Rolladenplanet

Gerhart-Hauptmann-Straße 15
03044 Cottbus

Tel.: 0355 - 78499999

3,11 Sterne

273 KennstDuEinen Bewertungen

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Gesamtbewertung ( 273 Bewertungen)

3,11/5 Sterne

273 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 121

4 Sterne: 17

3 Sterne: 4

2 Sterne: 14

1 Sterne: 117




vom

1 Stern

kennstdueinen

Eine Katastrophe. Fa...

Eine Katastrophe. Falsche Lieferung und keiner antwortet auf E-Mails oder Hotline. Finger davon lassen

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Hier darf man nur pe...

Hier darf man nur per PayPal bestellen.
Ohne einen Fall zu eröffnen erfolgt keine Kommunikation, weder per Mail noch über das Kontaktformular und an die Hotline geht niemand dran.
Lieber Finger weg.

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vom

4 Sterne

kennstdueinen

Rolladen für Garagentor

Trotz einigen E-Mail und telefonier versuchen habe ich den Mut fast verloren und wollte schon eine Eingeschriebenen Brief losschicken, war bei der Polizei und bei der Versicherung, wegen dem zurücktreten vom Vertrag, da kam eine Mail: Lieferung am Dienstag morgen zwischen 6- 10h-
Kam schon am Montag Abend 19.15h, der Fahrer meinte heute kein Problem.
Gestern ausgepackt, montiert und funktioniert Einwandfrei, sieht gut aus so wie gewollt. Nur 4 Sterne wegen der sehr schlechten Kommunikation.

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Ich habe Ende Oktobe...

Ich habe Ende Oktober bestellt und per Kreditkarte bezahlt.
Ich habe nun wiederholt eine Mail mit Fristsetzung am 28.11.2023 geschrieben, dann werde ich Strafanzeig stellen.

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Finger weg , der nim...

Finger weg , der nimmt das Geld und man bekommt nichts . Zum Glück mit Paypal bezahlt so das ich das Geld zurück erstattet bekomme, Verkäufer reagiert auf keine E-Mail oder sonstiges!!!

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Lieferung

Sie sagen, die Lieferung erfolgt in 2 bis 3 Werktagen, sie lügen, das stimmt nicht, ich warte schon seit 11 Tagen

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Kundenservice ein Fehlanzeige

Leider ist der Rolladenpanzer zu kurz geschnitten und daher unbrauchbar. Der Kundenservice ist eine Fehlanzeige: weder per Reklamationsformular, noch per Email oder Telefon (immer besetzt oder endloses Durchklingeln) zu erreichen!!

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vom

4 Sterne

kennstdueinen

Alles in allem kann ...

Alles in allem kann ich nichts negatives sagen. Bestellt, produziert und geliefert. Liefertermin wurde gehalten. Ware ist qualitativ gut. Alles funktioniert. Wenn es noch Kommunikation gegeben hätte wären es 5 Sterne.

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vom

4 Sterne

kennstdueinen

Wenn die Kommunikati...

Wenn die Kommunikation mit der Firma besser wäre, würde ich 5 Sterne geben. Der Bestell Prozess ist top, gut erklärt und einfach zu bedienen, aber dann beginnt das Desaster, wenn man die Firma erreichen will. Telefon nur besetzt, oder es geht keiner ran. Email zwecklos.
Die Ware ist gut, der Preis ist gut, die Lieferzeit länger als angekündigt. Bin Gott sei Dank jetzt komplett und zufrieden, kann aber den Ärger hier verstehen. Am Telefon sitzt!!! 1!!! Mann, den man erreichen muss unmöglich!

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Frechheit in der Kommunikation und Service

Ware wurde geliefert und Qualität hat eigentlich auch gepasst: Nun versuche ich schon mehrere Wochen eine Rechnung zu bekommen; leider keinerlei Reaktion (weder Mailantwort noch telef. Erreichbarkeit)

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