Rolladenplanet

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    Rolladenplanet

    Gerhart-Hauptmann-Straße 15
    03044 Cottbus

    Tel.: 0355 - 78499999

    3,13 Sterne

    271 KennstDuEinen Bewertungen

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    Gesamtbewertung ( 271 Bewertungen)

    3,13/5 Sterne

    271 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 121

    4 Sterne: 17

    3 Sterne: 4

    2 Sterne: 14

    1 Sterne: 115




    vom

    5 Sterne

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    Habe ein Garagentor ...

    Habe ein Garagentor in Übergröße bestellt, die Qualität war einwandfrei und geliefert wurde innerhalb von 3 Wochen. Der Preis war unschlagbar. Kann ich jeden empfehlen

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    vom

    1 Stern

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    Einmal und Nie wiede...

    Einmal und Nie wieder! Lieferung einige Tage Später, es fehlt die Hälfte. Keine Erreichbarkeit am Telefon, bei e Mails einige Tage vergangen.

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    vom

    3 Sterne

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    Vorbaurolläden

    Ich habe drei Vorbaurollläden bestellt und geliefert bekommen.
    Zwei waren in einem einwandfreien Zustand, der dritte jedoch war vom Transport beschädigt, ohne dass man das an der Verpackung sehen konnte.
    Jetzt versuche ich seit einer Woche mit dem Team von Rolladenplanet Kontakt aufzunehmen, leider vergeblich.
    Reklamationsticket wurde mir noch zugesandt aber danach kein Mail oder Rückruf.
    Ich weiß jetzt nicht mehr weiter, eigentlich wollte ich noch mehr Rolläden bestellen, kann dies aber nicht tun, weil ich nicht weiß wie das hier weitergeht.
    Da muss wohl leider der Anwalt ran.

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    vom

    1 Stern

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    Nur weil kein Stern nicht geht

    2Tage stundenlange Warteschleife auf Mail ob der Betrieb eingestellt ist auch keine Antwort.
    Die riesengroße Werkhalle ist irgendwo in Polen. Lieber2bis 3hundert Euro mehr in die Hand nehmen und etliche Ware kaufen

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    vom

    1 Stern

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    ich habe vor der Bes...

    ich habe vor der Bestellung Fragen, aber seit Wochen geht niemand ans Telefon und auf die E-Mails antwortet auch keiner.
    Die schlechten Bewertungen zeigen mir auch, das ich hier nichts bestellen werde.

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    vom

    1 Stern

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    Finger Weg

    Mit Problemen wird man hier alleine gelassen. Unternehmen kommt Ersatzteil Versorgung nicht nach.
    Keine Kommunikation mit Unternehmen möglich. Weder Telefonisch noch E-Mail

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    vom

    1 Stern

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    Finger weg - null Kommunikation, wenn man Probleme hat.

    Bestellung und Lieferzeit waren okay - leider war der Rolladenkasten eingedellt. Es ist NICHT möglich, mit der Firma zu kommunizieren: Die angebliche Hotline ist nie erreichbar (vermutlich gibt es die gar nicht), auf die Reklamationsmeldung und anschliessende Mails kommt keinerlei Reaktion, d. h. bei Problemen hat man sein Geld in den Sand gesetzt.

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    vom

    1 Stern

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    Finger weg von diesem Laden!!!!!

    Ich hatte zwei Rolladenpanzer bestellt. Die Kommunikation nach der Bestellung fand nicht statt, irgendwann wurden sie geliefert. Beide Rolläden hatten Dellen und mehrere der dünnen, fragilen Verschiebesicherungen waren abgebrochen - die beiden Panzen waren also unbrauchbar. Reklamation ist nur über die Webseite möglich, hat jedoch rein gar nichts gebracht. Die von mit gesetzten Fristen zur Mängelbehebung oder Erstattung wurden nicht eingehalten, Emails werden nicht beantwortet, die angegebene Telefonnummer ist immer besetzt.
    Fazit - Rolläden in schlechter Qualität und unbrauchbar, Geld weg - BETRUG!!!

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    vom

    1 Stern

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    Habe zwei Rolläden b...

    Habe zwei Rolläden bestellt. Der Vorgang ist sehr gut gewesen und die Abwicklung auch, leider gibt es keine Rechnung zu den Produkten von dem Unternehmen, das ist so eigentlich auch nichts Rechtskräftig.

    Die Rolläden kamen relativ schnell an, allerdings habe ich schnell Festgestellt, dass eine Lieferung unvollständig war.

    Prozess weitere initiiert und eine Reklamation gestartet. Verlief auch okay, habe dann auch relativ schnell Antwort erhalten, dass man es nachbestellen kann.

    Ich wies dann daraufhin, dass es eine mangelhafte/unvollständige Lieferung war, die mir überbracht wurde und ich die fehlenden Teile nachgeliefert bekommen möchte. Dies war am 25.02.2025, seither hab ich nichts mehr von der Firma gehört. Sehr schwach.

    Telefonisch ist niemand über die Hotline zu erreichen, man hängt nur in der Warteschleife und verschwendet die Akkuladung seines Smartphones...

    Günstige Preise jedoch Vorsicht geboten,

    ein zweiter mal würde ich hier nicht mehr bestellen.

    Am besten sollte man den Shop vom Netz nehmen, da sich die Reklamationen stark anhäufen.

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    vom

    1 Stern

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    Ich habe drei Versat...

    Ich habe drei Versatzrollladen mit Funkrollladenmotor mit Hinternisserkennung und Handsender geliefert bekommen soweit alles okay nur jetzt habe ich das Problem ich möchte die per Handy steuern bzw smart Home also brauche ich doch eine Steuerung von rollus der Marke der Motoren jetzt versuche ich seit Tagen jemand zu erreichen es ist ein Trauerspiel kann mir jemand weiter helfen ich bin verärgert

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    vom

    1 Stern

    kennstdueinen

    katastrophale Reklamationsabwicklung

    Erstmal vorweg die bisher erhaltenen Produkte von Rolladenplanet waren alle soweit in Ordnung, hier und da mal ein paar Kleinigkeiten die aber zu beheben waren.
    Allerdings habe ich nun das Problem, daß zwei Rollos nicht geliefert wurden. Laut meiner Nachfrage bei GLS wurden die Pakete nicht von GLS übernommen. Sie wurden nicht versendet.
    Auf Nachfrage per mail kam nach ca 2 Wochen die Info, daß die Pakete falsch geliefert wurden und nun dort abgeholt und an mich geliefert werden. DAS IST JETZT 3 MONATE HER !!
    Trotz mehrfacher Nachfrage per Mail immer wieder die gleiche Info mit mehreren Tagen Wartezeiten.
    Telefonisch ist niemand zu erreichen.
    Einfach eine grottenschlechte Reklamationsbearbeitung und Abwicklung.
    Daher gut überlegen ob man das Risiko eingehen möchte

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    vom

    1 Stern

    kennstdueinen

    Rolladen auf Maß

    Gelieferter Rolladen für eine Terrassentür ist qualitativ unterirdisch, die Lammellen verschieben sich, mit billigsten Klammern zusammengetackert, nicht zu empfehlen

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