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Bewertungen

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Gesamtbewertung (85 Bewertungen)

3,98 /5 Sterne

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 4 Sterne gut

Qualität: 3,9 Sterne befriedigend

Termintreue: 3,9 Sterne befriedigend

Preis: 4 Sterne gut




vom

1 Stern

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Betreuung

Qualität

Achtung: üble Abzocke

Wir haben unsere xbox zu letsfix zur Reparatur/ Tausch des Laserlaufwerks eingeschickt. Die DVD und Spiele disk wurde nicht erkannt und spielte nicht ab. Nach dem dritten mal wurde nun endlich ( hoffentlich! ) ein neues Laufwerk eingebaut.
Angeblich wurde bei letsfix kein Fehler gefunden - nach einem Dauertest von 36 Stunden. Bei uns lief das Gerät keine Stunde, dann ging die Pixelbildung wieder los.
Letsfix verlangte eine Vorrauszahlung von 60€. Bei der wiederholten Einsendung erneut 30€, obwohl der selbe Fehler auftrat - Garantie?
Wir haben sogar Fotos mitgeschickt, um den Fehler zu dokumentieren.
Der Kundenservice war mehr als unfreundlich. Man bekommt den Eindruck, dass hier Hobby Bastler am Werk sind. NIE WIEDER! Abzocke! !

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vom

1 Stern

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Bitte lassen Sie die Finger davon! !! ! Garantie= Marketingag!

Hallo,
ich kann nur dringend davon abraten bei diesem Unternehmen etwas zu kaufen.
Das Unternehmen wirbt mit einer Garantie von 12 Monaten, was mich im Sep 16 auch überzeugt hatte, mein Handy (Display und Akku) reparieren zu lassen.
Allerdings wurden die Reparaturen mangelhaft ausgeführt, der Homebutton war kaputt als ich das Handy von Letsfix bekam.
Nachdem der Homebutton "repariert" wurde, hat er ungefähr 3/4 Monate gehalten, ehe er den Geist aufegeben hat. Der Akku hat nicht mal 8 Std durchgehalten.
Die Reaktion von Letsfix war aboslut unprofessionel. Die Antwort per Mail enthielt massig Rechtschreibfehler.
Innerhalb der Auseinandersetzung erhielt ich 3 ! verschiedenen Versionen warum mein Homebutton nicht mehr gehn sollte. (Erst hat Letsfix ihn nicht kaputt gemacht, dann hat sich auf dem Versandweg ein Kabel gelöst und zuletzt soll mein Displayschaden die Ursache gewesen sein)
Ich war so verärgert, dass ich den Verbraucherschutz eingeschaltet habe.
Die Diskussion ist ohne Ergbenis zu Ende gegangen, natürlich schickt mir letsfix das Handy nicht zurück, bevor die 30€ für den "unberechtigten Garantiefall" bezahlt sind.
Schade, dass hier keine Bilder zulässig sind. Wäre auch bereit Screenshots zur Verfügung zu stellen.
Das Garantieversprechen ist auf jeden Fall nicht ernst zu nehmen und lockt nur Kunden. Ich kann nur davon abraten.

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vom

2,25 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Schnell, aber fehlerhaft; mangelhafter Support

schnelle Reparatur; danach fiel ein neuer Defekt am Gerät auf. Der Support verweigerte Im Weiteren Informationen

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Bester Service für die PS3

Unsere PS3 ist natürlich längs zurück mit einem sehr zufriedenstellenden Ergebnis, wollte mich nur bedanken für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung!
Gerne komme ich wieder auf Sie zurück, denn wir haben noch weitere PS im Haus!
Also wir können Letsfix mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen!

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Seriös und schnell

Ich hatte mein Lumia 950XL mit unbekanntem Absturzproblem zur Reparatur; nach dem Einschicken des Handys wurde es sofort getestet, man fand keine schwerwiegenden Fehler und hat mich sofort kontaktiert so dass ich weitere Angaben zum auftretenden Fehler machen konnte. Siehe da, es war "nur" ein defekter Akku; Grundauftrag war nur der Kostenvoranschlag für 19, 99€, nach weiterer Zahlung von nur 10 € wurde der Akku getauscht und das Handy sofort zurückgeschickt. Es gab keinerlei Reparaturspuren oder ähnliches, alles funktioniert prima, der Akku hält wieder lange und das Handy stürzt nicht ab. Bezahlung lief sehr schnell über paypal und alles konnte online abgewickelt werden obwohl ich im Urlaub war. Alles in allem: sehr seiös, unkompliziert, gute Beratung, schneller und preiswerter Service. Absolut empfehlenswert!

