am 29.02.2024 bewertet von Willfried S., Staßfurt 39446
Freundlich aber offe...
Freundlich aber offensichtlich für guten technischen Service am Telefon nicht kompetent genug. Einige Telefonate an mehreren Tagen waren nötig um einen Internetzugang am Glasfaserkabel des MDCC herzustellen.
Als ich endlich die, angeblich nicht benötigten, Zugangsdaten hatte, waren nur ca. 2 Minuten nötig um den Anschluss herzustellen. ... Weiterlesen
Hallo Lina,
vielen Dank für deine Bewertung. Was genau sind die Gründe deiner Unzufriedenheit? Dein Feedback hilft uns, unsere Kommunikation zu überprüfen und zu optimieren.
Wir stehen dir gerne für einen persönlichen Austausch zur Verfügung, um etwaige Missverständnisse und Unannehmlichkeiten zu klären. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Viele Grüße vom MDCC-Team
Ich möchte 5 Sterne vergeben, weil immer wenn ich anrufe,...
Ich möchte 5 Sterne vergeben, weil immer wenn ich anrufe, die Mitarbeiter sehr sehr freundlich sind. Heute hat man mir via Telefon geholfen, obwohl sie auch locker einen Techniker für 60 Euro hätten vorbei schicken können. Dafür möchte ich nochmal DANKE sagen! Ich kann die MDCC aus voller Überzeugung absolut weiterempfehlen!
Hallo Paul,
es tut uns leid, dass Du mit unserem Angebot unzufrieden bist. Du kannst technische Störungen 24/7 telefonisch oder online auf www.mdcc.de melden, so das unsere Techniker sich der Herausforderung annehmen können.
Viele Grüße vom MDCC-Team
Langsam glaube ich das ihr eure Server in China oder irge...
Langsam glaube ich das ihr eure Server in China oder irgendwo anders aufbaut es kann nicht sein das wir uns erst gerade die Leitung höher stellen lassen haben und mehr bezahlen es aber immernoch nicht das gibt was es haben sollte also entweder ist es wirklich der Router oder es liegt an euch unter aller sau ich mache einen Internet test und ich habe 11mbt/s download obwohl ich eine 100mbt/s besitze wenn ihr mir helfen könnt bitte aber ich finde es skandalös
Hallo Tobias,
hast du dich bereits bei unserem Support gemeldet bzw. hast du ein Störungsticket auf unserer Website www.mdcc.de aufgegeben? Nur so haben wir die Möglichkeit, das Problem zu prüfen und können es lösen. Viele Grüße vom MDCC-Social-Media-Team
Ich war jetzt über 2 Jahre Kunde dort, an sich lief dass ...
Ich war jetzt über 2 Jahre Kunde dort, an sich lief dass Internet relativ stabil. Leider ist ein Breitbandanschluss immer eine Vorraussetzung dieser kostet monatlich je nach Stadtgebiet 11 bis 13 Euro (Ohne HDTV) und sollte eigentlich auf einen einheitlichen Tarif angepasst werden (laut Aussage eines Mitarbeiters bei Vertragsabschluss)
Da ich in einem Gebiet (Nähe Hasselbachplatz) wohne wo man noch 13 Euro bezahlt, sind dass in 2 Jahren halt nochmals zusätzlich 48 Euro, die man eine Straße weiter nicht zahlen muss.
Leider ist auch generell der Preis für die bereitgestellte Leistung zu hoch.
Hier bezahlte ich für 120 Mbit (mit zwangsweisen Breitbandanschluss ohne HDTV ) im Monat 48,89 Euro
Ich Wechsel derzeit zu Glasfaser wo ich für eine 1000 Mbit Leitung Grade Mal 1 Euro mehr zahle.
Bekomme also für 1 Euro mehr ca. die 8 fache Leistung.
(Optional für 4,90 Euro mehr gibt's HDTV)
Ggf. Sollte man Mal die Preise ins Jahr 2023 holen und / oder auch den Breitbandanschluss (HDTV!) mit in den Internet Preis inkludieren.
Ebenso gab es regelmäßig Aktionen für Neukunden aber in den 2 Jahren nicht eine für Bestandskunden, obwohl diese ja eigentlich das Geld einspielen.
Hallo Marian,
es tut uns leid, dass Du mit Deinem Internetanschluss technische Schwierigkeiten hast. Hast Du die Störung schon bei uns gemeldet? Dies ist telefonisch unter 0391 / 587 4444 oder online auf www.mdcc.de möglich.
Viele Grüße vom MDCC-Team
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