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Ich habe 2 Rolltore bestellt davon hatte 1 Tor einen walzenkapzel bruch. nach reklamation wurde mir eine Ersatzteil lieferung zugesprochen. was kam, merkwürdige ersatzteile, im tor überhaut nicht vorhanden. nochmalige reklamation wurde mir 50 € entschädigung für unannemlihkeiten und ersatzteil lieferung per email versprochen! passiert ist nix. ersatzteil woanders besorgt(6,95€). fazit wenn etwas defekt ist wird man allein gelassen. ist halt Polnische Wirtschaft. übrigens Telefonnummer wurde meiner Meinung auch gesperrt
Bin sehr unzufrieden mit denn ihre Leistungen 3 mall kamm die Lieferung zu spät und 1 davon ganicht warte schon seit November darauf und nix pasirt telefonieren geht keiner dran 2 stunde in der warteschleife 2 von denn rolltore beschädigt und für ein selbstständigen wie für mich sehr ruf schädigenden und schaden ersatz gipts da auch nicht für ein hersteler ist das no go
Wenn alles glatt läuft, kann man sehr zufrieden sein. Nicht so bei mir. Bestellt, bezahlt, geliefert, soweit alles okay. Nach dem Auspacken stellte sich raus, das der Rolladen falsch angefertigt wurde. An das Telefon, geht niemand, habe ca, "ist kein Scherz" 150X angerufen, auf email wurde vierzehn Tage nicht reagiert. So führt man keine Firma. Diese Bewertung hätte man sich ersparen können. Material ist okay.
Schon bei der telefonischen Auskunft wurde mir abgeraten! ! zu Bestellen. Lieferprobleme mit der Spedition. Zudem muss man SELBST den LKW entladen und der Fahrer hilft nicht mal mit.
Wow, schon nen ding wenn man Sektionaltore verkauft! Irgendwie den Beruf verfehlt? ??
Nicht zu empfehlen! Defekter Rollladen und keine Reaktion von der Firma. Wer hier gut bewertet muss unheimlich Glück gehabt haben. Besser man kauft beim Fachmann um die Ecke. Es war mir eine Lehre.
Ware wurde geliefert und Qualität hat eigentlich auch gepasst: Nun versuche ich schon mehrere Wochen eine Rechnung zu bekommen; leider keinerlei Reaktion (weder Mailantwort noch telef. Erreichbarkeit)
Lieferung war an sich ok und schnell. Aber eine Reklamation wurde nach drei emails immer noch nicht bearbeitet. Null Reaktion. Eigentlich unglaublich. Aber das hat man davon, wenn man in Polen bestellt. Wenn etwas schief läuft ist man der Gelackmeierte. Irgendwie natürlich selber schuld, aber dennoch sehr ärgerlich. Preis ist halt nicht alles.
Habe mir auf der Webseite einen Rollopanzer bestellt. Innerhalb einer Stunde musste ich die Breite korrigieren. Hotline nicht erreichbar. Auf keine meiner Mails wurde geantwortet. Sogar als ich die Bestätigung erhalten habe, dass die Ware in der Produktion wäre und ich darauf hin eine weitere Mail (da die Hotline ja nie besetzt ist) geschrieben habe, dass ich so die Ware nicht abnehme, habe ich keine Rückmeldung erhalten. Stattdessen habe ich eine Woche später rotzfrech die Ware geliefert bekommen mit falschen Maßen. Widerruf??? erfolgt! keine Rückmeldung! Anruf und diesmal in der Warteschleife 55 Minuten!!!! "Bitte unternehmen Sie nichts mehr bis Montag wir melden uns" ..... aber was war zu erwarten? Wieder keine Rückmeldung...... Finger weg von dieser Firma. Hier gibt es einen Anbieter der wesentlich besser ist und Ansprechpartner hat .... jallousiescout. de (Firma aus Deutschland)..... Rolladenplanet. de (Firma aus Polen). Ist da das Geschäftsgebahren so????
Hier darf man nur per PayPal bestellen.
Ohne einen Fall zu eröffnen erfolgt keine Kommunikation, weder per Mail noch über das Kontaktformular und an die Hotline geht niemand dran.
Lieber Finger weg.
Am 28.07. Habe ich einen Vermessungstermin gekauft, der auch im August von einer Partner-Firma durchgeführt wurde. Angeblich soll anschließend ein persönliches Angebot kommen. Auf dieses warte ich heute noch.
Emails bleiben unbeantwortet, telefonisch (unglaublich ennervierendes Band!) landet man nur bei einem Band.
Ich werde mein Rolltor dann wohl doch von einer heimischen Firma liefern und einbauen lassen.
Wir wollten ein Sektionaltot kaufen und uns wurde dann ein Aufmass-Service für 99 EUR Angeboten. Wir dachten, dass wir so auf Nummer sicher gehen und nutzten diese Möglichkeit. Eine Firma POS Homeservice vereinbarte mit uns dann einen Termin und beeindruckte mit Technik. Der Termin dauerte über eine Stunde. Danach hörten wir nichts mehr. Keine Reaktion auf nachfragen per Mail, keine telefonische Erreichbarkeit und das Aufmass bekamen wir auch nicht!!! Quasi 99 EUR schön in Sand gesetzt!!!! Katastrophe... hat was von einer Scheinfirma aus unserer Sicht!!!
Lasst bloß die Finger davon und nehmt ja nicht diesen Aufmass-Service!!! Geldabzocke ohne Gegenleistung...
Am 30.11.2019 habe ich ein Sektionaltor bei Rolladenplanet bestellt und dieses auch gleich per Überweisung bezahlt. Lieferzeit lt. Aussage dieser Firma: 10 - 20 Arbeitstage. Geldeingang bei Rolladenplanet 02.12.2019. Wenn ich jetzt den 20. Arbeitstag rechnen würde, hätte das Tor am 02.01.2020 bei mir angeliefert werden müssen. Ich habe Ende Dezember dann mal per Mail nachgefragt wann das Tor geliefert wird. Aussage: Ihre Bestellung wird voraussichtlich in der zweiten Kalenderwoche 2020 unser Werk verlassen und sollte innerhalb von 5-7 Werktagen nach vorheriger telefonischer Ankündigung zugestellt werden. Ich habe bis heute keine telefonische Nachricht erhalten. Also wer 1 - 2 Monate auf sein Tor warten kann, sollte hier bestellen, allen anderen gebe ich den Tip, bestellt bei einem anderen Lieferanten.
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