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Freundlich aber offensichtlich für guten technischen Service am Telefon nicht kompetent genug. Einige Telefonate an mehreren Tagen waren nötig um einen Internetzugang am Glasfaserkabel des MDCC herzustellen. Als ich endlich die, angeblich nicht benötigten, Zugangsdaten hatte, waren nur ca. 2 Minuten nötig um den Anschluss herzustellen. ... Weiterlesen

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Lukas Vogelmann
vom 09.08.2021

1 Stern

googlemybusiness

Was ein lächerlicher service... von anfänglichen Startsch...

Was ein lächerlicher service... von anfänglichen Startschwierigkeiten die dazu führten das wir 2 Wochen lang im Home Office kein Internet hatten kann man auch noch auf Unverständlichkeit seitens service bauen. Habe zwecks Umzug meinen Vertrag vorzeitig beendet, aber konnte noch nicht meinen Wohnsitz ummelden. Der Vertrag läuft dann natürlich weiter weil es keinen Anlass gibt anzunehemen das man kein Internet mehr bezieht, TROTZ ABGEGEBENEM MODEM! Find ich einfach nur lächerlich. Service Wüste MDCC.

MDCC-Kundencenter hat diese Bewertung am 10.08.2021 kommentiert:

Hallo Lukas, es tut uns leid das Du mit unserem Service unzufrieden bist. Deine Startschwierigkeiten sind natürlich ärgerlich, dafür steht unsere Störungsannahme aber 24/7 telefonisch zur Verfügung. Grundsätzlich ist es so das ein Kunde bei einem Umzug innerhalb der Mindestvertragslaufzeit mit einem entsprechenden Nachweis (Mietvertrag, Ummeldebestätigung, etc.) eine verkürzte Kündigungsfrist in unserem Hause hat und den Vertrag dann vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit beenden kann. Gemäß Telekommunikationsgesetz steht dem Kunden, bei nachweislichem Umzug in ein nicht versorgtes Gebiet, eine Kündigungsfrist von DREI Monaten zum Monatsende zu. Wir bieten unseren Kunden eine deutliche Verkürzung dieser Kündigungsfrist an und akzeptieren, bei Vorlage eines entsprechenden Nachweis, die Kündigung mit einer Frist von EINEM Monat zum Monatsende. Wenn Du unserem Service also einen entsprechenden Nachweis lieferst, ist der Vertrag vorzeitig zu beenden. Solltest Du bereits außerhalb der Mindestvertragslaufzeit sein, gilt natürlich die generelle Kündigungsfrist von einem Monat zum Monatsende. Viele Grüße Dein MDCC-Team

UNGEPRÜFT

elke grabowski
vom 09.08.2021

5 Sterne

googlemybusiness

Freundlich nett und man bekommt alles gut erklärt. Wenn e...

Freundlich nett und man bekommt alles gut erklärt. Wenn es man woanders auch so wäre. Können sich manche ein Beispiel dran nehmen.

UNGEPRÜFT

schrummel78
vom 29.07.2021

5 Sterne

googlemybusiness

UNGEPRÜFT

Andy Schwirzke
vom 29.07.2021

5 Sterne

googlemybusiness

UNGEPRÜFT

K. H., Magdeburg 39104
vom 23.06.2021

5 Sterne

kennstdueinen

Der Monteur war sehr...

Der Monteur war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent (super guter Mitarbeiter)
Internetanschluss

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F. V., Magdeburg 39112
vom 27.05.2021

4 Sterne

kennstdueinen

Zurück im normalen Leben

Der Monteur kam super pünktlich, war nett, hielt sich an die landesweiten Coronavorschriften.
Und in kürzester Zeit war alles erledigt.

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T. B., Magdeburg 39120
vom 20.05.2021

5 Sterne

kennstdueinen

ALLES TOP

Pünktlich, zuverlässig, freundlich, schnell und gute Beratung.

✔ GEPRÜFT Fragwürdigen Inhalt melden

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