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Alle Bewertungen im Detail
4,0
Sterne
von Andy N. |
07.02.2026
“Super tor schlechter Support Lieferung top”
“Habe am 14.01 mein tor bestellt Lieferung war am 3.2 leider keine Meldung vom Hersteller keine Email kein Telefon.
Der Lieferant hat mich per WhatsApp kontaktiert was super gelaufen ist.”
Ich habe vor fast einem Monat bestellt und bezahlt. Meine Lieferung wird seitdem an die Produktion weitergeleitet, sollte laut Lieferzeit aber längst da sein! Anrufen kann man nicht, auf Mails oder das eigene Reklamationsformular antwortet keiner. Dass das Geld einfach weg ist kann man als junge Familie mitten in der Renovierung natürlich gebrauchen,,,”
“Günstige Ware, aber leider keinerlei Kundenservice”
“Bei der vierten Bestellung ging einiges schief.
Kann ja mal passieren, leider gibt es keinerlei Reaktion auf die Reklamationen und Nachfragen. Telefonisch braucht man es gar nicht probieren, da geht nie jemand ran. Schade, eigentlich haben die sowas nicht nötig, weil das Preis-Leistungsverhältnis eigentlich stimmt, aber man hält bei Rolladenplanet eben nichts von guter Kundenbetreuung.”
“15.11.2025 Bestellung: info durch Firma nach Geldeingang in Produktion, heute 20.11. 2025 Email der Versand voraussichtlich zum 21.11.2025 soweit so gut, anschließend eine Info, Auftrag ln Produktion noch nicht erfolgt. Jetzt warte ich auf die nächste Hiobsbotschaft”
“Rolltor bestellt, eingebaut und festgestellt das die beiden Endpunkte am Motor abgebrochen waren. Das kann nur im Werk passiert sein da um den Motor der Kasten sitzt.
Ich hab es gleich reklamiert bekam eine Vorgangsnummer seid dem schweigen im Walde. Ich kann nur raten bei dieser Firma nichts zu kaufen.”
“Ich habe ein Rolladen (90x196cm) mit Funkmotor auf Maß bestellt.
Positiv:
Material und Verarbeitung sind einwandfrei und zu dem Preis einfach unschlagbar. Alles funktioniert einwandfrei.
Negativ:
Firma ist unerreichbar weder per Telefon noch per Mail.
Der Status der Bearbeitung hat sich laufend vor und zurück verändert. Das heisst: Mal in der Fertigung, dann Versanddatum, dann wieder Fertigung usw.
Das dann auch noch GLS Freitags vormittags kommen wollte, dann aber kurz vorher auf den nächsten Werktag (Montag ohne Termin) verschoben hat, dafür kann Rolladenplanet nichts.
Von Bestellung bis Lieferung sind 20 Tage vergangen.”
“Die Lieferung kam unvollständig an. Die fehlende Ware nie nachgeliefert. Auf Reklamation, trotz mehrmaliger E-Mails keine Reaktion. Danach Garantiefall ,auch hier keine Reaktion ,
auf dem Schaden sitzen geblieben”
“seit Wochen versuche ich die Kundenservice erreichen, keine Reaktion. Frechheit, Finger weg.
Mittlerweile gibt es hunderte solcher Beschwerden
Nicht bestellen”
“Kann nur jedem empfehlen Finger weg.
Habe mangelhafte Ware bekommen. Seit Juli Reklamation aber die Firma macht keine Anstalten mir die defekten Teile zuzusenden.
Man kann mit allem drohen, der Firma ist das egal .
Kostet alles Nerven der Ärger.
Habe den geschrieben das ich noch weitere 10 Rolläden mit Insektenschutz nächstes Jahr brauche das interessiert die nicht, dann werden sie halt woanders gekauft selbst schuld.
Solche Firmen sollten geschlossen werden meine Meinung.”
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