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Voll zufrieden

Glasreparatur beim LG 4
Zusätzlich zum Glas wurde sogar der Rahmen erneuert
Auslieferung reparatur und Rücklieferung dauert insgesamt nur 6 Tage
Top Reparaturqualität. .. . Super Preis. .. .
Bin höchst zufrieden
Bei mir hat der Service das gehalten was er gesagt hat

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vom

1,25 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Leistung wurde nicht erbracht, Aufwandspauschale muss man trotzdem zahlen

Wir haben unser Tablet dort zur Reparatur gegeben, das benötigte Ersatzteil konnte innerhalb von 4 1/2 Monaten nicht besorgt werden. Ein Termin zur Reparatur stand auch nicht in Aussicht. Daher haben wir das Tablet zurückgefordert (nebenbei: ohne größeren Aufwand haben wir das Ersatzteil inzwischen selber per Internet besorgen können). Weil es angeblich schon auseinandergebaut worden war, wurde uns trotzdem die Aufwandspauschale von 29, 99 EUR berechnet. Kundenservice stelle ich mir anders vor. Daher Vorsicht und erstmal nachfragen, ob die Reparatur überhaupt durchgeführt werden kann, sonst hat man hinterher immer noch ein kaputtes Gerät, ist aber trotzdem 30 EUR los.

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Wasserschaden beim iPhone 6

Ich kann Letsfix nur empfehlen! Ich hab mich sehr gut betreut befühlt! Alles weiteren Reparaturen wurden angesprochen! Der Livechat und alle weitere Betreuung war sehr freundlich und zuvor kommend!
Ich komme bei der nächsten Reparatur gerne wieder auf Letsfix zurück! Ihrseizz ein super Team! Dankeschön

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Perfekte Reparatur

Sehr schnelle und perfekte Reparatur an einem Samsung Galaxy A5 2017, wo andere Firmen noch gar keine Ersatzteile für hatten. Hatte nach nur 4 Tage (montags verschickt, freitags schon wieder da)mein Handy wieder. Sehr freundlicher Kontakt und sehr gute Informationen. Ich kann Letsfix nur weiterempfehlen.
Nochmals vielen Dank.

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vom

1 Stern

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Nach 6 Wochen defektes Gerät zurück (iPad 3), katastrophale Kundenbetreuung - nie wieder!

Beim IPad3 meines Mannes war das Display gesprungen und der Touchscreen reagierte nicht mehr. Nach tel. Beratung Gerät eingeschickt, und 119€ Festpreis vorausbezahlt, "bis es läuft" wie vereinbart. Reparatur sollte 1 Woche dauern. Nach zwei Wochen noch keine Nachricht, auf Nachfrage per Mail hieß es die Displays eines Lieferanten seien defekt gewesen und mussten neu bestellt werden. Nach 3 Wochen hieß es, die Reparatur sei nun abgeschlossen und das Gerät in "Fertigstellung". Noch 1 Woche später dann dies: Man habe jetzt festgestellt, dass außer dem Display noch weitere Reparaturen am Rahmen erforderlich sind. Zusatzkosten: 199€! Ansonsten sei das Gerät nicht zu gebrauchen. Auf meine Frage, warum Letsfix das erst nach der Reparatur bemerkt hat (für 320€ bekommt man schon fast ein neues Ipad! ), wurden sie auch noch frech: der Zustand des Geräts sei uns bekannt gewesen, und das IPad ein "Bastlergerät". (Anm: Mein Mann ist 70 Jahre alt, und bestimmt kein Bastler. .. )
Das ist aus meiner Sicht reine Geldschneiderei, die "Reparatur" war völlig sinnlos, und die Kommunikation im Ton völlig inakzeptabel!

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