosten für die Kundin. Das versteht sich von selbst.
Hallo H.S., wir können Ihren Unmut in diesem Fall verstehen. Um Ihren Sachverhalt rekapitulieren zu können, benötigen wir Ihre Kundennummer. Bitte senden uns daher eine Mail mit allen Details an service@mdcc.de. Viele Grüße vom MDCC-Team
Die Beratung für einen Anschluss war schon schlecht, aber alles andere was noch folgte war so schlecht, dass ich es nicht in Worte fassen kann. Gut gemacht wurde aber auch gar nichts. Keiner weiß was. Sechs Mal musste ich mich melden und der Anschluss steht immer noch nicht!
Hallo H.G., wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Um Ihre Kritik intern nachvollziehen zu können, benötigen wir mehr Details. Schicken Sie uns bitte daher Ihre Kundennummer mit Schilderung der Problematik an service@mdcc.de. Viele Grüße vom MDCC-Team
Bin Neukunde und war sehr zufrieden mit dem Preis und der Arbeit des Kollegen. Er hat sehr gut auch schnell und sauber gearbeitet. Auch die Pünktlichkeit und Selbstständigkeit war in Ordnung. Beraten wurde ich auch, kann nichts Unangenehmes sagen, war sehr zufrieden. Leider weiß ich seinen Namen nicht, aber Sie werden es sicher wissen!!!
Hallo IT Tech, wir konnten dich anscheinend mit unserem Service überzeugen und freuen uns auf deine Bewertungsänderung von 1 auf 4 Sterne. Viele Grüße vom MDCC-Team
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