MDCC-Kundencenter

Freundlich aber offensichtlich für guten technischen Service am Telefon nicht kompetent genug. Einige Telefonate an mehreren Tagen waren nötig um einen Internetzugang am Glasfaserkabel des MDCC herzustellen. Als ich endlich die, angeblich nicht benötigten, Zugangsdaten hatte, waren nur ca. 2 Minuten nötig um den Anschluss herzustellen. ... Weiterlesen

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Gesamtbewertung ( 1543 Bewertungen)

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1543 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 1036

4 Sterne: 210

3 Sterne: 73

2 Sterne: 56

1 Sterne: 168

Elvira Beis
vom 11.02.2020

4 Sterne

googlemybusiness

UNGEPRÜFT

Alla Reichel
vom 10.02.2020

1 Stern

googlemybusiness

MDCC-Kundencenter hat diese Bewertung am 11.02.2020 kommentiert:

Hallo Alla, was bewegt dich zu einer 1-Sterne-Bewertung? Unterstütze uns mit deinem ausführlichen Feedback, nur so haben wir die Möglichkeit unseren Kundenservice weiter zu verbessern. Gern kannst du uns auch direkt kontaktieren: Sende uns einfach eine Mail mit dem Betreff: "Kundenbewertung Google" sowie deinen Kontaktdaten und deiner konstruktiven/ausführlichen Kritik an service@mdcc.de. Danke & viele Grüße vom MDCC-Team

UNGEPRÜFT

I. G., Magdeburg 39116
vom 10.02.2020

5 Sterne

kennstdueinen

Äußerst po9stive Erfahrung.

Sehr kompetente und freundliche Beratung am Telfon.
Sehr schnelle telefonische Erreichbarkeit ohne Wartezeit!
Sehr schnelle Terminvergabe für den Neuanschluss Telefon und Internet.
Pünktliche und freundliche Erledigung durch den Techniker. Das Gefühl, nicht nur „irgendein“ Anrufer zu sein !!!
Sofortiges Reagieren bei Problemen.

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krunal umaletia
vom 09.02.2020

5 Sterne

googlemybusiness

UNGEPRÜFT

Chrme123
vom 01.02.2020

1 Stern

googlemybusiness

Handelt nach eigenem Vorteil und bietet schlechte Leistun...

Handelt nach eigenem Vorteil und bietet schlechte Leistungen & Service.

MDCC-Kundencenter hat diese Bewertung am 03.02.2020 kommentiert:

Hallo Chrme123, vielen dank für deine Bewertung. Um unseren Kundenservice stetig zu verbessern, interessieren uns natürlich die Hintergründe eines negativen Feedbacks. Bitte sende uns daher eine Mail mit deinen Kontaktdaten und deiner konstruktiven/ausführlichen Kritik an service@mdcc.de. Danke. Viele Grüße vom MDCC-Team

UNGEPRÜFT

ASMR
vom 29.01.2020

3 Sterne

googlemybusiness

UNGEPRÜFT

Günni Köhler
vom 28.01.2020

4 Sterne

googlemybusiness

UNGEPRÜFT

Beatrice S.
vom 28.01.2020

5 Sterne

kennstdueinen

"Sehr Empfehlenswert" :)))

Endlich mal ein Anbieter wo man nicht ewig in der Warteschlange hängt. Sehr ausführliche Erläuterung bzgl. meines Problemes und sofortige Problemlösung.
Monteure mega pünktlich und super nett.
Macht weiter soooo !!!!

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V. P., Magdeburg 39124
vom 27.01.2020

5 Sterne

kennstdueinen

Anbieterwechsel

Gute Beratung, schnelles Reagieren auf geänderte Situation, problemlose Installation des Kabelmodems, Telefon-Nummern Mitnahme erfolgte schnell

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H. S., Magdeburg 39104
vom 24.01.2020

3 Sterne

kennstdueinen

Es war eine unglückliche Umzugszeit...

Es war eine unglückliche Umzugszeit, aber nun haben wir den 1. Monat überstanden und ab 01.01.20 haben wir nun auch einen Festnetzanschluss.
Einzelheiten bedürfen noch der Erfahrung, die Anleitung ist für mich sehr unklar aber wir werden das schon schaffen. Mit vielen Grüßen

MDCC-Kundencenter hat diese Bewertung am 27.01.2020 kommentiert:

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Leider fehlen uns weitere Kundeninformationen, um deine "unglückliche Umzugszeit" genauer zu beleuchten. Um unsere Kundenprozesse stetig zu optimieren, freuen wir uns über deine genauen Angaben. Sende diese einfach an service@mdcc.de. Viele Grüße vom MDCC-Team

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Thomas Hoppe
vom 23.01.2020

5 Sterne

googlemybusiness

Sehr kompetente Beratung und schnelle Bearbeitung konkret...

Sehr kompetente Beratung und schnelle Bearbeitung konkrete r Anliegen

UNGEPRÜFT

H. H., Magdeburg 39124
vom 23.01.2020

5 Sterne

kennstdueinen

Ummeldung von Telekom, ...

Ummeldung von Telekom, sehr gute Beratung, Termin der Abmeldung und Ummeldung war exakt und wurde eingehalten.
Bin sehr zufrieden und würde den Dienstleister jederzeit weiterempfehlen.

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